Veteriner resepsiyonist, müşterileri ile etkileşime girerek, randevuları planlayarak, veterinerlik hizmetleri için ödeme toplayarak ve rutin ve acil aramaları yönlendirerek herhangi bir veteriner kliniğinin önemli bir parçası haline gelir. Veteriner resepsiyonist eğitimi, istihdamın ilk birkaç haftasında ortaya çıkabilir veya örgün eğitim ile ilgilenen kişiler bu mesleğe odaklanan çevrimiçi programlara katılabilir.
İş eğitiminde
Önceki deneyimlerden veya örgün eğitimden bağımsız olarak, veteriner resepsiyonistleri normal olarak bir iş teklifi kabul ettikten sonra temel iş başı eğitimi alırlar. Üst düzey bir veteriner resepsiyonisti veya ofis yöneticisi, yeni ekip üyesine dosyalama prosedürlerini, telefon görgü kurallarını, elektronik ödeme ve zamanlama prosedürlerini ve veteriner hekimler ve teknisyenler ile profesyonel olarak nasıl etkileşime gireceğini gösterecektir.
$config[code] not foundEk Görevler
Bir veteriner resepsiyonistinin ek görevleri arasında evcil hayvan yemi, diş bakımı kitleri veya tasmalar ve tasmalar gibi ön alan tüketici ürünlerini stoklamak olabilir. Veteriner resepsiyonistleri ayrıca sert hava koşullarında ve bir hastanın bekleme odasında kaza geçirmesi durumunda ön alanı temiz tutar. Resepsiyonistlerin, diğer veterinerlik ofislerinde görülen hastaların aşı durumunu kontrol etmeleri veya mevcut hastalar için mevcut aşılama kanıtı bulunan yatılı tesisler sağlamaları gerekebilir. Klinik kapanana kadar çalışan veteriner resepsiyonistleri, günlük olarak toplanan tüm parayı takas edebilir ve kaydedebilir ve kredi kartı makinelerini kapatabilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiCevrimici egitim
Resmi bir eğitim programı arayan aday veya mevcut veteriner resepsiyonistleri, bir veteriner kliniğinde ön bürodaki günlük işlere odaklanan çevrimiçi kursları tamamlayabilir. Çevrimiçi programlarda ele alınan konular arasında hasta kayıt yönetimi, faturalandırma prosedürleri, müşteri eğitimi, özellikle veterinerlik endüstrisinde kullanılan planlama ve muhasebe yazılımı kullanımı ve genel hayvan bakımı sayılabilir. Çevrimiçi veteriner resepsiyonist eğitim programları ayrıca mezun olmadan önce bir veteriner kliniğinde çalışma şansı sağlayabilir.
AAHA Eğitim El Kitabı
Amerikan Hayvan Hastanesi Derneği, özellikle veteriner resepsiyonistleri için bir eğitim kılavuzu yayınlamaktadır. Bu kılavuz, telefon yönetimi, evcil hayvan sağlık sigortası faturalandırması, zamanlama protokolü, genel veterinerlik koşulları ve üzgün müşterilerle ilgilenme konusunda rehberlikle ilgili bilgilere ek olarak akış çizelgeleri içerir.
hususlar
Veteriner resepsiyonistleri, randevuları doğru şekilde planlamak ve personel ile etkileşimde bulunmak için temel veteriner terminolojisini ve prosedürlerini anlamalıdır. Parvovirüs ve köpek kulübesi öksürüğü gibi spesifik hastalıklar veya koşulların bilinmesi, bir veteriner resepsiyonistinin, hasta bir hayvan klinikten ayrıldıktan sonra bekleme alanını dezenfekte ederken uygun protokolü izlemesine yardımcı olabilir.
