Bir MVP'den Değerli Dersler
$config[code] not foundBaşkanlar Güncellemesi, kuzeydoğu ABD’deki Vermont’ta bulunan Norwich Norwich’in başkanı Anne Stanton’ın bir blogu. Norwich Group, ülke çapında teknoloji şirketleri, muhasebe firmaları ve danışmanlara yerinde teknoloji danışmanlığı sağlamaktadır.
Anne kısa süre önce Microsoft Müşteri İlişkileri Yönetimi için En Değerli Profesyonel Ödülü kazandı. MVP ödülü, dünya çapında Microsoft ürünlerini içeren teknik toplulukları zenginleştiren paha biçilmez çevrimiçi ve çevrimdışı uzmanlık sağlayan teknoloji uzmanlarını tanımaktadır.
Başka bir deyişle Anne, teknoloji söz konusu olduğunda ne hakkında konuştuğunu gerçekten biliyor. Ve - bizim için küçük işletme sahipleri için şanslı - bilgilerini bizimle paylaşmaya istekli.
Anne 2003 yılının ortalarında bloglamaya başladı ve neredeyse her gün görev yaptığını söylüyor. İlanlarının içeriğini analiz ederken, blogunu, basit "nasıl yapılır" ipuçlarının, önemli iş kavramlarının incelemelerinin ve diğerlerinden öğrendiği bilgilerin yararlı bir karışımı olarak keşfetti.
“Nasıl Yapılır” ipuçlarına bir örnek, 15 Nisan'da “Bir planınız var mı?” Başlıklı yazılan gönderidir. Anne'ye göre, uygulamalara yönelik standart eğitim yaklaşımı “kurulum, mücadele ve ustalık” dır. genellikle çalışıyor, not alıyor, Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı dünyasında bu kadar iyi çalışmadığını söylüyor. “Bir CRM çözümünü bir işletmenin kültürüne dahil etmek istiyorsunuz ve bu, iş süreçleriyle diğer uygulamaların çoğundan çok daha fazlasını birleştiriyor. Ek olarak, ”diyor,“ başlangıçta yaptığınız temel çalışmalar ve kararlar bunu yapar ve daha sonraki başlarda büyük baş ağrıları olarak geri gelebilir. ”Anne’nin önerileri?
-
1. Çok ayrıntılı bir plana sahip olun.2. İçeri giren verilerin nasıl ortaya çıkacağını anlayın.3. Çok fazla seçenek sunan özel alanlara dikkat edin.4. Beklentinin altı ay boyunca yapılması gerekenleri ekleyin.5. Kesinlikle herkesin beklentilerinin farkında olun.
Anne'nin başkaları tarafından sağlanan bilgileri nasıl paylaştığına bir örnek olarak - ve önemli bir iş kavramının yararlı bir incelemesi olarak - markalaşma konusunda katıldığı bir sunumdan kilit noktaları geçti. “Konuşmacıya göre,” Anne, “Küçük bir işletme sahibi olsanız bile, şirket markanız müşterilerinize bir mesaj sunuyor. Bir markanın bir amacı, elbette, yaptığınız her şeyde doğru mesaj ve tutarlı bir mesajdır. Ancak daha da önemlisi, bu mesaj şirketinizden müşterilerinize vaat ediyor. ”
Anne, bloglamanın onun için çok büyük bir iş aracı olduğunu söyledi. “Blogging, birçok fırsat kapısı açtı ve işim için daha fazla büyüme sağladı.” Klasik bir bloglama hikayesi dediği şeyi paylaşıyor.
“Bill Ives (Portallar ve KM) blogumu okudu ve yorum yaptı. Blog yazması üzerine bir kitap yazıyordu ve kızını Seattle'da okula devam etmek için ziyarete gidiyordu. Microsoft’un 1 numaralı blogcusu Robert Scoble’la Bill Ives’i tanıttım ve Bill kitabıyla Robert’la röportaj yaptı. Bill sırayla beni yayıncısı ve yardımcı yazarı Amanda ile tanıştırdı. Amanda, birlikte yazdığım bir kitabı yayınlamak hakkında bilgi ararken, benim için çok büyük bir kaynaktı. ”
Blogların kazan-kazan durumlarına nasıl yol açabileceğinin harika bir örneği.
Editör’ün güncellemesi: bu blog “Teknoloji Dünyasında Bir Yönetici Blogu” olarak yeniden yapılandırıldı.
1
