Çalışan bağlılığı, çalışanların bir şirketin amaçlarına ve hedeflerine ulaşma konusundaki bağlılık düzeyidir. Bir şirketin başarısını etkiler çünkü aktif çalışanlar daha üretken olma ve artan satış ve müşteri memnuniyeti odaklı olma eğilimindedir. Çalışan katılımı aynı zamanda bir organizasyonda ekip çalışması kültürü geliştirir. Daha fazla işveren, çalışanların katılımını şirketin genel başarısını ölçmenin bir yolu olarak ölçmektedir.
$config[code] not foundPersonel Toplantıları
Yüz yüze görüşmeler çalışanların katılımını ölçmenin basit ve doğrudan bir yöntemidir, çünkü çalışanlara motivasyon seviyelerini ve bunları geliştirmek için neler yapılabileceğini tartışma fırsatı verir. Uygun tartışma konuları arasında çalışanın katkılarını, işletmedeki değerini, gelecekteki beklentilerini, işine olan ilgisini ve diğer çalışanlarla ilişkilerini nasıl gördüğü bulunur. Bu toplantıları, çalışanların kendi başarıları ve iş dünyasının başarıları hakkında bir fikir edinmek için kullanın.
Gözlem
Evin çevresinde dolaşmak ve çalışanlarının günlük görevlerinde etkileşimlerini izlemek için zaman alan bir yönetici veya işletme sahibi, katılım düzeylerini kolayca belirleyebilir. Örneğin, aktif çalışanlar işlerine gerçekten ilgi duyuyorlar. Yenilikçi fikirler geliştirir ve meslektaşlarından uzaklaşır, performans hedeflerini karşılamaya veya aşmaya odaklanır ve diğer çalışanlarla verimli ilişkiler geliştirir. Öte yandan, serbest çalışanlar işlerinin asgari şartlarını yerine getirirler. İş arkadaşlarınızla işbirliği içinde çok fazla zaman harcamazlar ve işlerinin olumsuz yönleri üzerinde daha fazla dururlar.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiPerformans değerlendirmeleri
Düzenli performans değerlendirmeleri, çalışanların işlerinde nasıl olduklarını belirlemede ve onlara faydalı geri bildirimde bulunmada yararlı yöntemlerdir. Yöneticiler, iş performansını değerlendirme sürecinde işyerindeki endişeleri öğrenebilirler. Örneğin, bir çalışanın performansı önceki yıllara göre düşerse, yöneticilerin çalışanın nedenini açıklamasını sağlaması gerekir. Daha az motive olduğunu hissedebilir ve motivasyonunu geliştirmek için neyin gerekli olduğunu düşündüğü konusunda görüş bildirir. Aynı zamanda, performanslarını büyük ölçüde geliştiren çalışanlar, işlerinde eskisinden daha fazla niçin çalıştıklarına dair içgörü sunabilirler.
Müşteri memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti ve çalışan katılımı arasında doğrudan bir ilişki vardır. Bir çalışanın şevkini gösterdiğinde müşterilerin bir ürün veya hizmet satın alma olasılığı daha yüksektir. Çalışanlar işle meşgul olduklarında satışlar artma eğilimindedir. Bir şirket ayrıca, müşterilerin hizmet düzeyleri hakkında geri bildirimde bulunmalarını sağlayarak çalışanların katılımını da algılayabilir. Mükemmel bir hizmet aldıklarını düşünen müşteriler genellikle çalışanların kendilerine yardım etme ve sorunlarını çözme konusunda gerçek bir ilgi gösterdiğini gösterir. Diğer yandan, bir çalışan sıkılmış veya ilgisiz göründüğünde, müşterinin kötü bir inceleme yapması daha olasıdır.
Muayene Fırsatları
Çalışan katılımını ölçmenin başka bir yolu da çalışanların becerilerini ve fikirlerini eyleme geçirmelerini sağlamaktır. Çalışanların becerilerini belirli projelere nasıl uyguladıklarını görmek, katılım düzeylerine ilişkin değerli bilgiler sağlayabilir. Örneğin, işlerine gurur ve tutkuyla katılan çalışanlar genellikle işleriyle meşgul olurlar. Sadece onlardan beklenenleri yapanlar genellikle düşük bir katılım seviyesine sahiptir.
