Editörün Notu: Bu konuk sütununu küçük işletme otoritesi Steven Little'dan size sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Küçük işletmelerin kulaklarını, ortaya çıkan trendlerin ilk belirtileri hakkında “zayıf sinyaller” için zeminde tutarak, yani trendspotting yoluyla ne kadar başarılı olduklarını anlatıyor.
Steven S. Little tarafından
Neyin geldiğini bilmek istiyorsanız, “olağanüstü pazar istihbaratı” na ihtiyacınız var. Bu, kuruluşunuzun ilk önce şirketinizde, endüstrinizde ve toplumunuzda meydana gelen temel değişiklikleri tanıma ve sonra uyarlama yeteneğidir. Dünyadaki değişimin makro güçlerini bir bütün olarak düzenli olarak düşünmek için zaman ayırmanız gerekir.
Peki, endüstrinizde ve dünyanızda meydana gelen değişikliklerin zirvesinde kalmak için ne yapabilirsiniz?
Dahili ve harici odak
Odak ile başlayalım. Çoğu işletme sahibi iç odakta mükemmeldir. Kendi şirketlerimizde neler olup bittiğini bilmek, daha büyük işletmelerle etkin bir şekilde rekabet etmemizi sağlayan güçlü yönlerden biridir (çünkü bu konuda çok iyi değillerdir).
Bununla birlikte, insüler görüşümüzle de bulaşma eğilimindedir ve dış odağın önemini görmezden geliriz. Bu, büyük bütçelerin, araştırma bütçeleri ve piyasa analistleriyle sık sık en iyisini elde edebileceği yerdir.
İç ve dış odak arasında doğru dengeyi bulmak, büyümeyi sürdüren küçük işletmeler arasında ortak bir özelliktir. Özellikle sadece kendi dünyalarını değil, aynı zamanda müşterilerinin dünyalarını da anlayan başarılı hizmet tabanlı işletmeler için geçerlidir.
Özel işletmeler arasında gördüğüm büyüme engellerinden bir diğeri, makro değişikliklere yol açan pazarlardaki ince (veya mikro) değişiklikleri tanıma ve bunlara müdahale etmemektir. Uzmanlar bu ince değişimlere “zayıf sinyaller” diyorlar. Tecrübeli mal sahibi veya yöneticiye bile, bu zayıf sinyaller genellikle anomaliler olarak göz ardı edilebilir. Makro güçleri düzenli olarak değerlendiren büyüme odaklı yöneticiye bu sinyaller dikkat çekici veri noktaları olarak görülüyor. Potansiyel fırsatı temsil ederler ve acil eylem gerektirebilirler.
Bu tür sinyalleri çok iyi anlayan bir büyüme yöneticisini tanıyordum. Karımın yakın zamanda vefat eden bir amcası vardı. O Amca, bizim dediğimiz gibi, tüm kariyeri boyunca müzik kayıt endüstrisindeydi.Küçük bir işletme sahibi olarak başladı ve nihayetinde dünyanın en büyük kayıt etiketlerinden birinin başına geçti. 50'li yılların sonlarından 90'lı yılların başlarına kadar çalkantılı ve kafa karıştırıcı pop müzik dünyasında başarıyla dolaşmıştı.
Ölmeden önceki iki yıl içinde, Amca O'yla çok fazla zaman geçirdim. Çok ilgi çekici hikayeler paylaşırken, sektördeki hızlı değişim oranından yararlanma konusundaki esrarengiz yeteneğini anlamakla çok ilgilendim. Bildiğim herhangi bir işten daha fazla, pop müzik işi, düzenli olarak devredilen parayı neyin sağlamlaştırdığı görünüşte iyi yerleşik “kurallardan” oluşuyor.
Amca’nın endüstrisindeki hızlı değişim oranını düşünün. Endüstrinin dağıtım sistemlerinden insanların satın aldığı müzik tarzlarına satılan medya formatlarına kadar her şey hızlı ve eksiksiz bir şekilde değişiyor. Aynı kalan tek şey hızlı ayaklanma oranıdır. O Amca, başarısının, değişen pazarın çevresini rakiplerinden daha net görebilme yeteneğinden kaynaklandığını ileri sürdü.
Zayıf sinyal izleme
Bu terimi hiç kullanmadıysa da, Amca zayıf sinyal izleme konusunda erken bir uygulayıcıydı. İşte O Amca'yı dinlerken öğrendiğim birkaç zayıf sinyal kuralı:
- Yeni bir fikrin ne kadar saygısız ve üzücü olması statükoya mı gelirse, makro önem seviyesine ulaşma şansı o kadar artar.
- Ne kadar sık duyarsanız, “Bu bir tuhaflık”, o kadar olası değil.
- Zayıf sinyallerin belirlenmesi ve izlenmesi, sürekli büyüme ile ilgilenen herhangi bir organizasyonda devam eden, sistematik bir süreç olmalıdır.
- Popüler bir dergide veya televizyonda yeni bir “şey” duyuyorsanız, büyük olasılıkla para kazanmanız için çok geç kaldınız.
- Zayıf sinyaller genellikle güçleri diğer zayıf sinyallerle birleştirerek büyür. Veya başka bir deyişle, zayıf sinyaller genellikle görülmeden veya duyulmadan önce, belirlenmiş sınırların dışında kalan diğer fikirlerden pekiştirmeye ihtiyaç duyar.
Bir yönetici ve bir işletme lideri olarak, Amca, odağının gelecekteki olacağına inanıyordu. En üretken dönemlerinde, yarının fırsatlarını karşılamak için tasarlanan girişimleri tanımlamak, izlemek, geliştirmek ve yeniden düzenlemek için zamanının yüzde 75'ini harcadığını tahmin etti. Bugünün fırsatının günlük faaliyetlerini çevreleyen sorunları gözetmek, güvenle devrettiği bir şeydi.
İlginçtir ki, çok sayıda işletme sahibinin zamanlarının çoğunu bugünün meselelerine (hatta dün meselelerine) harcadığıma göre, büyüme örgütlerinin yöneticileri bakışlarını her zaman yarın sıkı bir şekilde belirlediler.
O Amca için, şu anki bir “isabet” i yönetmek nispeten kolaydı. Bir sonraki büyük şeyi belirlemeye çalışmak, organizasyonuna en fazla değeri verdiği yer.
* * * * *
Steven S. Little, iş büyümesinde lider bir otoritedir. Eskiden hızlı büyüyen üç şirketin başkanı, şimdilerde çok aranan bir konuşmacı, yazar ve büyümekte olan şirketler için bir dergi olan Inc. Kıdemli Danışmanı. Yeni “Büyüyen Yedi Küçük İşletmelerin Büyüyen Kuralları” adlı kitabı Şubat 2005'te Wiley ve Sons tarafından yayınlandı. Daha fazla bilgi için, www.stevenslittle.com adresindeki benzersiz web sitesini ziyaret edin.
4 Yorumlar ▼
