Çalışan eğitimi, herhangi bir işte birden fazla amaca hizmet eder. İşinizin nasıl yürüdüğü konusunda bir standart belirlemenizi sağlar. Ayrıca, çalışanları güvende tutar, müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur, verimliliği artırır ve verimli çalışma sağlar. Resmi bir çalışan eğitim programınız yoksa, sonuçları ölçemez veya tutarlılığı koruyamazsınız.
Müfredatsız bir okul düşünün. Öğretmenler hangi konuları kapsayacaklarını veya hangi sırayla tutacaklarını bilemeyeceklerdir. Kaos olurdu. Aynı şey işgücünüzü eğitmek için de geçerli. Girişimcileri çalışan eğitim programları oluşturmaya ve onlara bağlı kalmaya teşvik ediyorum. İşte, işiniz için nasıl geliştireceğinizi öğrenin.
$config[code] not foundEtkili Bir Çalışan Eğitim Programı Geliştirmek
Eğitim Alanları Oluşturun
Birçok işletme sahibi hiçbir zaman bir çalışan eğitim programıyla uğraşmaz, çünkü bu karmaşık görünmektedir. Sonuçta, her ekip üyesi farklı bir işleve hizmet eder, peki her bir kişi için etkili bir eğitim programı nasıl yaratırsınız? Basit cevap: Siz değilsiniz.
Bunun yerine, çalışanları kategorilere veya eğitim alanlarına ayırırsınız. Bazı çalışanların, örneğin müşteri hizmetlerini öğrenmesi, bazılarında ise muhasebe yazılımınızı nasıl kullanacağınızı öğrenmesi gerekecektir.
Çalışanları çapraz eğitmek de her zaman iyi bir fikirdir, bu yüzden belirli alanlara odaklanan programlar oluşturmak daha mantıklıdır. Bir restoranda, yoğun bir gecede sıkıntılı bir vuruş yapmanız gerektiğinde, sunucuların barındırma veya mutfak görevlerini bilmeleri gerekebilir. Benzer şekilde, bir perakende mağazasında, katiplerin malların nasıl stoklanacağını bilmeleri gerekebilir.
Bir Program Ayarla
Çalışanları eğitmek için en iyi zaman işe alındıkları andır. Yeni çalışanların bir eğitim programı ile başlatılması, kötü alışkanlıklar öğrenmemelerini sağlar. Bununla birlikte, sürekli eğitim vermeniz de gerekir. Belki yeni bir yazılım programına geçersiniz ya da belki yeni bir ürün başlatırsınız. Alternatif olarak, bazı çalışanların yanlış bir görevi yerine getirdiğini keşfedebilirsiniz, bu nedenle tazeleme kursuna ihtiyaçları vardır.
Yılda en az bir veya iki kez antrenman takvimi ayarlayın, sonra buna bağlı kalın. Örneğin, müşteri hizmetleri eğitimi yalnızca bir iş günü sürebilir. Eğitimin hedefte kalması için her öğrenme yüzüne kaç saat harcayacağınıza karar verin.
Hedefleri ve Kıyaslamaları Belirle
Çalışan eğitim programınızın, ölçmenin bir yolu olmadıkça etkili olup olmadığını bilmek imkansızdır. Hedef belirleme, bir programın zaman içindeki etkinliğini değerlendirmenize ve farklı çalışanları halatları öğrenirken karşılaştırmanıza olanak tanır. Örneğin, idari çalışanlarınızın QuickBooks'taki temel işlevleri ilk günlerinin sonuna kadar nasıl kullanacaklarını bilmeleri gerektiğine karar verebilirsiniz. Bu standardı karşılamayan yeni bir işe alım için farklı bir eğitim yöntemine veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyulabilir. Alternatif olarak, çoğu yeni işe alım bu hedefe ulaşmıyorsa, eğitim sürecine daha fazla zaman ayırmanız gerektiğini biliyorsunuz. Hedefleri kendinize saklamayın. Onları kursiyerlerinizle paylaşın, böylece neye ateş ettiklerini bilirler. Bu şekilde, çeşitli kilometre taşlarına çarptıklarında bir başarı hissi duyuyorlar.
Soruları Davet Et
Çok sık olarak, yöneticiler eğitimi listeden çıkarmak için bir görev olarak görürler. Bundan çok daha önemli. İyi eğitimli bir çalışan iş süreçlerinizi iyileştirebilir ve gelirlerinizi artırabilir. Tersine, zayıf eğitimli bir çalışan güvenlik tehlikesi haline gelir ve kaynaklar üzerinde potansiyel bir drenaj haline gelir. Çalışan eğitimini hem vermeyi hem de almayı içeren etkileşimli bir süreç yapmanızı öneririm.
Elbette, çalışanları resmen eğitmek zaman ve enerji alır. Ancak, aynı zamanda daha etkili bir iş ortamı yaratır. Çalışanların moralini artırmak, çalışan memnuniyetini artırmak ve iş gününüzden en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, haftalık bültenime kaydolun. İşlerini başarılı bir şekilde büyütmek isteyen girişimciler için her zaman ilginç ve faydalı iş tavsiyeleri paylaşıyorum.
İzinle yayınlanır. Orijinal burada.
Shutterstock ile Takım Fotoğrafı
Daha fazla: Nextiva, Yayıncı Kanalı İçeriği 1
