Bir bulut telefonu sistemi seçmek, işinizi ölçeklendirebilmenizi sağlamanın en iyi yollarından biridir.
Ancak bir bulut telefonu sistemi hangi hizmetleri sunar - büyüdükçe özellikler ekleme ve yalnızca kullandıklarınız için ödeme yapma yeteneği dışında.
Örneğin Nextiva gibi bulut telefonu sistemlerine bakarken, şirketin teknolojisini herhangi bir iş için özelleştirebilme yeteneğini göz önünde bulundurun. Nextiva ayrıca, telefon servisinin genişletilmiş bir planla etkileşim ve satış özellikleri ekleyebileceğini de belirtti. Bir sonraki pakette, bu bulut telefonu sistemi mevcut PBX'inize bile entegre olabilir.
$config[code] not foundBulut Telefon Sisteminiz için Stratejiler
Diğer Araçlarla Eşleştirerek Sinerji Yaratmak
Bir bulut telefon sistemi için alışveriş yaparken, mobil uygulamalar, sohbet, görüntülü konferans ve tüm sisteme bir portaldan çevrimiçi erişebilme gibi özellikleri de aramak isteyeceksiniz. Bunların her biri kendi yolunda önemlidir ve birlikte kullanıldığında, iletişim sürecinizde etkinlikleri artırmanıza yardımcı olabilir.
En iyi telefon sistemleri, müşterilerinizin yalnızca temsilcilerle konuşmasına izin vermemelidir. Ayrıca, CRM içindeki bu etkileşimleri izlemeli ve geçmiş veya planlanmış sohbetlerle veya video konferanslarla eşleştirmelidirler. Bu şekilde, örneğin bir müşteriyle telefonda iken geçmiş sohbetlere kolayca geri dönebilirsiniz.
Neyse ki, hepsini tek bir merkezi platformda bir araya getiren araçlar var, Nextiva’nın NextOS platformu buna bir örnek.
Bulut Telefon Sistemi Ölçeklemenize Nasıl Yardımcı Olur?
Büyüyen işletmelerin ortak en az bir şeyi var. Hepsinin “ölçeklendirme”, yani altyapı ve sistemler olmadan onları geri çekmeden büyümesi gerekir. Ya da sık sık söylediğim gibi, büyüdükçe kendi tarzınızdan kurtulabilirsiniz.
Nextiva'ya göre, “Bulut tabanlı bir sistem” internet bağlantınıza bağlı sınırsız sayıda hatta izin veriyor.
Büyümeyi amaçlayan başlangıç şirketleri için bu, bazı yaygın büyüyen ağrılardan kaçınmalarına yardımcı olabilecek bir şeydir. Gereksiz maliyetler, güçlükler ve duruş süreleri ile uğraşmak zorunda kalmadan ortaya çıktıkları yeni fırsatları ele alabilirler ve çoklu VoIP özelliklerinden yararlanarak olduklarından daha büyük gözükürken bunu yapabilirler. ”
Mevcut sistemleriniz yeterince esnek olmadığından ya da genişletmek için çok pahalı olmadığından ya da genişletilmesi çok pahalı olmadığı için fırsatlardan uzak durursanız ya da yönetilmesi zor olan modası geçmiş bir teknolojiye kilitlenmiş hissediyorsanız, işiniz zarar görür.
Bulut tabanlı telefon sistemlerinde iyi haber şu ki, küçük işletmeler için bugün 5 yıl öncesine kıyasla çok daha fazla seçenek var.
Bulut Telefon Sisteminin Yararları
Peki bir bulut telefon sisteminin nesnel faydaları nelerdir?
Bir bulut telefonu sistemi, bulutun telekomünikasyon için gücünü ve yararlarını kullandığınız yerdir. Bulut telefonu sistemleri birçok avantaj sunar:
Pahalı Ekipmandan Kaçının
Bulut tabanlı bir iş telefonu sistemiyle, genellikle dahil olan çok az donanım vardır (telefonların kendisi dışında). Dolayısıyla, ekipman satın almak, bakımını yapmak ve yükseltmek, hatta PBX santral gibi bir yazılım için endişelenmenize gerek yok. Sermaye harcamalarından tasarruf sağlar ve ayrıca dahili bakım maliyetlerinizi azaltır.
