Bir işletme sahibi için çevrimiçi incelemeler düpedüz korkutucu olabilir. Çevrimiçi olarak tek bir inceleme olmadan on binlerce işletme var ve çevrimiçi olumlu eleştiriler almaya başlasalar da, başlamaktan korkuyorlar ve çekiş yapmak için ne yapabilecekleri hakkında hiçbir fikirleri yok.
Yok veya Bir Korkusu
Bu iki senaryo, küçük bir işletme için rastladığım en yaygın senaryolardır.
$config[code] not found1. Sıfır değerlendirmeleri var ve incelemeleri sormaya başladıklarında, olumsuz bir gözden geçirme korkusuyla bu şekilde tutuldukları için mutlular. Pandora’nın kutusunu açmak ya da ayıyı dürtmek olarak görüyorlar, bu yüzden hiçbir şey yapmamayı seçiyorlar.
2. Sonunda Google, Yelp veya Facebook'ta bir inceleme aldı ve bir BAD incelemesi aldı. Şimdi, çevrimiçi olarak gösterdikleri tek itibar kötü bir şey. Aşağıdaki işletme, 4 yıldan fazla bir süredir çevrimiçi olarak yalnızca bir yorum - 2 yıldızlı kötü bir inceleme - yaşamak zorunda kaldı! Sadece iki olumlu eleştiriler almak bunu çarpıcı şekilde telafi ederdi.
Yukarıdaki durumlardan birine girmeniz durumunda sizi çevrimiçi incelemelerin korkularından kurtarmaya yardımcı olacak birkaç ipucu paylaşmak istiyorum. En iyisi, incelemeleri kontrol altına almak, görmezden gelmemek.
İlk Çevrimiçi Yorumlarınızı Almak İçin 3 Tavsiye
1. buzu kırmak için çok çalışmak
Ana inceleme sitelerinden birinde ilk çevrimiçi incelemeyi almak çok zor olabilir. Bunu kabul edin ve bunun gerçekleşmesi için biraz çaba sarf etmeniz gerektiğini anlayın. En iyi yollardan biri müşterilerinize şahsen sormaktır.
Sık sık alışveriş yapan ya da müşteri olan Sara'ya, işinizi işinizle ilgili tecrübesi hakkında bir inceleme yazarsa, size en iyi bahistir. Bu müşterilere çevrimiçi yorumlar yazıp yazmadıklarını ve ilk olarak hangi sitelere yazdıklarını sormaktan zarar gelmez. Müşteriden, ilk gözden geçirmeniz için ilk çevrimiçi incelemelerini yazmaları, özellikle de size bir Yelp incelemesi yazmaya çalışırlarsa, ortaya çıkmayabilir.
Bir sitede bir inceleme yaptıktan sonra, buz bozulur ve bir sonraki müşterinin ilk kişi olması gerekmez.
2. Kişisel E-postalar
İlk ipucumun çabalarını, en iyi müşterilerinize kişisel bir e-posta oluşturarak ölçeklendirebilirsiniz. İşletmenizle ilgili görüşlerinin Google, Yelp ve Facebook gibi sitelerdeki yeni müşterileri çekmeye yardımcı olacağını bilmelerini sağlayarak, sevdikleri işletmeye yardımcı olma sorumluluğunu üstlenir. Bu sitelerdeki işletme profilinize doğrudan bağlantılar ekleyerek sizi incelemeyi kolaylaştırarak, onlar için kolaylaştırabilirsiniz.
3. El ilanı / Bildiriler
Yukarıda bir ve iki numara üzerinde çalışırken, müşterilere verebileceğiniz basit bir kartvizit veya broşür oluşturun. Bu şablonu, Google inceleme sürecini ana hatlarıyla açıklayan Whitespark'tan kullanabilirsiniz. Bu malzemelerin satış sonrası veya hizmette dağıtılması, toplu olarak inceleme istemek için harika bir yoldur. Çalışanlarınızı, bunları bir işlemin sonunda işletmenizden memnun ve memnun olan müşterilere dağıtmak için eğitmek, incelemelerin sizin için önemli olduğunu bilmelerini sağlamak için harika bir fırsattır.
Akılda Tutulması Gerekenler
Online değerlendirme yapmak kolay değil… fark et dedim. Müşterilerinize inceleme yazmak için teşvik, indirim veya başka herhangi bir şey teklif ETMEYİNİZ. İnceleme teşvikleri yasadışıdır ve yakalanırsanız çok zarar verebilir.
Personelinizi dahil ettiğinizden emin olun, böylece her çalışanın iş için tuttuğu değerin değerini ve ekibinizin yorum bırakma konusunda müşterileriyle konuşmasının yararlarını anlar. Bu kişisel bağlantılar olumlu çevrimiçi incelemelere yol açar.
$config[code] not foundİşletmeniz için önemli olan ana sitelerde birkaç inceleme yaptıktan sonra, daha da fazla incelemeye yakıt kazandıracak bir müşteri geri bildirim sistemi kullanmayı düşünebilirsiniz. En iyi inceleme stratejisi, zaman içinde işletmeniz için sürekli olarak olumlu eleştiriler geliştiren stratejidir. Ama önce, hiç kimsenin veya birisinin korkusunu yenmemeli ve ilk değerlendirmelerini almalısın.
3 Yorumlar ▼
