Olgundan Hazır'a: Müşteri Bilgilerini Düzenlemek Satış Dönüşümünü Artırıyor

Anonim

Satışlarınızı arttırmanın birkaç yolu var. Reklamlara daha fazla harcama yapın. Giden satış temsilcileri için daha fazla harcama yapın. Ortaklar, distribütörler vb. Üzerinde daha fazla harcama yapın. Ancak bazen daha fazla harcama yapmak yapılacak en akıllıca şey değildir.

Birçok işletme halihazırda trafik çekmek ve potansiyel müşterileri yönlendirmek için iyi bir iş yapıyor. Aslında, işletmeleri İnternet pazarlaması konusunda eğiten çoğu insan yalnızca trafiğe odaklanır. SEO, PPC, sosyal medya - bu taktiklerin tümü trafiği sürmek ve izleyici oluşturmak ile ilgilidir. Sorun şu ki, eğer tek odak noktanız trafik ise, o trafikten (ya da en azından almak için harcadığınız paradan) tuvaleti yıkamanız iyi bir şans olabilir çünkü dönüşüm becerileriniz trafik kadar iyi değil. Beceri Kazanmak

$config[code] not found

Dönüştürmeye odaklanırsanız önce Ancak, trafik, satış huninizin daha ucuz bir oranda trafik satın aldığınız bir noktaya gelmesini sağlayarak daha fazla kar elde etmesini sağlayabilirsiniz.

Bunun nasıl çalıştığı hakkında konuşalım. Dan Kennedy (pazarlamacı olağanüstü) dediği biliniyor: “Talepler salata gibidir. Salata ve çöp arasındaki fark zamanlamadır. ” Salata kalmazsa hızlıca çöp haline gelir. Talepler aynı. Görmezden gelinirse, olgun bir müşteri adayı bayağı hızlı batar (veya başka bir yer alırlar). Zamanlama da daha sonra devreye girer. Bazen insanlar yol boyunca bir ürüne veya hizmete ihtiyaç duyacaklarını bilirler. Sadece şu anda satın almadıkları için, onların kötü bir lider oldukları anlamına gelmez. Her şey, kendileri için uygun zaman olduğunda orada olmakla ilgilidir.

Kurşun beslenmesi, kapıya gelen her bir kurşunla uzun vadeli bir ilişki kurma sürecidir; böylece, onlar için zamanı geldiğinde, sizden satın alırlar.

İşte olgun müşteri adaylarını besleyici pazarlama yoluyla hazır müşteri adaylarına dönüştürmenin üç yolu:

1. Mesajınızı İhtiyaçlarına Uyarlayın Mesajınızı davranışlarına ve ilgi alanlarına göre her bir müşteri adayına göre ayarlayabilmelisiniz. Bir müşteri aylık sörf bültenimdeki wetsuits için bir linke tıklarsa, sörf tahtaları hakkında bir teklif göndermeyeceğim. Wetsuits hakkında değerli bir içerik göndereceğim - belki bir wetsuit değerlendirme rehberi. O zaman wetsuit indirimleri için teklif gönderebilirim.

Mesajı, hangi kişilerin tıkladığını, hangi web seminerlerine katılacağını veya hangi raporları istediklerini veya satış hattını çağırdıklarında sordukları soruları temel alarak, olgun bir müşteriyi hazırlığa dönüştürmek için çok önemlidir. - satın almak için kurşun.

Sizden her zaman alakalı içerik alırlarsa (davranışlarına uyum sağladığınız için), sizi sattıklarınız için en iyi kaynak olarak görürler.

2. Harika İçerik Sağlayın Pek çok işletme, pazarlamayı satış için kullanmaya çalışır. Evet, pazarlama satıyor, ancak satış değil. Tek yapmanız gereken pazarlama mesajlarınızda satmaksa, hiçbir ilişki kurulmaz, güvenilirliğiniz potansiyel müşterilerinizin kafasında artmaz ve sonunda izleyicinizi sizi görmezden gelmek üzere eğitirsiniz. (Kurt ağlayan çocuğu hatırladın mı?) Ama, sürekli olarak harika içerikler sağlıyorsan, müşterilerinin güvenilen kaynağı olursun. Bunu, mesajınızı ihtiyaçlarına göre uyarlamakla birlikte yapıyorsanız, bu iki katı bir durumdur.

Sık sık hizmet sağlayıcılardan (avukatlar ya da bakanlar gibi) çıkan bir soru, “İçeriği sağlarsam, kendi başlarına yapmazlar mı?” HAYIR! Hiç kimse istiyor kendi çimlerini biçmek için. Nasıl olduğunu bilmek istiyorlar ve onu yeşil tutmanın en iyi yollarını bilmek istiyorlar. Ancak, nihayetinde başkasına ödemesi çok daha iyi olduğunu fark edeceklerdir. Ve kimi işe alacaklar? Çimenleri nasıl yeşil tutacağı, ne zaman ekeceği, ne zaman gübrelemesi vb. İle ilgili en iyi ipuçlarını sağlayan adamı işe alacaklar.

En iyi içeriğinizi uzağa verin. Bütün gün yap. Müşterileriniz bunun için sizi sevecektir. (İpucu: Seni seven müşteriler bir sürü eşya alırlar.)

3. Beklentileri Belirleyin ve Saygılı Olun Müşterileriniz aylık bülteninize kaydolur ve daha sonra her geçen gün satış mesajları tarafından bombalanırsa, aboneliğinizi iptal eder, e-postalarınızı spam olarak işaretler ve gelecekte göndereceğiniz herhangi bir şeyi görmezden gelirler. Pazarlama işinizin bir parçası, özellikle uzun vadeli bir ilişki için liderliği beslemeyi planlıyorsanız, güven oluşturmaktır. Başlangıçta belirlediğiniz beklentilere uymazsanız listeniz size güvenmeyecektir.

Bunu başarılı kılmanın anahtarı, müşterilerin ne beklemesi gerektiği konusunda net olmak ve daha sonra bu beklentiyi yerine getirmektir. Bu, daha fazla mesaj gönderemeyeceğiniz anlamına gelmez. Yapmanız gereken tek şey, listenize daha fazla ilgi çekmek için daha fazla fırsat vermek için beklenen iletişimi kullanmak. Aylık emlak bülteninize, evinizi değersizden daha fazla satmak için yedi günlük bir e-posta serisi sunan bir link koyarsanız, ilgilenen kişilerin size daha fazlasını istediklerini söylemelerinin kolay bir yolu. Onlara yedi günlük e-posta serilerini gönderin ve sonra başka bir seçenek belirtin. Eğer ısırmazlarsa, aylık bülteninizde hala daha fazla fırsatınız var.

Anahtar, izin almak, beklentileri belirlemek ve onlara bağlı kalmaktır. Ne kadar fazla güven kazanırsanız, beklentileriniz için zaman uygun olduğunda ilişkinizde daha fazla kaldıraç kullanın.

Besleyici lead'ler çekirdekte basittir, ancak uygulama karmaşıklaşabilir. Her noktada ilişkiye odaklanın. Müşteri adayı yetiştirme sekanslarınızı başa çıkabileceğinizden daha karmaşık hale getirmeyin (olasılıklar potansiyel müşterileriniz ve müşterilerin de bunu başaramayacaklarıdır). İlişki geliştikçe, daha fazla ve daha fazla yol bulup ilişkiyi daha derinleştirmek için öncü besleyici teknikler kullanacaksınız.

10 Yorumlar ▼