Test birkaç ders içeriyor, bu yüzden deneyimlerimi sizinle paylaşmak istiyorum. Belki onları değerli bulacaksın.
Testi Tasarlamak
Test, bu sitenin ana sayfasının iki farklı versiyonunun rastgele bir şekilde ziyaretçilere gösterilmesinden ibaretti. A / B bölünmüş testi olarak bilinen test, ziyaretçilerimin yarısını özel tasarımlı SitePal avatarımın yanı sıra, sesime kaydedilen bir mesajla ziyaretçilerden abone olmalarını istedi. Ziyaretçilerin diğer yarısı sitenin editörü olarak düz bir fotoğrafımı gördü. Sayfadaki her şey her iki sürüm için aynı kaldı. Siteye 11.058 tekil ziyaretçinin örneklem büyüklüğünü kullandık, en azından o kadarını elde edersek bunun istatistiksel olarak anlamlı bir boyut olacağını düşündük.
A / B testini kurmak ve sonuçları izlemek için Google Web Sitesi Optimize Edici'yi kullandım. Google Doktoru, A / B testlerini kolayca yapmanıza ve sonuçları izlemenize yardımcı olan mükemmel bir ücretsiz araçtır. Web Sitesi Doktoru aracı, Google AdWords kontrol panelinde bulunur. Ancak, sen değil kullanmak için Google AdWords’ü satın almanız gerekir.
Bir Google Doktoru testi kurmak tamamen zor olmasa da, oldukça teknik. Talimatları dikkatlice okumanız, Doktor aracını adım adım izlemeniz ve sitenizin etkilenen sayfalarına kod yüklemeniz gerekir. Teknolojiyle uğraşmak için birkaç saat geçirmek yerine, burada web yöneticimiz olan Tim Grahl'dan aslında izleme kodunu yüklemesini istedim. Daha hızlı yapabileceğini ve sorunları giderebileceğini biliyordum.
Ayrıca karışıklığı önlemek için RSS yayını için e-posta aboneliği seçeneğini geçici olarak kaldırdık. Şimdi başlığa geri döndü (sarı RSS abone sayacının yanında), ancak test sırasında girildi, böylece ana sayfada yalnızca bir abonelik seçeneği görülebilecekti.
Sonuçlar
SitePal avatarını kullanarak, haber bültenleri, statik fotoğrafla karşılaştırıldığında iki kattan fazla ikiye katlanır. Aslında, avatar% 144 daha iyi yaptı. Söylemeye gerek yok, sonuçları ile kendinden geçmiş oldu.
Yararları
SitePal avatarını kullanmanın belki de en büyük yararı, bir müşteriyi edinme başına toplam maliyetinizi düşürmesidir. Küçük bir işletme olarak, ziyaretçilerin elde edilmesi için reklam yapmak pahalı olabilir ve diğer yöntemler çok zaman alabilir. İster zaman ister paraya bakıyor olun, ziyaretçilerin onları meşgul etmeye ve topluluğunuzun bir parçası olmalarını sağlamaya çalışmadan ya da dönüp ayrılmadan önce bir şeyler satın almaya çalışmadan uzaklaşmaları çok pahalıdır. Ziyaretçilerin sitenize ulaşması için harcanan yatırımın en üst düzeye çıkarılması son derece önemlidir ve konuşan bir avatar, yeni müşteri kazanımı maliyetini azaltmanıza yardımcı olabilir.
Dönüşümleri Sürmek için Konuşan Bir Karakter Kullanma İpuçları
(1) Dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için, avatarınızı ziyaretçilerin sayfaya geldiğinde hemen sesli mesajı otomatik olarak oynatması için ayarlayın. Bir SitePal avatarını, belirli bir ziyaretçinin 30 günlük döneminde yalnızca bir kez oynayacak şekilde ayarlayabilirsiniz ve bu benim yaptığım gibi, ziyaretçinin aynı mesajı tekrar tekrar duyması gerekmez. Açıkçası, otomatik oynatma özelliğinin nasıl alınacağından emin değildim, ancak aslında oldukça iyi çalıştı. Sesli oynatımı olan siteleri otomatik olarak ziyaret etmekten hoşlanmadığını söylemek için bana bir e-posta gönderdim. Ancak genel olarak, artan sonuçlar bana otomatik oynatmanın dönüşümleri sürmek için güçlü bir özellik olduğunu söyledi, çünkü testi sonlandırdığımdan ve otomatik oynatma özelliğini kapattığımdan beri abone oranı o kadar yüksek değildi. Belki bir gün başka bir test daha yapacağım ve autoplay ile autoplay olmayanları kafa kafaya karşılaştıracağım.
