8.000'in üzerinde küçük işletmeye pazarlama otomasyon yazılımı (e-posta pazarlama yazılımı dahil) sunan Infusionsoft, son zamanlarda tekliflerine sosyal özellikler eklediğini duyurdu. Şirkete göre, yeni özellikler, müşterilerin sosyal medyadan potansiyel müşterileri çekmelerini, sosyal tercihleri ölçmelerini ve e-posta alıcılarına haber bültenlerini ve içeriği Facebook, Twitter ve Google+ gibi sosyal medya sitelerinde paylaşma olanağı sağlayacak.
$config[code] not found
Infusionsoft Geliştirme ve Teknoloji Başkan Yardımcısı Marc Chesley'e göre, izleme ve analitik endüstrideki benzersiz özellikler:
“Infusionsoft, tüm sosyal medya etkinliklerini izleyen tam özellikli bir CRM'ye sahip; bu nedenle müşterilerimiz satış ve pazarlama çabalarını potansiyel müşterileri ve müşterileri listelerine daha etkili bir şekilde bölümlendirebilir ve hedefleyebilir. Bunu, sosyal bilgilerden bir etkinlik beslemesi alabileceğiniz, ancak verileri depolayacak yer bulunmadığı veya daha da önemlisi, sosyal merkezden kaybolan yönlendiriciler üzerinde merkezileştirme, düzenleme ve harekete geçme sistemi bulunmayan tipik sosyal medya entegrasyonuyla karşılaştırın. medya etkinliği. ”
Bir trend
Birçok işletmenin sosyal medyada yaşadığı zorluk, çok sık müşteri ve potansiyel veritabanlarınızın sosyal medyadaki takipçilerinizden ve hayranlarınızdan ve sosyal medyada gerçekleşen konuşmalardan kopmasıdır. Bu nedenle, CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yetenekleri ve e-posta pazarlaması gibi pazarlama platformları ve hizmetleri sağlayan şirketlerin sosyal medya araçları ve izleme / izleme yetenekleri eklemek istemeleri şaşırtıcı değildir. Bu önemli bir trend.
Sosyal medya izleme hizmetleri ve araçları sağlayan şirketler, satın alma hedefleri arasındadır. E-posta pazarlama alanında Vertical Response, sosyal medya aracı Roost'u satın aldı. Sürekli İletişim, Bantam Live ve Nutshell Mail'i satın aldı. ExactTarget Co-Tweet'i aldı. Dev CRM sağlayıcısı Salesforce.com geçtiğimiz yıl sosyal medya izleme şirketi Radian6'yı kapattı.
Hatta bazı kazanımların diğer yöne gittiğini bile gördük. Örneğin, bir sosyal medya şirketi olan LinkedIn, geçen yıl geç saatlerde bir CRM sağlayıcısı olan Connected'ı satın aldı.
Ve bu örnekler, pazarlama ve sosyal medya yeteneklerini birleştirmeye devam eden satın alma faaliyetinin yüzeyini çiziyor.
Infusionsoft Yapmaya Karar Verdi
Buzzword'ün “edinme” gibi göründüğü bir alanda, Infusionsoft, bu eğilimi yakalamaya ve kendi sosyal medya yeteneklerini kendi yerine elde etmek yerine kendi bünyesinde kurmaya karar verdi. Bu, Infusionsoft yönetimi tarafından yapılan kasıtlı bir karardı, şirkete, küçük işletmelerin ihtiyaç duydukları tam doğru yeteneklerin karışımını sağlaması gerektiğini söyledi. Chesley, “Küçük işletmelerin sosyal medyadan ne gibi faydalar istediğini netleştirmek için tam bir disiplinli hedef kullanıcı araştırması döngüsü yürüttük” dedi. “Ezici bir şekilde, küçük işletmeler bize sosyal medya kanallarını işlerinde sıcak talepler üretmek için kullanmak istediklerini söyledi.”
CRM, e-posta pazarlaması, sosyal medya izleme / pazarlama gibi yazılım kategorileri arasındaki çizgiler, şirketler yetenek ekledikçe, her geçen gün daha da bulanıklaşıyor. Örneğin, Infusionsoft ürününe “pazarlama otomasyon yazılımı” diyor.
Infusionsoft tarafından sağlanan yeni sosyal özellikler, ek CRM ve e-ticaret yetenekleri de içeren “kış sürümünün” bir parçasıdır. Yeni özellikler, mevcut Infusionsoft müşterilerine ek ücret ödemeden kullanıma sunuluyor.
Daha fazla: Infusionsoft 8 Yorumlar ▼
