Geçtiğimiz ay, hem Forbes hem de USAToday, sosyal medyanın küçük işletmeler için nasıl çalışmadığına dair hikayeler yayınladı. Forbes parçasının adı “Küçük İşletmeler Sosyal Medyada Neden Kaybedilir?” Başlıklı USAToday eseri biraz daha güçlüydü, “Eğitim: Sosyal Medya Küçük İşletmeler için Bir Göğüs”.
Her ikisi de kısa süre önce Manta'dan yayımlanan bir ankete yanıt olarak, küçük işletmelerin çoğunun (% 60'ın üzerinde) sosyal medya faaliyetlerinde herhangi bir yatırım getirisi (YG) görmediğini ortaya koydu. Bu yinelenen engeller - çoğu küçük işletme görmez herhangi dönüş.
$config[code] not foundBunun unvanını bulduğumda henüz bunların farkında değildim. Sosyal medyada yılların doğrudan kişisel tecrübesiyle kapsamlı araştırmalar yapan bir işletme sahibi olarak, pazarlama paralarını harcamak için en iyi yolu seçmeye çalışan iş sahipleri ile bakış açımı paylaşma gereği duyuyorum.
Sosyal Medyada Sorun
Manta çalışması sürpriz değildi. Sosyal medya yutturmacalarına rağmen, birçok küçük işletme sahibinin sosyal medya pazarlama çabalarının giderini haklılaştırmakta zorlandığını biliyorum - ve iyi nedenlerden dolayı. Birincisi, bir sosyal medya pazarlama çabasının ne anlama geldiğine emin olmak zor. Dört sosyal medya uzmanıyla konuşun ve dört cevap almanız için iyi bir şans var. Beğendiğiniz bir cevabı aldığınızı varsayarsak sonuçları yorumlamanız zordur.
Sosyal medyaya bir ton para veya zaman harcamak için güçlü bir durum değil.
Kimse ne için para ödediğinin belirsizliğini sevmekten hoşlanmaz ve bu özellikle küçük işletme sahipleri için doğrudur. Eşinize açıklayamayacağınız veya net bir şekilde açıklayamayacağınız bir şeye yüzlerce veya binlerce harcamak zordur. Yatırım Getirisi (Yatırımın Geri Dönüşü) konusunda hiçbir garanti olmadığını bilmemize rağmen, neyin parasını ödediğimizi görmek ve değerini iyi bilmek isteriz.
John Wanamaker'in ünlü bir şekilde söylediği gibi, “Yıllar önce, reklamlara harcadığım paranın yarısı israf; Sorun şu ki, hangi yarının olduğunu bilmiyorum. ”Bugün yorum yaparsa, sosyal medyaya atıfta bulunursa,“ Harcadığım paranın yarısı boşa harcanıyor ”olmazdı,“% 60 ”olur.
Sosyal Medya uzmanları, küçük işletme sahiplerinin% 60'ı için çalışmadığını, çünkü gerçekten anlamadıklarını, yanlış yaptıklarını iddia edecekler. Doğru insanlarla çalışmıyorlar ve yeterince zaman vermiyorlar. Tüm bunlar doğru olabilir ve tüm bu şeyler tüm pazarlama hakkında söylenebilir.
Bazıları sosyal medya ve sosyal medya uzmanlarını, oto bakım ve oto tamircisinin gerekli kötülüklerine benzetirken, gazeteci B.J. Mendelson biraz daha ileri götürüyor. Sosyal medya BS'sini çağırıyor. “Sosyal Medya Saçmalık” adlı yeni kitabında Mendelson, sosyal medyada “başarı” nın popüler hikayelerini inceliyor ve yüzeyin arkasındaki rahatsız edici gerçekleri ortaya koyuyor.
Bay Mendelson’un bakış açısını takdir ederken, çok sert gözüküyor.Hedef kitlemize ürünümüzü, hizmetimizi veya bakış açımızı sunmak ve potansiyel olarak onları meşgul etmek için bir platform sağlayan hiçbir şey BS değildir.
Kafa karıştırıcı? Evet. Aşırı sinirli? Muhtemelen.
Ancak, Bay Mendelson, sosyal medyanın büyük bir BS yönü hakkında haklı: Facebook “Arkadaşlar” ve Twitter “Takipçiler”. Artık hepimizin bildiği gibi, çoğu Facebook Arkadaşı gerçekten arkadaş değil ve Twitter takipçilerinin çoğu takip etmiyor. Hartt’ın Havuz Sıvalarından Regina Hartt’a ekliyor: “Hiçbir Facebook Sevisi, havuz sıva işinde 5 ila 40 bin harcayacak bir müşteri salınımına yol açmayacak” dedi.
Demek sosyal medyada gördüğüm sorun bu.
Hatta sosyal medya rock yıldızı Gary Vaynerchuk, kafa karıştırıcı bir manzara olduğunu itiraf ediyor. Vaynerchuk’nın konuştuğu ve “2013’te pazarlamanın hiç bu kadar zor olmamıştı” olduğunu belirttiği bir Dijital Zirveden daha yeni döndüm. Pazarlama yapmak zorundasın. ”
Haklı, pazarlamamız gerekiyor. Bunu yapmanın sosyal medyadan daha iyi yolları olabilir.
Shutterstock ile Thumbs Down Fotoğrafı
34 Yorumlar ▼
