İnsanlar birlikte çalıştıklarında, ekibin hedeflerine ulaşması için bir takım işbirliği seviyesine sahip olması gerekir. Aslında, ekibin performansı kısmen, ekip üyelerinin elde ettiği işbirliğinin derecesine bağlıdır. Ekip üyeleri arasındaki düşmanca ilişkiler, ekibin belirli hedeflere ulaşma çabalarını bozan çatışmaya yol açabilir. Buna karşılık, destekleyici ilişkiler işbirliği ve uzlaşmaya yol açar ve ekip üyelerinin çatışmalarını yönetme ve hedeflerine ulaşma ihtimalleri artar.
$config[code] not foundKişilerarası çatışma
Kişilerarası çatışmalar örgütsel yaşamın bir parçasıdır çünkü ekip üyelerinin çoğu zaman birbiriyle uyuşmaz hedefleri vardır ve iç ya da dış talepler eşleşmeyebilir. Bir yatırımcı raporunun düzenine ilişkin bir anlaşmazlık ve departman bütçeleriyle ilgili bir tartışma çalışanların ilişkilerini olumsuz yönde etkileyebilecek veya çalışanların çatışmaları ele alma şeklindeki değişiklik için bir teşvik görevi gören çatışma örnekleridir. Çatışmalar, insanların değerlerindeki farklılıklar nedeniyle de ortaya çıkmaktadır. Örneğin, bir iş arkadaşının kendisine güvenmediğini hissetmesi durumunda kişi sinirlenebilir. Çatışma aynı zamanda farklı çalışma veya iletişim tarzlarından da kaynaklanabilir. Örneğin, bir ekip üyesi, işçinin korkutucu veya kibirli davranışı nedeniyle bir iş arkadaşından kaçınabilir.
Kişilerarası Çatışmanın Etkileri
Ekipler, insanların birlikte etkili çalışabileceği umuduyla yaratılmıştır. Bununla birlikte, takım üyesi çatışması takım rolleri hakkında gerginliğe ve kafa karışıklığına neden olabilir. Çatışma aynı zamanda çalışanların endişelerini artırabilir, iş memnuniyetini azaltabilir ve ilişkileri bozabilir. Sonuç olarak, çatışma bireysel ve takım performansını olumsuz yönde etkiler ve takımın verimliliğini azaltır. Ek olarak, takım gerilimi, ekibin etkileşimde bulunduğu kişilerin şikayetlerine de yol açabilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiKişilerarası Çatışma Yönetimi
Çatışmayı olumlu bir şekilde ele almak, ekip üyeleri arasında güven, fikir birliği, kapsayıcılık ve dürüstlük oluşturabilir. Ekip üyelerinin motivasyonlarını ve şirket politikalarını anlarsanız, grup üyeleri arasındaki anlaşmazlıkların sıklığını azaltabilirsiniz. Örneğin, bir şirketin çalışan promosyonları ile ilgili politikasını anlamak, bir çalışanın bir iş arkadaşının tanıtımında veya diğer bir promosyonda kaybedilme ihtimalini azaltabilir. Etnik mizah, alay ve cinsiyetçi açıklamalardan kaçınmak da önemlidir. Bir başkasının işi için takdirini ifade etmek ve diğerlerini tartışmalara dahil etmek de aynı derecede önemlidir. Kişilik çatışmalarına karşı koymak için, ekip üyeleri iyi takım iletişimi, karar verme ve geri bildirim sağlama konusunda bilgi edinmelidir.
Kişilerarası Çatışma Yönetiminin Etkileri
Ekip üyeleri çatışmaları uygun şekilde ele aldıklarında, ekip üyelerinin anlayışı büyür, iletişim daha açık hale gelir ve bireyler kişisel farklılıkları daha fazla kabul eder. Olumlu takım davranışı kabul görmüş bir uygulama haline geldiğinde, takım üyeleri takım olarak çalışmak kadar bireylerden daha etkili olur. Farklılıkları azaltmak veya üçüncü bir tarafın arabuluculuk yapmasını istemek gibi olumlu bir şekilde ele almak, olabilecek düşmanlığı ve ekip üyelerinin moralini düzeltir. Ayrıca, ekip üyeleri çalışma hedeflerine ulaşma konusunda daha kararlı hale gelir.
