Her müşteri ilişkisi bir yerden başlar. “Peki, ne yaparsın?” Gibi klasik “şahsen” soruları nadiren küçük işletme liderlerinin farkına varabilecekleri akılda kalıcı konuşmalara yol açar. Bazı garip sorular bile başlamadan önce bile ilişkiye son veren kötü bir ilk izlenim bırakabilir.
Söylemeniz gerekenler ve önerilerin yanı sıra, konuşma başlatıcıları ve iş kırıcı soruları şunlardır:
$config[code] not found1. “Buraya giderken yoğun trafiğe girdiniz mi?”
Trafikten konuşmak kimseyi iyi bir duruma sokmaz. Buradaki ders sadece herhangi bir soru sormak değil. İlişkiye şans tanıyacak anlamlı bir sohbet başlatacak olanlar hakkında düşünmeye biraz çaba gösterin.
Bunun yerine deneyin: “Buraya gelmen için sana ne ilham verdi?” Etkinlikten çıkmayı umdukları şeyi bul. Belki şu anda birbirinize yardım edebilirsiniz!
2. “Nerede yaşıyorsun?”
Bu soru başlangıçta toplantıda çok kişisel olabilir.
Bunun yerine deneyin: “Aslen nerelisin?” Ve ardından “Orada büyümekle ilgili en sevdiğin bölüm neydi?” Bu, derhal ilişkilerini derleyen daha derin bir seviyede paylaşmaya başlamalarını sağlıyor.
3. “Son zamanlarda hava nasıl? Çok fazla (kar, yağmur, ısı) değil mi? ”
Bundan daha fazla klişe elde edemez. Birisinin “Vay canına, gerçekten mi? Sahip olduğun tek şey bu mu? ”Bu asansör konuşması gibi geliyor.
Bunun yerine deneyin: “İlkbahar, Yaz için en çok neyden heyecanlısın?” Biriyle ilgili daha fazla şey öğrenmek için hava durumu sorusunu kullan. Bu soru onlara katılacağı etkinliklerle ya da iş dışındaki favori hobileriyle konuşma şansı veriyor.
4. “Bu ne kadar sıkıcı (konuşmacı, etkinlik, iş)?”
Genel olarak bir şey ve olumsuzluk hakkında şikayet etmek ilk izlenimi mahvetti. İfadeleriniz geçerli olsa bile (ve aynı şeyi düşünüyorlarsa), hiçbir zaman olumsuz bir ilişki kurmaya başlamayın. Tonu pozitif tutun.
Bunun yerine deneyin: “Konuşmacının sunumunda, etkinliğinde, işinde” en çok neyi yararlı buldunuz? ”İnsanlardan yeni duyduklarını veya yaşadıklarını ve işlerinin nasıl yardımcı olacağına dair fikir vermelerini isteyin.
5. “Yeni bir diyet denemek istiyorum. İyi olanları biliyor musunuz? ”
Genel olarak, sağlık konuları insanların kendilerini rahatsız hissetmelerini sağlar. Ağırlıkları ve görünümleri ile ilgili tehlikeli bir açıklama yaptığınızı düşünebilirler.
Bunun yerine deneyin: “Okumak için yeni bir kitap arıyorum. Son zamanlarda hangi iş kitaplarını okudunuz? ”Bu, kişisel olmayan birileri için harika bir soru.
6. “Hapishaneye ___ 'da giden adamı duydunuz mu?”
Tıpkı sağlık konuları gibi ürpertici konular (örneğin suçlular) insanları gerçekten rahatsız edebilir veya politika hakkında tartışmaya neden olabilir (her zaman kaçınılması gereken bir konu).
Bunun yerine deneyin: “___ 'nın son bölümünde neler olduğunu gördün mü?” Televizyon dizileri ve popüler kültür konuları genellikle daha güvenli bir bahis. En son gelişmeler hakkında ne düşündüğünüzü hem izlediğinizi hem de paylaştığınızı gösterir.
7. “Hiçbir şey yapamıyor gibiyim. Kendim için beş dakikam yok gibi hissediyorum. Böyle mi hissediyorsun?
İnsanların ofiste yapılacak uzun listelerini düşünmelerini sağlayın. Anı bağlayın.
Bunun yerine deneyin: “Yakında tatile çıkmayı planlıyorum. Yakında eğlenceli bir yolculuğa çıkacak mısın? ”Çoğu insanın ufukta bir yolculuğu var ya da en azından son aldıkları hakkında konuşmaktan zevk alacak. Seyahat edilecek yerler için öneriler isteyin!
En iyi konuşma başlatıcınız nedir?
İzinle yayınlanır. Orijinal burada.
Shutterstock ile Buz Kırıcı Fotoğraf
Devamı: Nextiva, Yayıncı Kanal İçeriği 4 Yorumlar ▼
