Groupon'u, bir kerelik müşterilere para kaybedecek küçük işletmelerin öfkesine yol açarken, günlük anlaşma gönderen bir şirket olarak mı düşünüyorsunuz? Tekrar düşün. Bu eski hikaye.
Groupon'un 2013'te anlatacak çok daha zorlayıcı bir küçük işletme hikayesi var. Aslında çok olumlu bir hikaye. Bu hikayenin bir kısmı, Groupon'un yerel işletmelerin daha kârlı olması ve satışları arttırması için kendini teknoloji sistemleri sağlayıcısı olarak nasıl yeniden konumlandırdığı.
$config[code] not foundGeçen yıldan bu yana, Groupon küçük işletmeler için bir POS sistemi teklif etti. Sadece bu hafta, şirket “Pointcrumb POS” adında yeni ve ücretsiz bir POS sistemi içerecek şekilde satış noktası (POS) sistemlerini genişletti.
Bir iPad ile kullandığınız indirilebilir bir uygulamadır. Perakende satış mağazaları ve kahve dükkanları gibi bir kasa kullanarak satış yapan herhangi bir küçük yerel işletme tarafından kullanılabilecek basit bir POS sistemi olarak işlev görür.
Breadcrumb POS sistemi, Groupon’un elektronik kredi kartı ödemeleri işleme sistemiyle sorunsuz bir şekilde kullanılabilir. Ödeme sistemi, iPad'inize takmak için bir kredi kartı takma cihazından oluşur. Kredi kartı ödemelerini Groupon'un çok rekabetçi olduğunu söylediği oranlarda işleme koyabilirsiniz.
Groupon’un Stratejik Vardiyası: Küçük İşletme Sistemleri
Groupon, geçen yıl Wall Street'te zor zamanlar geçirdi. Sadece dört yaşında olan şirket zaten kendini yeniden icat ediyor. Yeniden yapılanmanın bir kısmı, anlaşmaların nasıl konumlandırıldığı ve tüketicilere nasıl sunulduğu konusunda tüketici tarafındadır. Mesela, anlaşmalar artık Kuzey Amerika anlaşma hacminin% 45'ini oluşturan cep telefonlarına yoğunlaşıyor.
Ancak küçük işletme tüccar tarafında da bir yeniden keşif var. Ve Breadcrumb POS sisteminin ödeme işleme ve ilgili teknolojilerle birlikte uyduğu yer burasıdır.
Geçtiğimiz hafta Wall Street analistleriyle yapılan kazanç çağrısında ortak CEO Eric Lefkofsky, küçük işletmelerde şirketin misyonunu vurguladı:
“Gurur duyduğumuz en büyük başarılarımızdan biri, yerel iş yerlerine sağladığımız ekonomik destek. Sadece tüccarlar topluluğumuza milyarlarca dolar harcadık, ancak Kuzey Amerika'daki yaklaşık 2 milyon Groupon müşterisinin yaptığı anketlere dayanarak, tüccarlara gönderdiğimiz müşterilerimizin% 80'inden fazlası yeni değil ya da daha önce bu satıcıya gitmedi 3 ay. Groupon, küçük işletmeler için yeni bir müşteri kazanımı ve finansal getiri için güçlü bir güç olabilir.
Bir yıl kadar önce yerel ticaret için işletim sistemi dediğimiz alana yatırım yapmaya başladık. Ödeme sistemleri, satış noktası sistemleri, sadakat ve ödül sistemleri konusunda bir teknoloji paketidir. ”
Groupon'un hem tüketiciler hem de küçük işletme tüccarları için değerli olması gerektiğine dikkat çekiyor:
“Çok sayıda tüccar için - yüzbinlerce tüccar - en büyük yeni müşteri kaynağımız olduğu için, zaman zaman tüm bu yeni müşterilere gönderdiğimiz için acı verici bir nokta olabiliriz. Tüccarların bu süreci yönetmelerine yardımcı olmak istiyoruz. Ve biz bu müşterileri nasıl en iyi şekilde hedef alacaklarını belirlemelerine yardımcı olmak istiyoruz, böylece tekrar tekrar geri gelirler. Bu yüzden, tüccarın dükkanında bunun için yardımcı olacak araçlara ve dolayısıyla yaptığımız yatırımlara ihtiyacımız olduğunu fark ettik. ”
Groupon, Breadcrumb POS Sisteminin 2 Versiyonunu Sunuyor
Breadcrumb satış noktası sistemi, 2012 yılında yapılan bir Groupon şirketini satın aldı. Breadcrumb'un kurucusu Seth Harris, konukseverlik endüstrisindendir. New York'ta koştuğu restoran ve barlarda POS sistemleri ile sinirliydi ve onlara “eski, tıknaz, kullanımı zor, kurulumu zor ve pahalı” diyordu.
