WebReserv.com, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin çevrimiçi olarak kira rezervasyonu yaptırmaları (tatil evleri, Rekreasyon Araçları, spa randevuları vb.) İçin bir yoldur. WebReserv.com, Georgia, Atlanta merkezli Martin Israelsen tarafından kurulmuştur.
$config[code] not foundMartin, beş yıl önce o ve bazı meslektaşlarının bir düğüne katılırken kalacak bir otel bulmaya çalıştıklarını söylüyor. Küçük otellerin büyük rezervasyon web sitelerine bağlı olmadığını öğrendiler.
Birçok küçük bağımsız, tam anlamıyla bir kalem ve kağıt sistemi kullanıyordu. Sonra yılın sonunda Rolodex'lerinden geçerlerdi, birden fazla oda rezerve eden birini bulurlar ve onlara Noel kartı gönderirlerdi. Bu onların müşteri yönetim sistemi idi.
Martin ve meslektaşları araştırmaya başladı ve sonunda oteller için bazı yazılım paketleri buldular. Ancak misafirperverlik endüstrisi dışında çok az seçenek olduğunu keşfettiler. Örneğin, tüketicilerin bir tüplü dalış eğitmeni için sınıf rezervasyonu yaptırmaları veya tüplü ekipmanları kiralamaları için birkaç iyi sistem vardı.
Bu nedenle Martin'e göre, “Küçük ve orta ölçekli işletmeler için zorlukları üstlendik ve Web tabanlı bir rezervasyon sistemi oluşturduk. İki bölümden oluşur. Kiralama rezervasyonu almak için kendi web sitenize yerleştirebileceğiniz bir rezervasyon motoru vardır. Ayrıca, WebReserv.com adresindeki işletme dizininde ücretsiz olarak listelenebilir ve bu şekilde bulunabilirsiniz. Ancak her ikisi de entegredir ve çifte rezervasyondan kaçınır. ”
En büyük zorluk, sistemin kullanımını kolaylaştırmak için özellik sayısını azaltmak, ancak rezervasyon motorunun belirli dikey endüstrilere adapte edilebileceği kadar özellik sağlamaktır. Martin geçen hafta yapılan bir telefon görüşmesinde, “Pek çok sektörün özel ihtiyaçları var. Tekne kiralama, tüplü dalış kiralamalardan ve RV kiralamalardan veya tatil evi kiralamalarından farklı olan motosiklet kiralamalardan farklıdır. Sonunda ilk soruları soran kurulum ekranlarına yerleştik ve işletme sahibine ilk soruların nasıl yanıtlandığına göre rehberlik ettik. Bu şekilde, yalnızca kiralama türünüze uygun ekranları görürsünüz. Bu kullanımı kolay tutar. ”
Gelir modeli, ücretsiz sürüm ve iki yüksek sürümden başlayarak üç teklif seviyesine dayanmaktadır. Sistem üzerinden yapılan rezervasyonlar için ödenecek komisyon yoktur, sadece bir aylık ücret vardır. Bu bir çevrimiçi sistemdir.
Martin, WebReserv.com’un bugün sistemi kullanan 100’den fazla işletmesi olduğunu bildiriyor. Martin ve meslektaşları “ciddi önyükleme modu” ndaki işi işletiyorlar ve pazarlamaya yeni başlıyorlar.
Web sitenizde bir rezervasyon motoruna sahip olmanın avantajları açıktır. Kiralık web sitelerine, bugün müşterilerle iş yaptığınız web sitelerinden daha statik ve broşürler gibi etkileşime girebilir. Herkesin çevrimiçi “müşteri katılımını” artırmak isteyen bir çağda, bir rezervasyon motoru ziyaretçilerin bir web sitesinde daha uzun süre meşgul olmasını sağlayabilir.
Ve bu, daha küçük kiralama hizmetleri için daha fazla iş yapma olasılığını artırır. Martin, “Araştırmamız tüketicilerin sık sık kiralamak için akşamları çevrimiçi arama yaptığını söyledi. Çoğu zaman bir web sitesinin bir telefon numarası vardır, ancak normal mesai saatleri içerisinde yapılması gereken aramalar gerekir. Bu kaybedilen bir fırsat, çünkü tüketiciler akşamları rezervasyon yapmayı tercih ediyor ve sık sık sörf yapıyor ve geri arama yapmıyorlar. Küçük işletmelerin rezervasyon alabilmesi ve çevrimiçi olarak daha fazla iş yapabilmesi için bir platform olmak istiyoruz. ”
