Konukseverlik işletme sahipleri, Blumenthals Blog’un Mike Blumenthal’ine ve Yerel Üniversiteler Fakültesi’nden birine göre Google’a ve diğer genel arama alanlarına göre seyahate özgü sitelere odaklanma eğilimindedir. Bununla birlikte, ankette, tüketicilerin bir sonraki kaçamağı için B & B'leri bulmak istedikleri yerle mutlaka eşleşmemesi gerektiği belirtiliyor.
$config[code] not found“Oda ve kahvaltı sahiplerinin çoğu, yalnızca TripAdvisor, BandB.com ve benzeri sitelerdeki incelemelere odaklanırken, yerel arama endüstrisindeki insanlar çoğunlukla Google'a odaklandı” dedi. “Ancak tüketiciler her yerden incelemelere baktığını söyledi.”
Ankete katılanların% 31,5'i, bir yatak ve kahvaltı seçerken seyahat sitelerindeki inceleme kalitesinin onlar için en önemli olduğunu söyledi. Ve% 20.9'u Google’daki incelemelerin kalitesinin onlar için en önemli olduğunu söyledi.
Bu nedenle Blumenthal, işletmelerin müşterilerin farklı yerlerde incelemelerde bulunmalarını mümkün olduğunca kolaylaştırmasının önemli olduğunu söyledi. Zaten bir Yahoo e-posta adresi varsa, Yahoo değerlendirmeleri bırakmalarına izin verin. Veya kullanıcıların Facebook'ta oturum açmasına izin verdiğinden Citysearch'te incelemeleri kabul edin:
“Onlara daha fazla seçenek sun - yorumlarını Google’da veya TripAdvisor’da bırakmalarına izin verme. Pek çok insan sadece bir inceleme istiyor ve unutuyor, ancak tüketiciyi bu süreçte düşünmeniz gerekiyor. ”
Ayrıca, ankete katılanların sadece% 27'si Google'da bir oda ve kahvaltı ararken, doğrudan resmi web sitesine gideceklerini söyledi. Tüketicilerin geri kalanı Google Maps’i veya Google Reviews’ı görüntülemek gibi diğer işlemleri yapar. Bu nedenle, Blumenthal, işletmelerin Google+ sayfalarını eksiksiz ve görsel olarak çekici hale getirmenin önemli olduğunu söyledi:
“Google + 'nın sosyal bölümünü yapmıyor olabilirsiniz, ancak sayfanızı rakiplerinden ayırmak için hala önemlidir.”
Saatler ve iletişim bilgileri gibi tüm gerekli bilgilerin yanı sıra, Google+ yerel sayfanızda kaliteli fotoğraflar ve görseller önemlidir. Temel bilgileri aşmak için Blumenthal, yerel bir Google fotoğrafçısı ziyaret edip sanal bir tur oluşturmayı önerdi.
Araştırma, tipik bir B & B'nin yeni müşteri pazarlamasının Google’a daha fazla odaklandığını öne sürerken, yeni müşteriler aramak için Facebook’a daha az odaklanmayı önerdi. Tüketicilerin sadece% 4'ü, yatak ve kahvaltı ararken sosyal medya hakkında tavsiyeler istediklerini söyledi. Bununla birlikte, Facebook, daha önce ziyaret etmiş olanların arasında tekrar iş oluşturmak için değerli olabilir. Blumenthal dedi ki:
“Facebook, tüketicilerin satın alma kararları alacağı bir yer değil. Genelde sosyalleşmek için kullanıyorlar. Marka oluşturma ve sadakat programları için iyi bir yer ancak yeni müşteriler getirmenin bir aracı olarak güvenmeyin. ”
Devamı: Facebook 5 Yorumlar ▼
