Küçük işletme, sanayi devriminden bu yana en büyük düşüşün içinde.
Ölçek ekonomisine ek olarak veri avantajlarından yararlanan daha büyük işletmelere zemin kaybediyorlar. Günümüz ortamında, veri kazanmaya dayalı toplama, analiz etme ve karar verme becerisine sahip şirketler. Teknolojik atılımlar yakında büyük verileri evrensel olarak erişilebilir hale getirecek.
Main Street için harika bir haber.
$config[code] not foundBain & Company'de analist olarak önceki bir rolde, gece ve hafta sonlarının çoğunu Excel ve SQL'deki büyük veri kümelerini analiz ederek geçirdim. Amacımız - müşterileri verilere göre oyun değiştiren bilgilerle donatmak.
Nasıl daha kârlı olabiliriz? En iyi müşterilerimiz kimler? Hangi pazara girme kanalları en etkili? Bain, verilerin akıllı kullanımının, müşterilerin S&P 500'ü dörte bir oranında daha iyi performans göstermelerine izin verdiğini iddia ediyor.
Son zamanlarda, verinin gücü kapalı kapılardaki toplantılardan ve PowerPoint destelerinden birden fazla işletme disiplinde karmaşık bir yazılıma dönüşerek, kurumsal işin her tarafında verimliliği ve geliri artırdı.
Starbucks'taki analitik ve iş zekası başkanı Joe Lagunda, kısa bir süre önce tüketicilere Starbucks'ın “kim olduğunu ve neden farklı olduğunu bildiğini” hatırlattı. Starbucks, bu bilgileri sizi daha fazla kafeinli hale getiren ilgili pazarlama mesajlarını ve Starbucks'ı zamanında göndermek için kullanıyor daha karlı.
Küçük İşletmeler Veri Toplama
Bu veri odaklı iş stratejileri uzun süredir küçük işletmelerin erişiminin ötesinde olmakla birlikte, mevcut teknolojik eğilimler, büyük meslektaşlarının yıllarca keyif aldıkları liderliği sona erdirmeye yardımcı olmaktadır.
İlk olarak, küçük işletmeler verilere sınırlı erişime sahiptir. Büyük şirketler, eğilimleri ve pazar koşullarını daha iyi tanımlamak için milyonlarca tüketiciden veri toplayabilir.
Bağımsız bir küçük işletme sınırlı bilgiye sahiptir. Bulut bilişimin hızlı bir şekilde benimsenmesi bu veri avantajını ortadan kaldıracaktır. Bulut tabanlı platformlar, tüm küçük işletme kullanıcılarının verilerini toplamaya başlayarak, tüketicilerin Google Haritalar'ın kitle kaynaklı trafik verilerinden yararlanmalarına benzer şekilde, herhangi bir işletmeye kendilerinin toplayabileceklerinden daha fazla veri sağlar.
İkincisi, küçük işletmeler büyük karmaşık veri setlerini analiz edecek insanlardan ve sistemlerden yoksundur. Yapay Zekanın Bileşenleri (AI) bunu çözecektir.
Wired Magazine'de yayınlanan bir makalede Kevin Kelly, bir dizi “acıklı başarısızlık” sonrasında AI'nın nihayetinde prime-time için hazır olduğunu savunuyor. Sadece daha gelişmiş sanal kişisel asistanlardan ziyade, Kelly'e göre gerçek AI, “Amazon Web Servisleri gibi - her şeyin arkasında çalışan ucuz, güvenilir, endüstriyel sınıf dijital akıllılık” gibi olacak.
Şu anda, AI kendi kendini süren arabalardan Facebook’un haber akışına, RelateIQ gibi verileri analiz eden ve en iyi satış yaklaşımını tahmin eden iş araçlarına kadar her şeyin arkasında bulunuyor. AI sadece Bain danışmanının faaliyetlerini değiştirme potansiyeline sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda karmaşık kurumsal yazılımları bir köşe çömlek işletmesi için yeterince basit hale getirir.
Son olarak, doğru içgörülere rağmen, küçük işletmeler genellikle hareket edecek kaynaklardan yoksundur. Otomasyon devreye giriyor. Ev otomasyonunda kolay bir tüketici örneği, Nest’in evde kimsenin olmadığını algıladığında kapanan termostatıdır. Ve işletme işletmeleri, hızla büyüyen satış ve pazarlama yazılımı alanındaki çok sayıda otomatik çözümden yararlanıyor. Otomasyon kurumların daha etkili olmasına yardımcı olurken, aslında küçük işletmelerin yazılımı ilk etapta kullanmalarına olanak tanıyor çünkü mevcut çözümler çok karmaşık.
Küçük işletmeler tarafından üretilen ve izlenen davranışsal ve işlemsel veri hacmi patlıyor ve küçük işletme sahiplerinin bundan yararlanabilmesi için yardıma ihtiyacı var.
Çok yakında, küçük mahallenizdeki kafede, Starbucks'ın bugün sahip olduğu aynı yüksek teknoloji araçlarına sahip olacaksınız. Müşterilerinin kim olduğunu, en son ne zaman ziyaret ettiklerini ve belki de en önemlisi, bir sadakat teşviki sunmanın, bir tavsiyede bulunmanın, ya da Google+ sayfalarında bir inceleme bırakmanızı hatırlatmanın tam zamanı ne zaman olduğunu bilirler.
Küçük işletmeler, kurumların olduğu kadar karmaşık verileri de yönetip kaldırabildiklerinde, bir kez daha rekabet avantajı elde edeceklerdir.
Shutterstock ile Büyük Veri Fotoğrafı
7 Yorumlar ▼
