Satış görevlileri, müşterilere ürün veya hizmet satarak yaşamlarını sürdürürler. Bununla birlikte, birçok satış elemanı iyi satış kapama tekniklerinden yoksundur. Saha mükemmel ve satış becerileri hedefte, ancak satış yapmıyorlar. Satışı istemiyorsanız, birçok alıcı satın almadan satın alacaktır. Herhangi bir büyük satışçının sırrı satışı kapatmaktır.
Varsayıcı Kapat
Varsayılan yaklaşım, müşteri ürününüzü aramaya geldiğinde çok işe yarar. Satışın özelliklerini ve avantajlarını açıklamak için bir dakikanızı ayırın ve sonra "Bu nakit mi olacak yoksa ücret mi olacak" deyin. Müşteri kredi kartını sunacak veya ürün hakkında başka bir soru soracak. Daha fazla soru sorarsa, soruları tamamen cevaplayın ancak cevap sonunda varsayımsal kapanış söz konusudur. Örneğin, "Bu harika bir soru; bu televizyon seti hemen eğlenceniz için kablo hazır hale getiriyor. Şimdi yanınıza almak ister misiniz, yoksa teslimatı ayarlamalı mıyım?" Her zaman birkaç varsayımsal kapanış hazır bulundurun.
$config[code] not foundAciliyet Yarat
Müşteri satın alma yapmak isteyip istemediğinden emin olmadığında, aciliyet yaratmak yakın bir çaba denemek için iyi bir taktiktir. Ürünü gösterin, özelliklerini ve yararlarını ona açıklayın ve sonra sadece birkaç tane kaldığını bildirin. Alternatif olarak, ürün satışta ise, müşteriye satışın yakında bittiğini bildirin. Örneğin, "Bu yan yana buzdolabı 19 fit küp ve kapıya bir buz ve su pınarı içeriyor. Bugün normal fiyattan 300 $ 'a satılıyor. Bu satışı şimdi yapabilirim. hala bu düşük fiyatı sana veriyor. " Alternatif olarak, "Stokta yalnızca iki tane kaldığını gösteriyorum, bu yüzden tükenmeden önce sizinkini alalım" diyebilirsiniz. Müşteriye hemen davranması veya anlaşmayı kaybetmesi gerektiği hatırlatıldığında, bugün satın alması daha olasıdır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildigösteri
Hiçbir şey bir müşteriyi, ürünü çalışırken görmek gibi bir ürünü almaya ikna edemez. Yapabildiğiniz zaman, ürünün özelliklerini müşterinize gösterin. Örneğin, ona yüksek çözünürlüklü bir televizyon satıyorsanız, surround sesini duymasına ve resmin kalitesini incelemesine izin verin. Her bir özelliği detaylandırın ve kontrollerin nasıl kullanılacağını gösterin. Sonra, "Bunu her gün odanda geçirmek ister misin?" De. Müşteri evet yanıtını verdiğinde, satışı nakit mi yoksa kredi mi kullanmak istediğini sorarak kapatın.
