Bu küçük işletme sahibinin hikayesidir - hadi milyonlarca işletme sahibinin karşılaştığı zorluğun üstesinden gelen Bob'u diyelim: işi başarılı olur ve işten çıkarılır.
Kulağa iyi bir şey gibi geliyor, değil mi?
İşte zorluk: Bob, yalnız girişimci olmaktan, çalışanları olan bir iş sahibine geçmek zorunda.
Bob, bireysel bir katılımcı olmaktan, diğerlerini yönlendirmekten geçer.
$config[code] not foundBaşkalarını yönetmek, delegasyonu içerir. Oldukça az sayıda küçük işletme sahibi, nasıl temsil edileceğini öğrenmekle uğraşır. Delegasyon ve bağımlılık, başlangıçta oldukça benzer görünebilir.
Onları nasıl ayırt edebilirsiniz? Abonelik yapmadan nasıl vekil çekileceğini anlamak için Bob’un hikayesini inceleyelim.
Mark Terfi Alır, Bob Tatili Alır
Bob işine başladı çünkü yaptığı işte iyi. Pazardaki ünü arttıkça, işi de arttı.
Artık yalnız yapamayacağı bir noktaya geldi. Böylece Mark'ı, sonra Jim'i, sonra başkalarını kiraladı.
Liste genişlemiş olabilir, ancak Bob’un iş yükü aynı kaldı. Bob, iş büyüdükçe her zaman meşgul olmaktan asla kaçamadı.
Bir şey vermek zorundaydı.
Bir gün Bob büyük bir hata yaptı. Kritik bir envanter kalemi için sipariş vermeyi unuttu. Tipik bir yoğun haftanın tüm kargaşasında çatlakların arasından geçti. Stok eksikliği nedeniyle çok mutsuz müşterileri vardı.
Fakat Mark bir çözümle geldi. Yetkili, uzun süredir müşterilerine sunmak için yerel bir rakipten ürün satın almasını önerdi. Kârlı bir çözüm değildi, ama en azından müşterileri mutlu etti.
Bu Bob'un “Mark bir a bitiyor” gibi bir adam olduğunu düşünmesini sağladı. Burada neyin önemli olduğunu gerçekten anladı. Mutlu bir müşteri, bir işlemdeki kardan daha önemlidir. Mark, doğru kararları vermek için güvenebileceğim bir adam. ”
Böylece Cuma öğleden sonra, Bob Mark'a çılgınca bir fikri olduğunu söyledi. Yakında bir mola vermezse, kıpırdayacak.
Bu yüzden Pazartesi başlıyor bir hafta izin alıyor. İnternetin olmadığı, cep telefonu alımının olmadığı ormanlara doğru gidiyor. Sadece çam ağaçları, huzur ve sakinlik. Mark'ı sorumlu bırakıyor. Mark işle ilgili her şeyi zaten biliyor. Sadece iyi olacak.
Mark bu konuda biraz şüpheli. Tabii, işi bildiğinden emin. Sadece Bob’un yapmış olduğu şeyler var.
Bob yine de duymayacak. Mark'ın mütevazı olduğunu düşünüyor. Bu yüzden güzelleşerek anahtarlarını Mark'a verdi ve yüzünde kocaman bir gülümsemeyle kapıyı dışarı çıkar.
Bir An İçin Hikayemizi Durduralım
Delegasyon birkaç adımı içerir. İlk adım, yetki vereceğiniz doğru kişiyi belirlemektir.
“Hak” mutlaka “halen nitelikli” anlamına gelmez. Delegasyon çok aşamalı bir süreçtir.
Nitelikli olmak yeterli değil. Heyetinizin hedefinin şu anda nitelikli olması, başınızı gerçekten belaya sokabilir. Delegasyonun gerekli adımlarını kısaltmak için sizi boşaltabilir - ve bir avukat haline getirebilir.
Temsil edilecek bir kişiyi seçtikten sonra, bu kişiyi eğitmeniz ve talimat vermeniz gerekir. O zaman görev ve yetki vermeniz gerekir.
Çeki imzalayamıyorlarsa, satıcıya ödeme yapmaktan sorumlu birini yapmak iyi olmaz. Bir çalışana, programı değiştirme yetkisine sahip değilse, mağazayı uygun şekilde personel olarak tutmasını söyleyemezsiniz. Bazen sahip olduğumuz otoriteyi unutuyoruz.
Bunu düşünerek öder. Görevlendirmek için ne tür bir otoritenin gerekli olduğunu düşündüğünü sormak kötü bir fikir değildir.
