Senkronize Olmama Öncesi mi, Kişiselleştirilmiş Hizmetler mi?

Anonim

DotCom’un 1990’ların sonundaki ve 2000’lerin başında patladığı günlerde, birçok kişi aracı kurumların “ara bağlantının” kurbanı olacağını düşündü. İnternet ve sofistike tedarik zinciri yazılımı yerini alacaktı. Ya da bu yüzden düşünce gitti.

Zaman, bazı aracı kurumların fotoğrafın dışına alındığını gösterdi. Video kiralama mağazaları bir kurban. Yeni İnternet dağıtım modelleri ve talep üzerine video sunan kablolu TV sağlayıcıları arasında, yerel video mağazaları giderek kendilerini baypas ediyor.

$config[code] not found

Ancak, disintermediation resim, beş yıl önce tahmin edilenden çok daha karmaşık:

  • Discommediation tahmin edilenden daha yavaş oldu. Bir anahtarın açılıp kapatılması gibi bir şey değildir. Ticaretteki bu tür değişiklikler yıllar alır ve bir gecede gerçekleşmez.
  • Discommediation tekdüze ya da her sektör için gerçekleşmedi. Bazı endüstriler sert vurdu. Diğerleri değil. Diğer durumlarda İnternet, tüketicilerin aracılarla etkileşim biçimini derinden değiştirmiştir, ancak onlara olan ihtiyacı ortadan kaldırmamaktadır. Yeni otomobil endüstrisi bir örnektir. İnternet, tüketicilerin bayiye girmeden önce kendilerini eğitmeleri için bir yer haline geldi, böylece güç dengesini düşürdü ve bayiliklerin müşterilere hizmet etme şeklini değiştirdi. Otomobil bayilerine duyulan ihtiyacı ortadan kaldırmamıştır.
  • Bazı endüstrilerde bir grup aracı, bir başka İnternet tabanlı aracı ürün grubu ile değiştirilmektedir. Bu, kısmen yerel seyahat acentelerinin reddetmesi için suçlayacak olan şeydir. Elbette, bazı tüketiciler aracıyı tamamen atlayarak doğrudan hava taşımacılığının web sitelerine gider. Ancak aynı zamanda kendi aralarında olan yeni bir tür olan, Priceline ve Travelocity gibi büyük İnternet siteleriniz de var.
  • Muhtemelen, başka bir endüstri, kapıyı tıklayan yeni bir İnternet aracı mahsülü ile yasal meslektir. Bugün bir ticari marka başvurusu yapmak veya dahil etmek istiyorsanız, temel evrak işlerini dosyalamanıza yardımcı olan LegalZoom'dan, kendin yap için formlar sağlayan Nolo'ya kadar çeşitli seçeneklere sahipsiniz.Devlet web sitelerine bile gidebilir ve ihtiyacınız olan formları indirebilirsiniz.

Joshua Hyatt'ın son bir BusinessWeek makalesi, aslında sahip olduğumuzu iddia edecek kadar ileri gidiyor Daha Bugün İnternet çağında aracılar, bu mizahi parçada:

“Ancak şimdilerde girişimcilerin öncekinden daha geniş bir“ orta sınıf ”olduğu görülüyor. San Francisco'da geçen yıl Jim Rushforth, “İnsanlara otomotiv endüstrisinden nasıl etkilenmeyeceklerini öğret” başlıklı seminerler ve kılavuzlar hazırlayan Oto Eğitmenler ve Danışmanlar'ı açtı. Boston Pile & Co. 46 no'lu pazarlama müdürü Chris Colbert, “büyük reklamverenlerin reklam ajanslarını bulmalarına yardımcı olan” hızlı büyüyen bir bölüme (bu yıl% 30 satış yapıyor) sahiptir.

Artık siz ve arkadaşlarınız (ağ danışmanları), siz ve dürümünüz (kişisel antrenörler) ve siz ve hayatınızın misyonu (CEO koçları) arasında sıkışmış işler var. Aslında, aracı pazar siber aracılar (Internet tabanlı anlaşma brokerleri), infomediariler (şirketleri ve çevrimiçi tedarikçileri birbirine bağlar) ve o kadar yeni olan akranları, henüz rahatsız edici bir önek olarak atamamışlar. ”

Hyatt, birkaç yıl boyunca uzağa gitmemiş olan aracılar hakkında çok şey ifade ediyor.

Ancak, gerçek bir “aracı” olarak listelediği her örneğe hitap etmem. Bazıları sadece kişiselleştirilmiş bir hizmet sağlıyor ve tedarik zincirinde hiçbir rol oynamıyor. Onlar senin aracılığın değil var Bir araba satıcısı gibi bir ürün elde etmek için geçmek.

Uzaklaşmadan uzak bir eğilim yerine, kişiselleştirilmiş hizmetlere yönelik ayrı bir eğilim görüyorum.

Günümüz dünyasında her birimiz, her geçen gün daha da uzmanlaşan baş döndürücü bir dizi ürün ve hizmetle karşı karşıya kalıyoruz. İşimizdeki ve kişisel yaşamımızdaki her şeyle başa çıkmak için gereken kesin bilgi ve zaman ezici olabilir.

Bu nedenle, girişimci girişimciler, her şeyle başa çıkmamıza yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş hizmetlere duyulan ihtiyacı görüyorlar. Ve bir işe başlamanın her zamankinden daha kolay ve daha ucuz olduğu için - özellikle bir hizmet işi - bu tür işletmelerin daha fazla büyümesini bekleyebiliriz.

Kişiselleştirilmiş hizmetlere yönelik bu eğilim, küçümsemenin ortadan kalktığı bazı işletmeler ve meslekler için iyi bir haber. Teknolojiyle kolayca değiştirilebilen düşük katma değerli işlemlere odaklanmak yerine, teknolojinin kopyalayamadığı kişiselleştirilmiş hizmete odaklanmalarını sağlayabilir.

Amerika Birleşik Devletleri'nde muhasebe mesleği bunu yapıyor. Tanıdığım çoğu küçük işletme QuickBooks veya başka bir muhasebe yazılımı kullanıyor. Bununla birlikte, QuickBooks'ı rahatsız eden muhasebeciler yerine, farklı bir şey oluyor. İşletmeler, kendi kayıtlarını tutmak için QuickBooks'u kullanıyor, ancak çoğu hala vergi yapmakta, karmaşık konularda rehberlik sağlamak ve kitapları uzlaştırmak ve denetlemek için muhasebeciye sahip. Muhasebeciler müşterinin elektronik muhasebe kayıtlarıyla çalışmayı öğrendiler; teknoloji onları rahatsız etmedi. Aslında, bazı muhasebe firmaları artık QuickBooks, Peachtree, Microsoft ve benzeri gibi yazılım paketlerini daha iyi kullanmalarına yardımcı olmak için müşterilere danışmanlık yapan yan işlere sahipler.

Bu örnekte, hukuk mesleği de dahil olmak üzere her iş ve meslek için dersler vardır.

Temel işlemler için, insanlar en düşük fiyat alternatifine sahip olacaklar ve bu genellikle teknoloji tabanlı bir çözümün kazanacağı anlamına geliyor. Ancak karmaşık veya kafa karıştırıcı veya gereğinden fazla zaman alan herhangi bir şey için, insanlar birisiyle konuşmaları ve kendilerine yardım etmesi için para ödemeye hazırdır. Bunu sadece diğer insanlar yapabilir.

Etiketler: İş; küçük iş; girişimci; eğilimler

Yorum ▼