Web sitenizdeki 404 sayfası, bir müşterinin bir bağlantıyı tıklatması, bir şeyi yanlış yazması ya da sitenizde bulunmayan bir sayfaya veya bilgiye erişmeye çalışması durumunda görmesi gereken şeydir. Hedef kitleniz için oluşturduğunuz 404 sayfası, bu müşteriyi tekrar doğru yola koyma, onlara bazı seçenekler sunma ve ara sıra eğlenerek durumu daha az korkutucu hale getirme şansınızdır. Ancak bunu, yalnızca bir 404 sayfası oluşturmak için zaman ayırırsanız yapabilirsiniz. Neredeyse bu kadar korkutucu görünmeyen biri:
$config[code] not found
Ahh.
Müşteriyseniz, yukarıda gösterilen hata sayfası çıkmazdan başka bir şey değildir. Aynı zamanda kesinlikle hizmet etmekten kaçınmak istediğiniz şey. Peki ne bilgi olduğu 404 sayfanıza eklemek önemlidir? İşte bazı en iyi uygulamalar.
1. Sadece neler olduğunun bir açıklaması
Müşterinizin teknik bilgisine bağlı olarak, 404 sayfanıza inerken Web sitenizde bir hata sayfasına çarptıklarını bile fark etmeyebilirler. Bu, tam olarak neye baktıkları ve neden istedikleri bilgileri bulamadıkları konusunda kafa karışıklığına neden olabilir. Müşterilerinizin kafasını karıştırmasını istemiyorsunuz. Aslında onların gitmelerini hiç istemiyorsun! 404 sayfanızda bir yerde, işlem sırasında bir şeyler ters gittiğini ve bir hata sayfası görüntülediklerini belirtmek isteyeceksiniz. Bu onların ne olduğunu anlamalarına yardımcı olacak, böylece problemlerini çözemediğinizi düşünmüyorlar. Web sitenizde nerede olduklarını anladıklarında, göreve geri dönmeleri için diğer bilgileri sağlayabilirsiniz. Ama önce sahneyi ayarlamalısın.
2. Çekirdek / popüler sayfalara bağlantılar
Kullanıcılarınızın olanlar hakkında içeri girmesine izin verdikten sonra, onları mahsur bırakmayın! Web sitenizdeki ana ve en çok trafik alan sayfalara bağlantı sağlayın ve bunları doğru yola geri getirin. Bu şunları içerecek, ancak bunlarla sınırlı kalmayacak:
- Ana sayfanız
- Blogunuz
- Ürün / Hizmet açılış sayfaları
- Popüler blog içeriği
- SSS sayfanız
- Diğer yüksek trafike maruz kalmış sayfalar
Müşterilerinize gidecek bir yer vererek, sitenizi etrafa bakmaya devam etmelerini ve sadece ayrılmamalarını teşvik edin. Anahtar, bir kullanıcının sadece görevini bırakma yerine, görevlerini tamamlamasına yardımcı olan bir şey yaratmaktır.
3. İletişim bilgilerine bağlantılar
En çok aranan içeriğinize veya site sayfalarınıza bağlantılar sağlamanın yanı sıra, iletişim bilgilerine (telefon ve e-posta), müşteri hizmetleri sayfalarına, Hakkında sayfanıza ve birisinin beklemesi gereken diğer bilgi parçalarına bağlantılar eklemeyi de unutmayın. senin. Web sitenizi henüz yanlış anlayan bir müşteri için, bunlar önemli güven ipuçlarıdır ve bir deliğe düşüp, bir çıkış yolu bulmaları durumunda tam olarak aradıkları şey olabilir.
4. Biraz mizah…
Kimse kaybolmayı veya yanlış bir şey yaparken yakalanmayı sevmez. Kendimizi kötü hissetmemizi ve kendi zekanızı sorgulamamızı sağlar. Bu nedenle, insanları yoluna koymadan önce ruh halinizi hafifletmek için biraz mizah kullanmayı düşünün.
Örneğin:
Outspoken Media 404 sayfasında, Foreigner'dan gelen küçük bir yardımla yolsuzluktan kurtulduk.
Lego bazı sevimli Lego erkekleriyle yapar.
Blue Fountain Media, kullanıcıları PacMan oynamaya teşvik ediyor (dönüşüm optimizasyonu açısından tavsiye etmiyorum…)
Bu 404 sayfa eğlenceli olsa da (rahatsız edici değilse), 404 sayfanızın ana amacı bir kullanıcı için yararlı olan bir şey oluşturmak olmalıdır. Kayboldularsa, 404 sayfanız bu dönüşüm yoluna geri dönüş yol haritasıdır. Mümkün olduğunda biraz mizah ekleyin, ancak onları Web sitenizin diğer alanlarına yönlendirmeye odaklanın.
404 sayfanız nasıl görünüyor?
6 Yorumlar ▼
