Birkaç düzine alışverişçinin bilim dışı bir anketi, birçok kişinin bir şey satın almadan önce telefonlarına danıştığını ortaya koydu.
Müşteriler Alışveriş Yaparken Telefon Kullanıyor
Edgenet tarafından yaptırılan anket, 22 Mayıs - 5 Haziran tarihleri arasında Nashville'deki 60 büyük kutu alışverişçisinin eline geçti.
$config[code] not found- Yüzde 61'i akıllı telefonlarını bir ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek ve fiyatları karşılaştırmak için kullandı,
- Yüzde 76'sı başlangıçta istediklerinden farklı bir şey satın aldı.
- Yüzde 76'sı nihai bir karar vermelerine yardımcı olmak için daha fazla bilgi istedi
Küçük bir perakendeciyseniz, bazı önemli paket servisler var.
Mobil Mağazaya Gitme Zamanı
Mobil kullanıma hazır bir web sitesine sahip olmak, mağazanızın karşısına rakiplerinizle (hatta büyük kutu dükkanları) gelir.
Son veriler, müşterilerin yüzde 30'unun mobil cihazlar için optimize edilmemişse çevrimiçi mağazanıza bir “seyahat” bırakacağını gösteriyor.
Tüm Ürünlerinizi Vitrin
Bu yılın başlarında yapılan bir çalışma, sitenizin çekici ve kullanıcı dostu olması gerektiğini ortaya koydu. Çirkin bir site müşterilerinizin neredeyse yarısını uzaklaştırabilir.
İyi bir çevrimiçi mağaza inşa etmenin bir kısmı, mümkün olduğunca fazla bilgi ile doludur. Detaylı ürün bilgisi ekleyin. Her açıdan net ve iyi aydınlatılmış fotoğraflar önemlidir. Ayrıca birçok ürün detayı ekleyin.
Ve tabii ki, rekabetçi fiyatlarla sahip olmak isteyeceksiniz. Alışveriş yapanlar fiyatınızı ve ardından bir rakipten daha iyi bir fiyat görürse, başka bir yerden alışveriş yapmaya meyilli olabilirler.
Hala rekabetçi kalmalısın. Müşterilerin büyük bir kutu mağazasında giderken siteye gittiğini unutmayın, daha iyi fırsatlar arayışı sizin olabilir.
İyi eğitimli personel
Alışveriş yapanlar neden ilk olarak telefonlarına bakıyorlar? Muhtemelen yalnız oldukları için. Dikkatli ve bilgili çalışanların vazgeçilmez hale geldiği yer burasıdır. Bu mobil siteyi ürün bilgileriyle yüklerken çalışanlarınızın mağazadaki ürünlerle ilgili müşterilerle bilgi paylaştığından emin olun.
Müşterileriniz bir telefondan ziyade, bir kişinin sorularını cevaplayabilirler.
Shutterstock ile Telefon Fotoğrafı ile Alışveriş
4 Yorumlar ▼
