Otomobil parçaları yöneticileri, franchise otomobil bayilerinde, bağımsız servis merkezlerinde, parça faktörlerinde ve filo sahiplerinin operasyon bölümünde çalışmaktadır. Üçüncü şahıslara servis, onarım ve satış talebini karşılamak için prizin doğru parça karışımına ve envanter seviyesine sahip olmasını sağlamaktan sorumludurlar. Verimli bir parça operasyonu sürdürerek, parça yöneticileri üretkenlik, karlılık ve müşteri memnuniyetine önemli katkılarda bulunur.
$config[code] not foundEnvanter
Parça yöneticileri envanter hakkında karar vermek zorundadır. Franchise bayisinde, mevcut ve geçmiş model yelpazesinde programlanmış servis ve onarımlar yapmak için servis departmanının ihtiyaç duyduğu yedek parçaların stoklarını tutmaları gerekir. Bağımsız bir servis merkezinde veya parça fabrikasında, stok kararları daha karmaşıktır, çünkü parça yöneticisi, çeşitli üreticilerin taşıtlarının servis ve onarım ihtiyaçlarını karşılamak için stok taşımalıdır. Yöneticiler hızlı hareket eden parçaları ve sadece ara sıra gerekli olan ürünleri tanımlamak için stok kullanımını analiz eder.
kaynak
Kalite ve maliyetleri dengelemek için, parça yöneticileri, otomobil üreticilerinin şartlarını karşılayan yedek parçalar sağlayabilecek tedarikçileri tanımlamalıdır. Bazı durumlarda, orijinal parçaları doğrudan üreticiden satın alırlar. Fren balataları, bujiler veya debriyaj parçaları gibi popüler parçalar için, kalite standartlarına uygun bağımsız parça üreticilerinden de kaynaklanabilirler. Parça yöneticileri maliyetleri en aza indirmek ve karlılığı artırmak için tedarikçilerle görüşmelerde bulunur.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiParça Satışı
Şirketlerinin servis operasyonları için parça tedarikine ek olarak, parça yöneticileri de harici müşterilere satış yapmaktan sorumlu olabilir. Şirket, araç sahiplerinin veya bağımsız servis teknisyenlerinin parça satın alabileceği bir parça sayacı çalıştırabilir. Parça sayacı genellikle geliri artırmak için servis parçalarının yanı sıra aksesuarlar da sunar. Parça yöneticisi ayrıca filo operatörleri veya bağımsız servis merkezleriyle ilgilenen bir satış temsilcileri ekibini denetleyebilir. Satışları artırmak için, parça yöneticileri tanıtım kampanyaları ve teşvik programları geliştirir.
Nezaret
Daha büyük parça operasyonlarında yöneticiler, depo personeli, idari personel, telesales operatörleri ve perakende karşı satış personeli gibi çalışanları işe almak ve denetlemekten sorumlu olabilir. Parça yöneticileri, iç ve dış müşterilere iyi hizmet vermek için bu çalışanların doğru ürün bilgisine sahip olmasını sağlamalıdır.
Müşteri ilişkileri
Dış kuruluşlara satış yapan parça yöneticileri müşterileri ile iyi ilişkiler kurmalıdır. Parça gereksinimlerini tartışmak için müşterilerle tanışır ve stok seviyeleri, indirimler ve teslimat yöntemleri gibi şartları kabul ederler. Ayrıca çevrimiçi sipariş, özel stok, tarifeli teslimat ve acil durum parça servisi gibi özelleştirilmiş servis seviyeleri geliştirmek için en önemli müşterileri ile birlikte çalışabilirler.
