Facebook Faux Pas: Müşterilerinizi Patlatmaktan Kaçının

Anonim

Muhtemelen Facebook News Feed'inizde görmeyi istemediğiniz şeylerin ortaya çıktığını gördünüz, utandırıcı bir fotoğraf veya can sıkıcı bir oyun isteği genellikle bunlardan en kötüsü.

Bununla birlikte, “İnceleme Yılı” olarak adlandırılan bir Facebook özelliği, son zamanlarda, birden fazla Facebook sahte pas oluşturarak, insanların zamanlarının en kötü kısımlarını insanlara hatırlatması için esrarengiz bir yetenek nedeniyle ateşe girmiştir.

$config[code] not found

Facebook’un savunmasında, bu tam olarak değil, tasarımdan değil. Ancak bu özellik tamamen otomatik olduğundan, piyasaya sunulduğundan bu yana gerçekten de bazı korkunç içerik seçtikleri oluşturdu. Bir kişi değil bir algoritmadır ve bu nedenle daha hassas konular söz konusu olduğunda belirli bir sosyal ustalıktan yoksundur.

Bu özellik masum geliyor ve algoritma oldukça basit çalışıyor. En çok ilgi çeken fotoğraflarınızı seçer ve daha sonra duvarınızda arkadaşlarınızla paylaşabileceğiniz kısa bir videoda düzenler. Maalesef, bazen "en çok ilgi çeken" fotoğraflarınız en mutlu anılarınızdan değildir. Unutmaya çalıştığınız hatıraları bile gösterebilirler.

Potansiyel müşteriye bir e-posta gönderirken, yanlışlıkla yaşamlarında zor zamanlar geçirdiğini hatırlattığınızı hayal edin. Belki de işsiz kaldıkları ya da ailelerinde bir hastalık ya da ölümle mücadele ettikleri bir zamandı. O kadar uzun süre seninle ilgilenen bir ihtimalin olmayabilir.

Ancak Facebook, “İnceleme Yılı” nı piyasaya sürmeye başladığında, bazı kullanıcılar oturum açtılar ve sevdiklerinin, işlerinin ya da evlerinin kaybolduğunu hatırlattılar.

Buna bir örnek, 2014 Noel Arifesinde geçirdiği yıldan itibaren en trajik olayın istenmeyen bir hatırlatıcısıyla karşılaşan Web tasarımcısı Eric Meyer'den geliyor. Meyer, kızı Rebecca'yı o yılın başlarında kaybetti ve hatırlatan bir video oluşturmaktan kaçınıyordu. onun kaybından. Bununla birlikte, Facebook'ta Noel Arifesinde bir reklamla, kızının yüzüyle ve ‘Harika bir yıl oldu’ etiketiyle tanıştı. Bunun bir parçası olduğunuz için teşekkürler! ”

Meyer, olayı blogunda yazdı ve bir gün içinde viral oldu. Hikayesi, duyarsız tasarım gibi görünen bir örnek olarak Slate ve Guardian ve Slate'de yer aldı. Meyer, blog gönderisinde şöyle diyor:

“İnsan boyutunun kısaldığı yerde, en azından Facebook'la, seçmemeyi sağlayacak bir yol yoktu. İnceleme Yılı reklamı beslememde yayınlanmaya devam ediyor, farklı eğlenceli ve muhteşem geçmişlere dönüyor, sanki bir ölümü kutluyor gibi, ve bunu durdurmanın kesin bir yolu yok. Evet, gizlememe izin veren bir açılır pencere var, ancak bunun pratik olarak içeriden bilgi olduğunu bilmek. Kaç kişi bunu bilmiyor? Düşündüğünden çok daha fazla. ”

Guardian, Facebook'un sorunu çözmeye çalıştığını bildirdi. Ancak bu insan dokunuşu olmadan, bu sorunlardan tamamen kaçınmanın bir yolu yoktur. Tabii ki, özelliği tamamen kaldırma seçeneği de var. Reklamlardaki ifadeler biraz daha nötr bir şeyle değişti, şimdi “Gelecek yıl görüşürüz!” Yazısını okudu.

Maalesef, Facebook veya başka bir platformda olsa da, bu sorun büyük olasılıkla devam edecek. Meyer'nin dediği gibi:

“Bu, akla gelebilecek her bağlamda, tüm Web'de her zaman oluyor. En kötü senaryoları dikkate almak, Web tasarımının zayıf yaptığı ve genellikle hiç yapmadığı bir şeydir. ”

Shutterstock ile Facebook Fotoğrafı

2 Yorumlar ▼