Müşterileriniz sensiz yaşayabilir mi?

Durgunluk sona erdi mi? Olduğunu duymaya devam ediyorum ama buna inanmıyorum (bu benim sorunum). Ancak işletmelerimiz için önemli olan müşterilerimizin nasıl hissettiğidir. Durgunluk içinde ve dışında hala ihtiyaçları ve istekleri var ve bu arzuları karşılıyorsak, o zaman hala iş yapıyoruz.

Ürün

“Tüketiciler Harcamaya Hazır mı?” Bölümünde, Anita Campbell, “Tüketici harcamaları tutumlarının toparlanma güçlenirken gevşeyebilmesi mümkün olsa da, bunun bir süre için gerçekleşmemesi de mümkün” dedi. Küçük işletme çözümü nedir? müşteri harcamalarını teşvik etmek?

$config[code] not found

Anita, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi "konumlandırmanız" önerisi de dahil olmak üzere, bunu yapmamıza yardımcı olmak için üç öneride bulundu. iyi değer. ”Değerinin“ ürünlerinizin veya hizmetlerinizin yüksek kaliteli ve uzun ömürlü olduğu anlamına gelir, bu da onları para için iyi bir değer haline getirir. Tüketicilerin daha az harcama yapmasıyla, harcama yapmaya değer şeyler satın alırken ve ararken daha kritik ve temkinli davranıyorlar. ”

Bazen, tavsiyeyi duymak ve etkili bir şekilde uygulamadan geçmişine geçmek kolaydır. Ancak bir dakikanızı ayırın ve kendi harcamalarınızı düşünün - özellikle de hedef pazarınızsanız. Davranışınızı not edin, ardından müşterilerinizin davranışlarına dikkat edin. Müşterinizin ne tür ürün kombinasyonuna ihtiyacı var - ne tür ürün kombinasyonunun yapılması sen ihtiyaç - buna değer harcama yapmak için mi? Şimdi bu kombinasyonu oluşturmak için bir strateji uygulayın Nişinizde, umarım müşterileriniz siz ve hedefli çözümleriniz olmadan yaşayamayacaklarını hissederler.

Pazarlama

Bunu aklınızda tutun, herkes resesyona girmedi. Müşterilerimizi tanımak ve buna göre ayar yapmak bizim sorumluluğumuzdur. Ancak müşteri tabanınızı anlamak sadece bir başlangıçtır. Hala onlara, belirli bir gruba hitap edecek şekilde pazarlamalısınız, çünkü pazarlamanız onları kapınıza götürecek (çevrimiçi ve kapalı).

“Küçük İşletmelerin Dikkatine: Siz TÜM Pazarlama İşletmelerindesiniz” başlıklı makalede Ivana Taylor, “Para kazanmak için iş yapıyorsunuz (ve tercihen, kazandığınızdan daha fazlasını saklıyorsunuz.)” Diyor. Ivana, “bir çekici stratejisi kullanmanız gerektiğine inanıyor” dedi. “Bir pazarlama stratejisi ve pazarlama desteği OLMADAN satış görevlilerini oraya atmak, widget işinde olduğumuzu düşündüğümüzde yaptığımız şeydir.”

Bu bizim işimiz

işimizi ve müşterilerimizi tanımak
(potansiyel) müşterilerimizle bağlantı kuran bir dili konuşmak
Bizi müşterilerimizle bağlantıda tutan pazarlamayı da içeren iş arkasındaki stratejiyi anlamak

İşletmenizin pazarlama parçasının nasıl çalıştığını öğrenmek için zaman ayırın. Ardından bu stratejiyi desteklemek için bir sistem ve ekip oluşturun. Ne de olsa, ne kadar iyi olduğunuzu veya neye ihtiyaç duyduklarını ve neye sahip olduklarını istediklerini çok az sayıda kişi bildiğinde iş yapmak zor. Bu onların pazarlamasını bilmelerini sağlar.

USP

Sonunda pazarlamacınızın şapkasını takmaya karar verdiğinizde (ve devam ettirin), Susan L. Reid, “Eşsiz Satış Noktanızı Belirlemenin 5 Adımı” nda sizin için birkaç ipucuna sahiptir. Eşsiz Satış Noktanız (USP) sizi öne çıkaran şeydir. Bu olmadan, potansiyel müşterileriniz siz ve yaptığınız şeyi yapan herkes arasındaki farkı anlayamaz. Onsuz, neden sizi başkaları üzerinde seçmeleri gerektiğini anlayamazlar. Onsuz, devam eden harcamaları kendileri ve başkalarıdaki ekipleri için haklı gösteremezler.

Susan, USP'nizi bulmanızı istiyor ve: