Hemşirelerin temel sorumluluğu hastalara tıbbi bakım sağlamak olsa da, rolleri burada bitmiyor. Sürekli etkileşimleri sayesinde, hastalar hemşireleri çoğu zaman kişisel olmayan bir hastane atmosferinin insan yüzü olarak görür. Hastalarla etkileşime girdiğinde, hemşirelerin etkili iletişimi engelleyen barikatlara çarpmamalarını önlemek için birkaç kılavuza uymaları önemlidir.
$config[code] not foundYargılayıcı Olmak
Hastaları aklında olanları ifşa etmeye teşvik etmek için, birinin kendisini yargıladığını hissetmedikleri bir ortam sağlamak önemlidir. Çoğu zaman, acı çeken hastalar, içinizde derin bir akorla temas eden bir his ifade eder. Nasıl doğru veya yanlış olduğu yanıtını atlamak yerine, hasta söylediklerini tamamlayana kadar sabırla dinlemek çok önemlidir. Bu düşüncelere katılmamak ya da katılmamak yerine, hastanın konuyu daha fazla araştırmasına dikkat edin.
sorgulama
Hastanın fiziksel durumunu ölçmek için sorular sormak önemli olsa da, durumla ilgisiz kişisel sorular sormak profesyonelce değildir. Böyle bir bilginin gerekli olduğu durumlarda, soruları ses çıkarmayacak şekilde konuşmanız önemlidir. Bunu yapmanın en kolay yolu, “neden” ile başlayan sorulardan kaçınmaktır. Örneğin, “Bugün çeşit çeşit görünmüyorsunuz. Sizi rahatsız eden bir şey var mı? ”Diye sormaktan iyidir,“ Neden bu kadar huysuzsun? ”
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiKişisel Görüşlerini İfade Etmek
Bir hastayla iletişim kurarken, “Eğer yerinde olsaydım…” ya da “Yapman gerektiğini düşünüyorum…” demekten kaçının. İletişimin ana bloklarından biri odağı hastadan size doğru kaydırmaktır. Kişisel bir düşünceyi ifade etmek, hastanın kişisel alanına gereksiz bir müdahalede bulunulmasıdır. Bazı durumlarda, bir hemşire sempati ifade etmeye çalıştığında, hasta bunu acıma hissi olarak algılayabilir. Daha iyi bir yaklaşım, hastayı görüşlerini ifade etmeye, bir seslendirme tahtası gibi davranmaya ve kendi kararlarına ulaşmasına yardımcı olmaya teşvik etmektir.
Sahte Güvencelerin Sağlanması
Hasta bir hasta tam olarak neye karşı olduğunu bilmek ister. Böyle bir hasta, hemşirenin giriş yapmasını istediğinde, “Endişelenme, her şey yoluna girecek” gibi bir klişe ile yanıt verdiğinde, hasta için kesinlikle bir değeri yoktur. Aslında, bu tür sahte güvenceler sağlamak, sadece hastanın sağlık durumuyla başa çıkmasını zorlaştırır. Aksine, hemşireler hastanın kaygısını fark etmeli, bununla empati kurmalı ve korkuları hakkında konuşmaya teşvik etmelidir.
Dinleme eksikliği
Hastalar şikayet edince konuyu başka bir şeye değiştirmek cazip gelir. Hemşireler bunu yaptığında, hastalar onları kaba olarak algılar ve iletişim kurmayı kesme eğilimindedir. Dinlememenin diğer yolları, hastalar hastanede bir şeyi eleştirdiğinde veya genellemelere yanıt verirken savunmada tepki vermeyi içerir. Örneğin, bir hasta sigorta problemlerinden ve idari personelin yardım etmek için hiçbir şey yapmadığından şikayet ediyorsa, hemşire dinlemeli ve “Yönetici personel bunu asla yapmaz” veya “Ne yapacaksın” demekten kaçınmalıdır. işler böyle. ”