Kaynak
Uygun yönetim
Bulut telefonu sistemi, özellikleri ve kullanıcıları yapılandırmanız için Web tabanlı bir yönetim konsolu sunar. Telekomünikasyon dışı bir profesyonel için gösterge panosunun anlaşılması ve kullanımı kolay olan bir sistemi arayın.
Kurmak Hızlı
Bazı telefon sistemleri kurmak için fazla zaman gerektirir. Örneğin, tesislerinizdeki özel bir VOIP sistemi, bir kurulum ekibi tarafından birden fazla ziyaret ve karmaşık bir sistem öğrenmek için eğitim oturumları gerektirebilir. Bir bulut telefonu sistemi “tak ve çalıştır” a çok daha yakındır.
Daha Fazla Özellik ile Daha Fazla Kaldıraç Alın
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için, büyük kurumsal telefon sistemlerinin sağladığı, işletme maliyeti olmayan özelliklerin türünü elde edebilirsiniz. Doğrudan gelen aramaları idare etmek için arama kayıtları, konferans araması ve otomatik katılımcılar gibi özellikleri kolayca alabilirsiniz.
Bu özellikleri çeşitli sağlayıcılardan bir araya getirebilseniz de, bunları tek bir sağlayıcıdan aldığınızda, tek bir arayüzle yönetirken ve tek bir konsolide fatura aldığınızda daha az karmaşıklık vardır.
Anlaşılması Kolay, Öngörülebilir Faturalandırma
Kurumsal günlerime dönüştüğümde, yüksek telefon maliyetlerimizden başka hiçbir şey hakkında konuştuğumuz toplantıları hatırlıyorum. Bu maliyetler, esasen yerinde bulunan büyük hacimli PBX santral kutusu gibi pahalı donanımlardan ve karmaşık ek ücretlerden ve karmaşık indirim formüllerinden kaynaklanıyordu. Birden fazla durumda, telefon faturalarımızı girip denetlemek ve onları azaltmamıza yardımcı olmak için bir danışman kiraladık.
İşte o zaman anlaşılması kolay bir faturalandırma sisteminin değerini öğrendim. Aylık sabit bir oran üzerinden kurulan ve açık bir şekilde tanımlanmış ek ücretlerin alındığı bir sistem, çok fazla zaman kazandırır. Aynı zamanda maliyetleri kontrol etmenize yardımcı olur, çünkü daha öngörülebilirdir ve daha doğru bütçeleme yapabilirsiniz.
911 Acil Durum Yetenekleri
Bulut telefonu sistemleri sistemlerinin 911 veya 411 dizin servislerini arayamadığını duymuş olabilirsiniz. Bu ortak bir söylenti olmasına rağmen, hepsi bu kadar. Gerçek şu ki, birini arayabilirsin - her yerde. Tek kısıtlama, interneti bakır sabit hatların aksine kullandığınızdan, bu hizmetlerin konumunuzu hücre kulelerinden saptamakta zorlanabileceğidir.
Birleşik İletişim
Birleşik iletişim genellikle ek bir özelliktir ve yoğun telefon çalışması yapan kuruluşlar için önemli ölçüde verimlilik sağlayabilir. Birleşik iletişim, arama yapmak ve almak, e-postaya gönderilen sesli mesajları almak ve diğer tümleşik özellikler için bilgisayarlar gibi diğer cihazları sorunsuz bir şekilde kullanabileceğiniz anlamına gelir. Kullanıcılara zaman kazandırır ve daha üretken olmalarını sağlar. Örneğin, bilgisayarınızda çalışıyorsanız ve bir arama yapmanız gerekiyorsa, bunu hemen sonra da bilgisayarınızdan yapabilirsiniz. Sesli postaları kontrol etmeniz gerekirse, e-posta gelen kutunuza gidebilir ve sesli mesajınızı diğer mesajlarla birlikte bulabilirsiniz.
Alt satırda bu: Telefon sisteminizin ihtiyaçlarını gözden geçirirken bu tür avantajları göz önünde bulundurun. Ve telefon faturalarınızı veya iş telefon sisteminizi bir süredir gözden geçirmediyseniz, kısa sürede yapın. Son beş yılda çok şey değişti. Dışarıda ne olduğunu ve doğru bulut telefonu sisteminin, işinize girmek yerine ölçeğinize nasıl yardımcı olabileceğini görmek için para ödüyor.
Shutterstock ile Cloud Systems Fotoğraf
Devamı: Küçük İşletmelerin Büyümesi 10 Yorumlar ▼
