Satış, ilişki kurma ile ilgilidir. İnsanları, satmak zorunda olduğunuz şeyleri almaya açıklamak, sarmak ve ikna etmek artık bitti.
Her zamankinden daha büyük bir rekabetle, satış görevlilerine kendilerini, dikkatlerini, neye ihtiyaçları olduğunu ve başarılı olmak için nasıl etkileşimde bulunduklarına dikkat etmeleri için özen gösteriliyor.
Bu bilinç, onların ilişki kurmalarında onlara yardımcı olacaktır.
Kişisel Farkındalık Satış Teknikleri: Olumlu Etkileyen Satışlar
Duygusal Farkındalık
Dikkate alınması gereken bir çift farkındalık yönü vardır. Birincisi duygusal farkındalık. Duygusal farkındalık, nasıl hissettiğinizi ve bu duyguların eylemlere nasıl dönüştüğünü anlamaktır.
$config[code] not foundBuna bir örnek, soğuk aramaya hazırlanırken nasıl hissettiğinizi göstermektir. İşlemden rahatsızlık duyuyorsanız, bu rahatsızlık telefonun diğer ucundaki müşteriye aktarılabilir.
Bu rahatsızlıktan haberdar olmak duygusal durumunuzu sıfırlamanıza yardımcı olur, böylece performansınız olumsuz etkilenmez.
Öz değerlendirme
Burası öz değerlendirmenin gerçekleştiği yerdir. Potansiyel müşterilerle veya müşterilerle herhangi bir etkileşimde bulunmadan önce bağırsak kontrolü yapmak önemlidir.
Nasıl hissediyorsun? Bu duygularla neler yapabilirsiniz?
Öz değerlendirme, güçlü yanlarınızı ve zorluklarınızı anlamanızı da içerir. Phil, kabul etmediklerimizi değiştiremeyeceğimizi söylüyor.
Nerede olduğunuzu bilmek, kendinizi düzenlemede ve eğitmede ilk adımdır.
Özgüven
Kişisel farkındalığın diğer bir kısmı da kendine güvenmektir. Kendine güven, değer ve yetenekleriniz hakkında kesin bir fikriniz olduğundadır. Farkındalık ve değerlendirmenin bu duruma girmenize nasıl yardımcı olduğunu görebilirsiniz.
Satışlarda özgüven sahibi olmak, bu soğuk aramaları yapmanızı ve satış randevularına devam etmenizi sağlar. Ne bildiğiniz ve kendiniz nasıl davrandığınızdan eminsiniz, bu yüzden olasılıkla rahatsınız.
Satışlarda kendine güven iki nedenden dolayı kritik derecede önemlidir:
- Birincisi, kendine güvenen olmayan insanlar fazlaca telafi etme ve saldırgan ve iğrenç görünme eğilimindedir. Kimse onlardan hoşlanmaz ya da onlarla iş yapmak istemez.
- İkincisi, diğer tehlike ise emin değil. Kendinizi güvende hissetmediğinizi biliyor olsanız da, beklenti ürün veya hizmette güvensizlik olarak onu okuyabilir.
Sizi henüz tanımadıklarını unutmayın. Kendine olan güveninin söz konusu olduğunu bilmiyorlar. Tek gördükleri rahatsızlık. Bunun çevirisi, hedefleriniz için çok tehlikeli olabilir.
Kendi kendine konuşmak
Kendi kendine konuşma, öz farkındalığın kilit unsurlarından biridir. Bir satış görüşmesinden önce veya telefonu açmadan önce kendi kendine konuşma sürecinden geçmek, satışı kazanmak veya kaybetmek arasındaki fark anlamına gelebilir. Burası sadece kendinizde değil, ürün veya hizmetinizde güveninizi de doğruladığınız yerdir.
Bir randevudan sonra biraz kendi kendine konuşma yapmak aynı derecede değerli olabilir. Bu durumda, çağrı boyunca kendiniz yürüdünüz ve nasıl yaptığınızı, ne öğrendiğinizi ve nerede kaldığınızı değerlendiriyorsunuz.
Potansiyel müşterilerle ve müşterilerle etkileşimlerinizden önceki, sırasında ve sonrasında bu farkındalık, oyununuzda kalmanıza yardımcı olacaktır.
Başarınız artacak, çünkü her adımda hazır olacaksınız.
Shutterstock ile Kişisel Farkındalık Fotoğrafı
3 Yorumlar ▼