(2) En iyi sonuçları elde etmek için avatarınızı kişiselleştirin. Benim durumumda SitePal, fotoğrafımdan bana benzeyen özel bir avatar yarattı. Ayrıca mesajı kendi sesimle kaydettim. Ve ben mesajın “mükemmel” sesini mükemmel yapmadım - doğal bir ses çıkarmaya çalıştım. Kişiselleştirme çok yardımcı olur, çünkü bire bir mesaj gibi görünmesini sağlar. Aslında, kişiselleştirilmiş bir avatar, çevrimiçi ve kapalı bir olağanüstü buz kırıcı ve konuşma parçası. Size kaç kişinin söz ettiğini söyleyemem. Avatarı görmeden önce geçmiş meslektaşlarım bile mavi benimle bağlantı kurdu.
(3) Bir ikna edici kayıtlı mesaj kullanın. Aslında A / B testini birkaç gün başlattık, sonra durdurduk ve yeniden başlatmaya başladık, çünkü mesajı daha ikna edici hale getirmek için mesajı yeniden kaydetmek istedim. 45 - 60 saniyeden uzun olmayan kısa bir mesaj öneririm. Aksi takdirde, ziyaretçinizin zamanının çok fazla bir zaman alır. Sert bir satış yapmayın, faydaları hakkında açıklayıcı olun. Kısa olduğu için saymak zorundasın. İletiyi yazmak benim için bir saat sürdü; çoğunlukla fazladan kelimeleri düzenlemek ve daha güçlü bir ses çıkarmak için - ancak Tamam görünene kadar birkaç kez kaydetmek için sadece yaklaşık 4 ya da 5 dakika. SitePal, yönetim kontrol panelinde yerleşik bir kayıt özelliğine sahiptir, bu nedenle tek ihtiyacınız olan bilgisayarınıza takılı ve ucuz bir mikrofondur.
(4) Avatar teknolojisinin nasıl kullanılacağını öğrenmek için biraz zaman ayırın. Birkaç ay önce, radyo programımda Oddcast'in (SitePal yapımcıları) CEO'su Adi Sideman ile röportaj yaptım. Röportajı yaparken, Adi aklıma takılan bir şey söyledi. “Bir SitePal avatarından en iyi şekilde yararlanmak için ona biraz sevgi ve dikkat göstermelisin.” Dedi. Demek istediği, kullanmayı ne kadar çok öğrenirseniz, ondan daha fazla değer elde edersiniz.
A / B testini gerçekleştirme süreci boyunca kesinlikle doğru olduğunu gördüm. SitePal avatarını ne kadar çok kullandım, iş hedeflerimi karşılamadaki potansiyelini o kadar fazla anladım. Örneğin, kontrol panelinde nasıl kullanılacağını öğrenmek için zaman harcayarak, otomatik oynatma ve animasyon gibi özellikleri kolayca ayarlayabildim.
Son düşünceler
A / B testimin sonuçlarını SitePal ile paylaştım ve bir vaka çalışması olarak yayımladılar. Örnek olay incelemesini buradan okuyabilirsiniz. Teşekkürler, SitePal!
Avatarlar veya elektronik karakterler bugünlerde “içinde”. Çevrimiçi oyundaki patlama ile Second Life gibi sanal dünyalar arasında avatarlar havalı bir hal aldı. Ancak havalı olmanın ötesinde, avatarlar web sitenizde dönüşümleri yönlendirmenize yardımcı olabilir. Ziyaretçileri bir satın alma işlemi yapmak veya bir bültene abone olmak veya başka bir eyleme dönüştürmek için ikna etmek için benzersiz bir şey arıyorsanız ve ziyaretçilerin sitenize ulaşması için harcanan yatırımı en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, SitePal'a göz atmanız gerekir.
5 Yorumlar ▼
