Microsoft (NASDAQ: MSFT), Outlook Müşteri Yöneticisi adı verilen küçük işletmeler için yeni bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) aracı tanıttı. Sürüm Bu yılın başlarında yeni müşteri planlama aracı Rezervasyonları'nın lansmanını takip ediyor.
Resmi Office Blogları'ndaki bir yayında, Microsoft’un görünüm ekibi aracı şöyle açıklıyor: “İlişkiler küçük işletmeler için kolaylaştı.”
$config[code] not foundDaha küçük işletmeler Office 365'i kullandıkça, ürünler grubundaki bulut üretkenliği ve işbirliği araçlarının çoğu, kesintisiz CRM entegrasyonu için kullanılabilir.
Rezervasyonlar, küçük işletmelerin müşterileri ile randevu alma şeklini kolaylaştırdı. Şirket, yeni Outlook Müşteri Yöneticisi ile müşteri ilişkilerinizi bu kadar kolay şekilde yönetebileceğinizi iddia ediyor.
Outlook Müşteri Yöneticisi platformu, hatırlatıcıları, devam eden anlaşmaları, görevleri ve bir müşteriyle etkileşime girdiğiniz diğer yolları eksiksiz bir görünümde izlemenizi sağlar. Outlook, artık müşterilerinizle yaptığınız her şeyi müşterilerinizle her zaman görebilecek. Ve hepsinden önemlisi, şirket başka bir uygulamayı öğrenmek veya yüklemek zorunda kalmayacağınızı söylüyor çünkü hepsi Outlook gelen kutusunda simgeye tek bir tıklama ile gerçekleşiyor.
Platform, tüm müşterinizin bilgilerini aynı sayfada ve gelen kutunuzun yanındaki tek bir yerde almanıza izin verecek şekilde tasarlanmıştır. Buradaki fikir, bir öğe üzerinde harekete geçmeniz gerekirse, bu şekilde unutmanızın daha düşük olacağıdır.
Mobil cihazınızla hareket halindeyken Outlook Müşteri Yöneticisine de erişebilirsiniz. Outlook ekibi, mobil uygulamanın masaüstünüzdekiyle aynı bilgilere erişmenizi sağlar. Bu, müşterilerinizle tanışmadan önce en son bilgileri kontrol etmenizi sağlar. Ayrıca, toplantı yapıldıktan sonra daha fazla not ekleme seçeneği de sunar. Şirket, telefonunuzun kamerasını kullanarak belgeleri ve kartvizitleri taramak için uygulamayı kullanabileceğinizi söylüyor. Mobil uygulama şu anda yalnızca iOS için kullanılabilir durumda, diğer platformlar yakında geliyor.
Outlook Müşteri Yöneticisi, İlk Sürüm'de başlayanlardan başlayarak bir Office 365 Business Premium aboneliği ile ek ücret ödemeden kullanılabilir. Gelecek aylarda E3 ve E5 abonelerinin kullanılabilirliği ile birlikte küresel kullanılabilirlik önümüzdeki aylarda olacaktır.
Resimler: Microsoft
