Yazarlar Paul Gillin (@pgillin) ve Eric Schwartzman, B2B sosyal medya pazarlaması, Ticari Müşterinin Sosyal Medyası için bir temel kitap dediğim şeyi İş Müşterisine Sosyal Medya: B2B Pazarınızı Dinleyin, Büyük Müşteri Adayları Yaratın ve Müşteri İlişkileri Oluşturun.
Kitabın Arkasındaki Hikaye
Bu kitabı tetikleyen en önemli an 2009 yılında Gelen Pazarlama Konferansında gerçekleşti. Bir katılımcı elini kaldırdı ve B2B şirketlerinin sosyal medyayı nasıl kullanabileceğini sordu. Sunucu, izleyiciye B2B şirketlerden kaç tanesinin olduğunu sordu. Odanın yarısından fazlası ellerini kaldırdığında, yazarlar bir şeylerin olduğunu biliyorlardı. Hızlı bir Google araması, o sırada sosyal medya kitaplarının çoğunun B2C uygulamaları için yazıldığını doğruladığında, yazarlar çalışmaya başladı. Ticari Müşteriye Sosyal Pazarlama birlikte.
4 Sebep Bu Kitap Hakkında Çok Heyecanlıyım
Amazon’um “sosyal medya” kelimelerini arayarak 138.000’in üzerinde girdi. Bu, orada sosyal medya kitaplarında sıkıntı olmadığını söylüyor. Ve bazen çoğunu okuduğumu hissediyorum. Ancak bu, diğerlerinden farklı çünkü B2B pazarlamacı veya işletme sahibi ve onlara hizmet veren pazarlama ajansları için yazılmış ve bunlara odaklanmış. Daha da iyisi, kitabın bölümlerini çevirdiğim gibi, kesinlikle olduğunu gördüm. kabartmak yok hiç. Her bölüm, B2B pazarlamacıları tarafından sorulan gerçek konulara ve gerçek sorulara ayrılmıştır. İşte bu kitaptan hoşlanmamın 4 nedeni:
1. Ortak İtirazlar ve Bu İtirazlara Cevap Verilir
“Kazanma ve Kaynakların Kazanan” bölümü, genel itirazların ve bunların nasıl ele alınacağının bir listesini sunar:
- “Yatırımın geri dönüşü yok.” YG'yi hesaplamaya adanmış, bu soruyu yerine getirmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm ölçümleri, tabloları ve hesaplamaları sağlayacak bir bölüm bulunmaktadır. Ancak daha önemlisi, bir sosyal medya aracının ne olduğu ve yatırım getirisinin ne olduğu hakkında bir bakış açısı elde edersiniz. “YG, pazarlama pilotunun maliyetinin, satılan malların maliyetinin ve faaliyet giderlerinin elde edilen gelirden düşülmesiyle hesaplanır. Ancak uzun vadeli faydaları ölçmek daha zordur. Telefonunuzun yatırım getirisi, golf sopası üyeliğinin veya müşteriyle yapılan bir yemeğin getirisi nedir? ”
- “Kaynaklarımız yok.” Sosyal medyayı kullanmak için gereken kaynakları ölçme konusunda ne kadar ilerleme kaydedildiğinden etkilendim. Yazarların kullanabileceği sayılar var. Örneğin, “Etkileşim başına yaklaşık 25 dakika süren bir kişi alıyor, bu da yüzde 80 kullanımda olan bir kişinin günde 14 müşteriyle ilgilenebileceği anlamına geliyor.” Twitter'ı 60'tan fazla harcama yapmadan satış yapan 73 B2B pazarlamacısını ölçtüler. bu faaliyete günde birkaç dakika.
Bu kitapta öne çıkan bu itirazlara birkaç itiraz ve cevap var.
2. Sosyal Medya Yatırım Getirisini Hesaplamayı Öğrenin
YG sorusu veya itirazı gerçekten durgun bir taktiktir, ancak bu, hedefler koymamamız ve sonuçlarımızı ölçmememiz gerektiği anlamına gelmez. Bölüm 14, yatırım getirisini ölçmeye adanmıştır ve hatta deneyimli sosyal medya pazarlamacıları ve uygulayıcıları bir şeyler öğrenecektir. Yazarlar, YG hesaplamanızı nasıl tanımlayacağınızı size gösterir, böylece işiniz için neyin önemli olduğunu ölçersiniz. Diğer B2B organizasyonlarının yaptıklarına dair size özel örnekler bile veriyorlar. Sonra size yatırım getirisine göre nasıl karar vereceğinizi gösterirler.
Bir örnekte, web seminerlerini beyaz kağıt indirmelerle karşılaştırırlar. Web seminerleri, izleyici çekmek açısından daha yüksek bir YG’ye sahiptir, ancak beyaz sayfaların daha geniş bir kitle çekmesi ve uygulamak için daha az kaynak alması gerektiğini düşündüğünüzde, YG’yi artırmak için beyaz kağıdın dönüşüm oranını artırmak daha mantıklı olur.. Bu, birçok sosyal medya kitaplarında eksik olan bir tür rehberlik ve somut özgüllüktür.
3. Kurşun Üretimi Stratejilerini Öğrenin
Bu kitaptaki en sevdiğim özelliklerden biri de belirli örnekler ve tablolar. Kurşun Üretimi bölümü bunun harika bir örneğidir. 162. sayfada, müşteri için satın alma sürecindeki aşamayı, her aşamada kullanabileceğiniz geleneksel medya araçlarını ve göz önünde bulundurmanız gereken sosyal medya araçlarını tanımlayan bir tablodur. Bu tür bir bağlam, bu kitabı bu kadar muhteşem bir kaynak yapan şeydir.
4. İşiniz İçin En İyi Çalışabilecek İş Araçları ve Platformlar Hakkında Bilgi Edinin
LinkedIn, Facebook, Twitter, Ning ve diğerleri gibi belirli platformları açıklamak için ayrılmış çok sayıda bölüm var. Gillin ve Schwartzman her bir platformu, fonksiyonlarını, faydalarını ve uygulamalarını açıklar. Daha sonra, belirli B2B şirketlerinin her bir platformu avantaj için nasıl kullandıklarına dair örnekler verir. Bu bölümü gerçekten ilginç ve bilgilendirici buldum. Ayrıca beynimi, müşterilerim için yeni ve yenilikçi fikirler düşünerek gıdıkladı.
Daha fazla kaynak
İçin web sitesi Ticari Müşteriye Sosyal Pazarlama Eric Schwartzman’ın sitesinde. Sayfanın en altına indiğinizde, Bölüm 1’deki bir slayt paylaşımına ve bir podcast’e ait bir bağlantı bulacaksınız. Ayrıca Eric Schwartzman'ı Twitter'da takip edebilirsiniz (ericschwartzman).
Neden Bu Kitabı Okuyorsunuz - B2B Şirketlerle İlişkilendirilmeseniz Bile
Herhangi bir küçük işletme sahibinin bu kitabı okumasının en büyük nedeni, kendi eğitiminiz ve gönül rahatlığınızdır. Bunu gerçekten referans kitabı olarak görüyorum. Strateji ve taktik önerileri, titiz bir araştırma ve uygulamaya dayanmaktadır. İşletmeler arası uygulamalar için sosyal medyayı kullanan şirketler bile ölçümler, örnekler ve perspektiflerin uygulanmasından fayda sağlayacaktır. Ticari Müşteriye Sosyal Pazarlama teklifler.
2 Yorumlar ▼
