Etkili kişilerarası beceriler, iş yerinde bir ekip oyuncusu olarak başarınızı garantiler ve olumlu bir çalışma ortamı yaratır. İletişim, işbirliği ve empati, müşteriler ve iş arkadaşlarınızla güçlü ilişkiler geliştirmenin anahtarıdır. Zayıf kişilerarası beceriler davalara, hoşnutsuz müşterilere ve ofiste çekişmelere yol açabilir. Bazı kişilerarası beceriler, doğal kişiliğinizin veya eğiliminizin bir parçası olabilir, ancak diğerleri zamanla öğrenilebilir.
$config[code] not foundİlişkiler Kur ve İşini Sakla
Güçlü kişilerarası beceriler, iş arkadaşlarınızla bağlantı kurmanıza yardımcı olur. İş arkadaşlarınızın, becerilerine, içgörü ve yeteneklerine değer verdiğinizden emin olmak için onaylamaları gerekir. Nezaket, karşılıklı saygı ve uygun duygusal tepkiler olmadan, çalışanlar ve süpervizörler sizi uzak, öz odaklı ve ulaşılmaz olarak görebilirler. Etkili kişilerarası beceriler, başkalarıyla iyi çalışamama ihtimaliniz nedeniyle kovulma riski olmadan işinizi sürdürmenize ve kariyer yolunda ilerlemenize yardımcı olur.
Ward davaları kapalı
Zayıf kişilerarası beceriler, işçilerin nitelikli olmadığından değil, empati, şefkat ve başkalarının iyiliği için gerçek bir endişe duymadıkları için davalara yol açabilir. Tıp alanındaki dava davalarının yüksek bir yüzdesi, zayıf bir iletişim becerisinin ve hastaların duygularını görmezden gelen veya ziyaret sırasında onlarla birkaç dakika geçiren doktorlar gibi ilişki başarısızlıklarının bir sonucudur, kıdemli bir araştırma ortağı olan Kristin E. Schleiter Amerikan Tabipler Birliği'ne göre, Etik ve Adli İşler Konseyi'ne. Davalar nadiren bir tıp uzmanının klinik uzmanlık eksikliğini içerir. Müşteriler kaba, ilgisiz veya küçümseyen profesyonellerle uğraşmak istemezler.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiMüşteri Hizmetleri Sorunlarını Azaltın
Müşteriler, ihtiyaçlarını dikkate aldığınızdan ve isteklerini sabırla dinlemeye istekli olduklarından emin olmak ister. Etkili kişilerarası beceriler olmadan, muhtemelen müşteri hizmetleri sorunlarıyla karşılaşırsınız ve küçük sorunlar daha da artabilir. Sabır, şükran ifade etme yeteneği ve öfkeli veya ılımlı müşterileri dağıtma çabası gibi kişilerarası beceriler, çalışma gününüzün daha sorunsuz çalışmasını sağlayabilir. Bu kişilerarası beceriler olmadan, hem sizin hem de müşterilerinizin hayal kırıklığına uğramasına yol açacak şekilde çatışmaları doğru şekilde idare edemez veya yüksek stresli durumları yönetemezsiniz.
Güçlü Liderler Üretin
Sağlıklı iletişim stratejileri ve çatışma yönetimi güçleri gibi etkili kişilerarası beceriler, güçlü takım liderleri, denetçiler ve yöneticiler üretir. Tracom Group tarafından yürütülen 2007 kişilerarası beceriler çalışmasına göre, işletme uzmanlarının yüzde 84,8'i kişilerarası becerilerin eksikliğinden dolayı yönetici düzeyinde bir liderin başarısız olduğuna tanık oldu ve yöneticilerin yüzde 90,2'si giriş seviyesi yöneticileri için etkili bir iletişimin önemli olduğunu söyledi Yönetici düzeyinde pozisyonlara geçmek için. Sağlam kişilerarası beceriler olmadan, yöneticiler çalışanlara liderlik etme, yönetme ve denetleme yeteneklerinde yetersiz kalıyor, bu da çoğu zaman üretkenlik ve ulaşılamayan hedeflerle sonuçlanıyor.