Bu yüzden 2011 yılının Ocak ayında Breadcrumb'u kurdu. Ertesi yıl Groupon tarafından yaklaştı. “İlk tepkim, neden bu adamlar POS işine girmek istiyorlardı?” Dedi. Ancak yerel işletmeler için Groupon vizyonundan etkilendi.
Birkaç gün önce Breadcrumb POS adı verilen ve orijinal Breadcrumb PRO sisteminin bir “lite” versiyonudur.
Breadcrumb PRO
PRO sistemi öncelikle restoranlar ve barlar için tasarlanmıştır. Restoranınız için bir kat planı düzenine sahiptir. Konukseverlikle ilgili raporları içerir. Ayrıca, sunuculara iyi işlenmiş burger siparişi veya patates kızartması siparişi vermemek gibi özel siparişleri karşılamak için menü öğelerini değiştirme olanağı da sunar.
Şu anda unvanı Breadcrumb'un başkan yardımcısı olan Harris'e göre, sadece bir POS sisteminden daha fazlası. “Müşterilerinizi daha iyi tanımanıza yardımcı olmak için tasarlandı. Örneğin, PRO ürünü ile entegre bir dağıtım sistemi var. Teslimat yaparsanız, müşteri bilgilerini teslimat sistemine koyabilirsiniz. Müşteriler geri geldiğinde bilgilerini tekrar bulabilirsiniz. Telefonla entegrasyon bile yapabilirsiniz, böylece müşteriler aradıklarında telefonla karşılanabilirler ”dedi.
Breadcrumb PRO, çeşitli konaklama endüstrisi sistemleriyle bütünleşir. Ayrıca raporları CSV dosyaları olarak indirebilir ve daha sonra QuickBooks'a veya başka bir programa yükleyebilirsiniz. Breadcrumb PRO, çeşitli fiyat düzeyleriyle aylık bir ücret ödemeyi gerektirir.
Ekmek kırıntıları POS
POS sisteminin bu ücretsiz sürümü daha basittir, çünkü Harris'in dediği gibi küçük bir dondurma dükkanının tablolar için bir yerleşim planına veya özel menü seçeneklerine ihtiyacı olmayabilir. PRO versiyonundan “kurulumu ve kullanımı daha kolay” diyor.
Breadcrumb POS, PRO sürümünden daha basit raporlar sunar. Ancak, şu anda CSV dosyalarını indirme olanağı yoktur.
Her iki sistemde de kendi iPad'lerinizi satın alabilirsiniz. Breadcrumb, iPad Mini dahil olmak üzere iPad'in herhangi bir sürümüyle çalışır. Harris’e göre, küçük işletmelerin bu kadar küçük bir ekranda kullanmalarını talep etmediği için iPhone için tasarlanmadı.
Veya Breadcrumb'dan iPad satın alabilirsiniz. Ayrıca nakit çekmeceleri, standları ve yazıcıları satıyorlar.
Kredi Kartı İşlemleri için Breadcrumb Ödemeleri İşlemi
Kredi kartı ödemelerini Breadcrumb ödeme sistemiyle işleme koymanız gerekmez, ancak satış noktası sistemi bunları idare etmek ve birlikte çalışmak üzere kurulur. Şu anda işlem ücretleri aylık ücret alınmadan işlem başına yüzde 1,8 artı işlem başına 0,15 dolar (MasterCard, Visa ve Discover). Harris, Groupon'un bir işletme sahibinin başka bir yerde aldığı herhangi bir daha iyi kredi kartı işlem oranını yerine getirme sözü verdiğini söyledi.
İPad'e taktığınız tokatlamak cihazın maliyeti 15 dolar. Ertesi gün banka hesabınıza para yatırıyorsunuz.
“Nihayetinde” diyor ve “Breadcrumb’un görevi, bir şeyleri satın almayı daha kolay ve kolay hale getirerek tüccarları ve müşterileri bir araya getirmek” dedi.
Resim: Ekmek kırıntısı
16 Yorumlar ▼
