Kentucky'de, bazen bir insanın “kamaları için çok büyük” olduğunu söyleriz ve bence aynı şey işletmeler için de söylenebilir. ABD'deki en eski giyim markalarından biri olarak (bir yüzyıldan fazla bir süredir), JC Penney'in son sıkıntıları yaşadığı bir utanç.
Forbes’e göre, JC Penney satışlarının tek çeyrekte yüzde 20’ye kadar düştüğünü gördü. Daha da kötüsü, yeniden markalaşma ve pazarlama çabalarının gelir kaybına neden olacak hiçbir şey yapmadığı gerçeğidir. “Adil ve Kare” fiyatları aslında insanları geri çevirdi mağazadan, içine değil. Ahh.
$config[code] not foundJC Penney'e Neden Dikkat Etmelisiniz?
Mücadele eden bir şirketten pazarlama dersleri almayı denemek zahmetli görünebilir, ancak bu tam olarak ne yapmamız gerektiğidir. Görüyorsunuz ya, JC Penney bahşiş noktasında. Bugün yaptıkları, şirketin kendisi olmasa da markanın kaderini belirleyecektir. Şirketin eski gücünü kazanmasına yardımcı olan stratejilerin yanı sıra geri tepen pazarlama stratejilerinden de öğrenebiliriz.
JC Penney’in Pazarlama Stratejisinden Hatalar ve Dersler
Satış, Satış ise Yalnızca Satıştır
Tüketiciler iyi bir satış yapmayı severler. Bu onları yıl boyunca mağazaya sürükleyen şeydir. JC Penney, “Adil ve Kare” fiyatlandırma adıyla kalıcı bir satış yaparak bu avantajdan yararlanmaya çalıştı. Ancak, bu kalıcı bir satış haline geldiğinden, gerçekten bir satış olmadı ve insanların bir günlük, üç aylık veya yıllık bir satışa kıyasla mağazaya girmeleri için hiçbir neden yoktu.
Teknik o kadar kötü geri tepti ki, JC Penney gerçekte “normal” satışları yeniden başlattı. Bir satışın hedefi çok fazla şey bulmak ve eğer yaygın olarak bulunabiliyorsa, çok fazla bir şey değil.
Kitlenizi Tanıyın
Son zamanlarda yapılan aydınlatıcı bir anket, tüketicilerin JC Penney’in kıyafetlerini beğenmediğini ortaya koydu. Buradaki durum açık olmalı: JC Penney, ürünlerini sevmeye ne kadar zor olursa olsun, insanlar onlardan hoşlanmazsa pazarlama işe yaramaz.
Bu nedenle, yalnızca ideal demografinize odaklanmak yerine, hedef kitlenizin ürünü hiç beğenip beğenmeyeceğini araştırmak için biraz enerji harcayın.
B2B Ortaklığınıza Dikkat Edin
İşletmeler arası ilişkiler, bir tür düşüş olmadıkça neredeyse her zaman iyi bir şeydir ve JC Penney'in büyük bir ilişkisi vardı. Onları kurtarması beklenen özel bir “Martha Stewart Deal” imzaladılar. JC Penney, Stewart’ın ürünlerini dağıtma hakkına sahiptir. Tek sorun? Stewart'ın Macy’s ile de benzer bir sözleşmesi var.
Bu senaryodan iki ders var:
- İlk önce, tüm yumurtalarını bir sepete koyma. Hiçbir B2B, kısa süreli veya kalıcı bir girişim olmamalıdır. Markanız kendi başına durabiliyor olmalı ve herhangi bir işbirliği sadece bir bonus.
- İkincisi, işe başlamadan önce çabalarınızı iyice inceleyin. Stewart anlaşmasının düşmesi yeterince kötü, ancak bunun kamuoyu incelemesinde yapılması daha kötü.
Gereksiz Ağırlığı Ortadan Kaldır
JC Penney’in CFO'su Ken Hannah’nın, şirketin hisselerinin 10 milyonunu terk ettiği açıklandığında, finansal dünya şok oldu. Hannah, “Sadece çabaya değmeyeceğini” açıkladı. Şirket, geri dönüş sürecinde odaklanmak istedikleri başka şeylere sahipti. Aynı şekilde, pazarlama kampanyanız sırasında gereksiz dikkat dağıtıcıları da ortadan kaldırın.
Pazarlama Trendlerini Düşünün
Bazı pazarlama stratejileri doğada her zaman yeşilleşirken, diğerleri daha yeni ve ana akım olma eşiğinde. Son zamanlarda, JC Penney reklamlarında klişeleri ortadan kaldırmaya başladı.
Örneğin, yeni bir Babalar Günü reklamı, JC Penney giysileri içindeki çocuklarıyla (muhtemelen birlikte) iki adam gösterdi. Bu sosyal sorun hakkında ne düşündüğünüze bakılmaksızın, JC Penney, riskleri alakalı tutma riskini takdir etmeyi hak ediyor.
Daha fazla: Küçük İşletmelerde Büyüme 5 Yorumlar ▼
