Her küçük perakendeci kadın müşterileri çekmenin önemini biliyor. Sadece kendileri için değil aynı zamanda eşleri, çocukları, arkadaşları ve geniş aileleri için de alışveriş yapan kadınlar, büyük bir satın alma gücü ve etkisine sahipler, mağazanız ne satıyor olursa olsun, onları arzulanan bir hedef müşteri yapıyor. Peki, kadın müşterileri nasıl cezbedersiniz?
Kadın Müşterileri Nasıl Çekersiniz?
Büyük Durgunluktan sekiz yıl sonra, son zamanlarda yapılan bir araştırmaya göre, Nasıl Kadınlar Mağazası: Amerikan Kadınlarının Alışveriş Alışkanlıkları'na göre, fiyat kadınların en büyük endişesi olmaya devam ediyor. İyileşen bir ekonomiye rağmen, kadın alışverişçileri geçtiğimiz yıl çanta ipleriyle daha fazla gevşemediler. Yüzde 97'si, tıpkı 2015'teki fiyatlarına karşı aynı derecede - veya daha fazla - duyarlı olduklarını söylüyor. Aslında, fiyat kadınların satın alma kararları üzerindeki bir numaralı etkidir - belirleyici faktör olarak kalite, marka, mağaza ve bulunabilirlik.
$config[code] not foundBu, küçük perakendeciler için ciddi kötü haberler gibi gelebilir - özellikle kadınların fiyatları karşılaştırmayı sevdiği ve bunu yapmak için düzenli olarak teknolojiyi kullandığı gerçeğiyle birlikte. Yüzde 70'inden fazlası her gün akıllı telefonlar kullanıyor; bu da mağazanızda dururken parmaklarınızın ucunu bir tıkla Amazon'dan kolayca satın alabilecekleri anlamına geliyor.
Fakat hepsi kaybolmadı. Bu arzu edilen müşterileri, çevrimiçi indirimlerin siren şarkısından ve bir gecede gönderimden uzak tutmak için şu üç stratejiyi deneyin:
İadeler, Ödüller
Ankette yer alan kadınlar indirim almayı seviyor - yüzde 69'u mağaza içi indirimin cazip bir teklif olduğunu söylüyor. Şaşırtıcı bir şekilde, akıllı telefonlara güvenmeleri nedeniyle, kadınlar aslında dijital kullanım kodlarından ziyade plastik ön ödemeli kartlar şeklinde satın alma sonrası ödüller almayı tercih ediyorlar. Bu, dijital anlaşmaları reddedecekleri anlamına gelmez, ancak: Yüzde seksen, yalnızca bir dijital ödül olarak teklif edilse bile, 100 dolarlık bir satın alımda 25 dolarlık bir promosyonu kabul edeceklerini söylüyor.
Sadakat programları
Kadınlar aynı zamanda mağaza içi sadakat programlarının büyük hayranlarıdır: Ankete katılan 10 kadından sekizi en az birine ait ve genel olarak onlardan çok memnunlar. Yalnızca dijital programlar ve plastik kart bileşenine sahip olanlar dahil, küçük bir perakendeci için çalışacak çok çeşitli sadakat programları vardır. Hangi seçeneği seçerseniz seçin, sadakat programları, her bir kişinin satın alma davranışına ilişkin ayrıntılı müşteri verilerini alarak size yarar sağlar. Daha sonra bu bilgileri çok hedefli ve kişiselleştirilmiş sadakat teklifleri oluşturmak için kullanabilirsiniz. Kadınların sadakat bildirimlerini gönderirken, e-posta en iyisidir, ankete katılan kadınların yüzde 82'si tercih edilir. Bununla birlikte, kadınların yüzde 37'si uygulamalar yoluyla sadakat teklifleri almaktan hoşlanırken, yüzde 36'sı da onları kısa mesajla almaktan hoşlanıyor. Müşterilerinize hangi yöntemleri tercih ettiklerini sorun.
Hediye Kartları ve Ön Ödemeli Kartlar
Perakende mağazanız hediye kartları / ön ödemeli kartlar satmıyorsa, çok büyük bir potansiyel gelir kaynağından mahrum kalırsınız. Kadınların satın alma sonrası bir ödül olarak önceden ödenmiş bir kart almayı tercih ettiklerini, ancak başka türlü bir ödül almadıklarını belirttim, ancak orada bitmiyor. Kadınların dörtte üçü geçen yıl hediye kartı satın aldı. 10 kişiden ikisi (yüzde 19) kendilerine hediye kartı alıyor; hediye kartı satın almak için bonus, hediye veya ödül atmak ve bu sayı yüzde 38'e iki katına çıkar. Buna ek olarak, yüzde 70'i, hediye kartı gerektiren özel değerlerden faydalanacaklarını ve yüzde 54'ü e-hediyelere dönüştürülebilen hediye kartları alacağını söylüyor.
Shutterstock ile Alışveriş Fotoğrafı
Daha fazla: Kadın Girişimciler 1
