Sadık Müşterileri Size Yakınlaştırın

Anonim

Kısa bir süre önce, kendi Anita Campbell’imiz, “ Yerel İçin Loco: Size En Yakın Sadık Müşterileri Alın, ”Intuit tarafından sponsor oldu. Anita, sadık müşterileri size ve işinize nasıl daha yakın hale getirebilecekleri konusunda 11 küçük işletme uzmanından oluşan bir panelden talep ettiği ipuçlarını paylaştı.

$config[code] not found

Panel uzmanlarının her biri çeşitli değerli ipuçları ve önerilerde bulundu ve web semineri faydalı bilgilerle doluydu.

Bu etkinliği kaçırmış olabilirseniz, aşağıdaki 11 küçük işletme panel uzmanının listesi ve her biriyle paylaşılan örnek bir ipucu:

IkonMG'den Craig Sutton: "Onları destekle! Ürününüz veya hizmetinizle ilgili soruları açık ve anlaşılır bir şekilde cevaplayabilen bir SSS veya destek sayfası, kullanıcının hayal kırıklığını azaltabilir ve işletme maliyetlerini azaltabilir. Mümkün olduğunda bunu kişiselleştirmek için videoyu kullanın. ”

Küçük İşletmeler Arama Pazarlaması'ndan Matt McGee: “Çevrimdışı görünür ol. Yerel etkinlikler hakkında gerçekleşmeden önce yazın, ancak etkinliklere katılın ve ardından fotoğraflarla blog yazın. insanlara kaçırdıklarını gösterin, gözleri ve kulakları olun (ör. yerel geçit törenleri, topluluk konserleri, vb.) ”

DIY Pazarlamacılarından Ivana Taylor: “En az 3 posta ile doğrudan bir posta kampanyası oluşturun. Müşterileriniz 3 postalamadan önce var olduğunuzu bile bilmeyeceklerdir. 7 postalama dalgası iyidir. Göreceli olarak hızlı bir şekilde üç yapın, ardından haftalık artışlarla yaklaşık 4 ila 7'yi takip edin. Cevap vermeyenlerin aylık postalama rutinine girmeleri gerekiyor. ”

Listelenen Get David Mihm: “Kullanıcılarınızı işletmenizin fotoğraflarını Flickr'a veya Panoramio'ya veya videolarınızı YouTube kanalınıza göndermeye teşvik edin. Flickr ve Panoramio fotoğrafları Google Place Pages'de (örneğin, Yerel İşletme Listeleri) daha fazla gösteriliyor ve YouTube videolarında, hangilerinin doğrudan gömüleceğini bile seçebilirsiniz. Örneğin, e-posta bülteni abonelerinizden oy kullanmanız istendiği ve kazanan kişiyi Rehber Sayfanızdaki fotoğraf olarak belirleyeceğiniz en iyi fotoğraf yarışması bile oluşturabilirsiniz. ”

Küçük Biz Survival'den Becky McCray: “Müşterilerinizin hikayelerini anlatın. Bunu blogunuzda, Facebook sayfanızda, e-posta bülteninizde, mağazanızda, Flickr fotoğraf havuzunuzda veya düşünebileceğiniz herhangi bir şekilde yapabilirsiniz. Bir Oklahoma avcılık çiftliği, avcılar eve gitmeden önce bile, hemen hemen kupa fotoğraflarını yayınladı. Müşterilerin ilk yaptığı şey nedir? Resimlerin bağlantısı ile tüm arkadaşlarını arayabilir veya e-postayla gönderebilirler. ”

Melinda Emerson, Kendi Patronun Olarak Başarılı Oldu: “Perakende ve profesyonel hizmet işletmeleri“ Nasıl Yapılır ”atölye çalışmalarına ve etkinliklerine ev sahipliği yapabilir. Sabah kahvaltısı veya öğle yemeği ve sunumları en iyisi İşletmeler, posta listelerini, Linkedin etkinliklerini ve Twitter'ı kullanarak etkinliği pazarlayabilirler. ”

Web Savvy PR'dan Cathy Larkin: “Yerel bir tanıtım kazan-kazan: basın sahalarınızın bir parçası olarak bir müşteriyi, hatta blog yazılarını dahil edin. Bu iyi yapılmalı; Bir kabarık parça değil. Hikayenizi gerçeğe dönüştürmeye yardımcı oluyorlar ve biraz tanıtım yapıyorlar, sadakat kazanıyorsunuz ve diğer potansiyel müşterilerin ilgisini çekiyor. ”

FanMinder'den Paul Rosenfeld: “Müşterilerinizin% 97'si kısa mesaj okuyacağından, genellikle birkaç dakika içinde işletmeler, müşterileriyle cep telefonlarından müşterileriyle yakın iletişimde kalmak için kısa mesaj pazarlamasını kullanabilir. Yavaş günlük teklifler, kuponlar, yeni envanter uyarıları ve mevsimsel mesajlar gönderin. ”

Zirvenin Yükselişinden David Garland: Ürününüzü "etrafına" satmayı öğrenin: Çoğu küçük işletme, ürünleri hakkında video yapma hatasını yapar. Bu, web sitenizde zaten var olan ve belirli bilgileri arayan kişiler için her şey yolunda ve iyidir, ancak pazarlama amaçları ve insanları içeriye sokmak için iyi DEĞİLDİR. Bunun yerine, siz ve izleyicileriniz ve çoğu durumda bir tarafınız için paylaşılan bir tutku bulun yerel işletme, burası memleket olabilir. ”

Barry Moltz.com'dan Barry Moltz: “Bir bağış topla! Daha da iyisi, topluluğun bağış toplayanlara yardım etmesini kolaylaştırmak sizin iş ve sizden ne zaman satın alırsa seçtikleri nedeni için bağış yapın. ”

Franchise Kralı Joel Libava: “Franchise sahiplerini, web sitelerini nasıl kurdukları ile müşterilere özel indirimler almalarını ve sizden satın almalarını kolaylaştırmak için teşvik edin.”

Yukarıdakiler, web semineri sırasında paylaşılan ve tartışılan bilgilerin ve içgörülerin bir örneklemesidir. Anita ve uzman panelinin önerdiği diğer ipuçlarını keşfetmek ve daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, arşivlenen web seminerini dinleyin. Yerel İçin Loco: Size En Yakın Sadık Müşterileri Alın.”

10 Yorumlar ▼