Veri bilimi yıllar içinde giderek daha yaygın hale geldi. Müşteri beklentilerinin ölçülmesinden işlemlerin yapılmasına kadar bir işletmenin neredeyse her yönü verilere dayanmaktadır.
Veriler, işletmelerin bu son derece rekabetçi dünyada başarılı olmaları için çok önemli olmasına rağmen, aşırı bilgi yüklenme riskleri göz ardı edilemez. Bu risk, işletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişimin asıl tehdidi oluşturur.
$config[code] not foundMarkanın mesajını kendilerine uygun bir şekilde onlara iletmenin bir yolu yoksa, sayılar ve gerçekler satırları müşterilere pek bir anlam ifade etmeyecektir. Dijital hikaye anlatıcılığının alakalı olduğu yer burasıdır.
Dijital Hikaye Anlatımı Nedir?
Hikayeler bizi şaşırtma ve ilham verme gücüne sahip. Hikayeler unutulmaz. Kavramları ve fikirleri, sayının söylemediği şekilde hatırlamamıza yardım etmemize yardımcı olurlar. Dijital medya aracılığıyla hikaye anlatımı, markaların fikirlerini aktarmalarına ve ürünlerini müşterilere pazarlamalarına yardımcı oluyor. Fikir şu ki, müşteriler söylediklerini alırlarsa, sattıklarını da alırlar.
Öyküler aracılığıyla, işletmenizin sağladığı bir ürünün veya hizmetin müşterilerinizin hayatını nasıl daha iyi hale getireceğini daha iyi açıklayabilirsiniz. Dijital hikaye anlatımı, bir markayı hayata geçirebilecek bir pazarlama taktiğidir. Bu, zamansız bir beceri olarak algılanan değişimin ve dolayısıyla itici güçtür.
Etkili Dijital Öykü Anlatım Yöntemleri
Bir tema seç
Dijital hikaye anlatımının potansiyeli, markanın mesajlarını paylaşma yeteneğinde yatmaktadır. Markanızla ilgili oluşturduğunuz hikaye aşağıdaki soruları cevaplamalıdır:
- Markanız neyi sembolize ediyor?
- Hedef müşterileriniz, işletmenizin sağladığı ürünlerden ve hizmetlerden nasıl yararlanabilir?
- Hedef müşterileriniz neden rakipleriniz yerine sizi seçtiler?
Dijital hikayeyi başarılı kılmak için, hedef müşterilerinizle alakalı verileri toplamanız gerekir. Alacağınız sayısız veri toplama tekniği vardır. Örneğin, müşterilere temel bilgileri yerine ücretsiz WiFi sağlamak faydalı olabilir.
Bir Grafik Seçin ve Karakter Ekleyin
Karakter eklemek, hikayeyi daha çekici hale getirecek. Markanızı müşterilerinizle buluşturmaya yardımcı olacak ve beklentilerinizle güvenilirliğini artıracak. Bu, hikayeye insani bir dokunuş katacaktır. Arsa, markanın izleyiciye mesajını güçlendirmelidir. En önemlisi, herkesin ne söylemeye çalıştığını anlayabilmesi için yeterince basit olması gerekir.
Odak grubunu, oluşturduğunuz videonun karakterleri olarak eklemeyi düşünebilirsiniz. Hedef tüketicileriniz adına konuşabilirler. Karakterlerin müşterilerin endişelerini dile getirmesi, markanızın avantajına göre çalışabilir. Düşüncelerinize karşı koyan karakterler, müşterilerin bu gibi soruları hikayenin kendisinde çözülebildiği için oldukça faydalı olduğunu kanıtlayabilir.
Markanın CEO'su dahil olmak da iyi bir fikir olabilir. Aday hikayeyi ve markanın ardındaki amacı tasvir edebilir.
Müşteriler Hakkında Her Şeyi Yapın
Harika hikayeler anlatan markalar, nadiren fark edilmeyenlerdir. Markanızı pazarlamak için dijital hikaye anlatıcılığının ardındaki fikir müşteriyi hikayenin kahramanı yapmaktır.
Örneğin, Apple’ın reklam kampanyaları öncelikle müşterilere ve ürünlerinin kullanıcı deneyimini nasıl daha iyi hale getirebileceğine odaklanır. Apple, ürüne odaklanmak yerine, bu ürünlerin müşterilere sağlayabileceği deneyim üzerinde durmaktadır. Bu stratejinin şirket için büyük bir başarı olduğu ortaya çıktı.
Benzer çizgileri takip ederek, Airbnb büyüleyici dijital hikayeleri tanıtmaya başladı. Ev sahiplerinin mülklerini gezginlere kiralamaları çevrimiçi bir pazardır. Onların hikayeleri tamamen ev sahipleri ve gezginler üzerine odaklanmıştır.
Gerçek Hikayeleri Bul
Gerçek hikayeler güven inşa etmede yardımcı olabilir. Mevcut müşterilerinizden, işletmenizin sağladığı hizmetler hakkındaki geri bildirimlerini ve yorumlarını paylaşmalarını ve bazılarını hikayelerinizde paylaşmayı düşünmelerini isteyebilirsiniz. Doğru yapıldığında, bu, hedef müşterilerinizin markanızla duygusal olarak bağlantı kurmasını sağlar.
Örneğin, Airbnb, kendilerine kayıtlı ana bilgisayarların videolarına ve bios'larına sahiptir.
Bu yaklaşım sadece müşterilerinizin duygularına hitap etmekle kalmaz, aynı zamanda hikayenizi yolculukları ile aynı hizaya getirir.
Dijital hikaye anlatımı açık faydaları olan etkili bir beceridir. Doğru şekilde yapılırsa, müşterilerinizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmak için hikayelerin gücünü kullanabilirsiniz.
Shutterstock ile Öykü Anlatımı
Daha fazla: Nedir