Kendinizi kişinin cevabında kılçık bulursanız, kişinin fazlaca uzanıyor olması veya işin yapılması için gereken yetkiyi vermekten rahatsızlık duyduğunuzdan emin olun.
Heyet sizin için duygusal olarak zor olabilir. Sonuçta, kişi başarısız olabilir. Asıl korkutucu olan şey ise; kişi bunu yaptığınız şekilde farklı bir şekilde yapabilirdi.
Genellikle metotlarımıza sonuçlardan daha bağlıyız. Temsilci seçecekseniz, netleşin. Çıktılar, gerçekten ilerlemeyi başarabileceğiniz tek şeydir.
Çalışanlarınızın gerçekleştirme özgürlüğüne izin vermelisiniz. Mikro-yönetme (gerçekten, yönetme) işlerini boğacak ve delegasyonun bütün noktasını yenecektir.
Niyetiniz, bu belirli sorumluluklardan tamamen kurtulmanız gerekiyor - tamamen.
Nitelikli personelinizin şimdi beyninizin güveninin bir parçası olma olasılığını takın. Fikirleri ve yenilikleri sizin bir uzantısıdır. Masaya bir şey getirmelerine izin verin.
İzleme ve Geribildirim Önemlidir
Sırf delegasyon yapman, ellerini her şeyden temizlediğin anlamına gelmez.
Sonuçları ve sonuçları izleyin. Sonuçlar beklentilerinizi karşılıyor mu? Eğer yaparlarsa, övgü teklif edin. Olumlu geribildirim, insanları iyi çalışmaya devam etmeleri için teşvik eder.
Sonuçlar eşit değilse, kişinin ayarlama yapmasına yardımcı olmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu anlayın. Neyin yanlış gittiğini ve neyin gerekli olduğunu belirlemeye çalışın:
- Çalışanı düzgün bir şekilde eğittin mi?
- Tazeleme ihtiyacı var mı?
- Talimatlarınız açık mıydı?
- Çalışan, aradığınız sonucu anladı mı?
- Gerekli kaynaklara sahip miydi?
- Gerçekten gerekli yetkiye sahip miydi?
Delegasyonun 6 Adımı
Etkili bir şekilde delegasyon yapmak ve bağımlılık yapmamak için, aşağıdaki adımları bu sırayla yapmanız gerekir:
- seçmek
- Tren
- Öğretmek
- Atamak
- Yetki vermek
- akıl hocası
Bu adımlar boyunca herhangi bir yerde durduysanız - yetki vermediniz, vazgeçtiniz.
Ne kadar erken durduysanız, bağımlılık o kadar kötü ve potansiyel hasar da o kadar yüksek.
Altı adım atıldığını anladığınızda delegasyon ve bağımlılık arasındaki fark daha net görünmeye başlar.
Bob ve Mark hikayemize geri dönüyoruz - Mark'a ne oldu?
Tabaklanmış, Dinlenmiş ve İşe Geri Döndü
Bob, adımında yeni bir baharla işe geri döner. Kendine biraz zaman ayırmak için neden bu kadar beklediğini soruyor. Ne de olsa, Mark uzun zaman önce onun için korunabilirdi.
Mark ofiste zaten. Tehlikeli bir şekilde bakar ve “Ah dostum, seni gördüğüme sevindim mi?” Dedi.
Bob soruyor, “N'aber?”
Mark daha sonra beklenmedik olayların bir likitisine başlar. Bu kırdı. O kişi gecikti. Tedarikçi yanlış ebatta sevk etti. Şirket’in en son müşterisi fiyat teklifi istiyor.
Mark bunların hiçbiri için hazırlanmadı.
Bob bağlantısı kesilmeden önce, altı aşamalı bir işlemden birini zorlukla attı. Eğitmedi ya da talimat vermedi.
İşte işte Mark, hepsi “başarısız” olduğunu vurguladı - onu başarısız kılan Bob olduğunda!
Bob delegasyondan ziyade vazgeçti.
Şimdi Bob'un yapacak işleri var. Sadece geçen haftadan temizlenmesi gerekmiyor. Geri adım atması ve Mark'ı hazırlaması gerekir, böylece bir dahaki sefere Mark her şeyi üstlenebilir.
Mark buna hazır. Bob'a gelince, şimdi düzgün bir şekilde yetki vermek için ne yapması gerektiğini bilerek, bir dahaki sefere hemen alacak.
Ne de olsa, Bob yakında başka bir tatile ihtiyaç duyacak.
Shutterstock ile sorunlu iş adamı fotoğraf
Devamı: Bilmediğiniz Şeyler 3 Yorumlar ▼
