Pearl River, New York (BASIN DUYURUSU - 13 Şubat 2011) -SNAP (Social Network Appreciation Platform), geleneksel mağaza içi sadakat programlarını günümüzün en popüler sosyal medya ağlarına entegre etmek için ilk web tabanlı platformu yarattı. SNAP, pasif "check-in'leri (sadakat işlemleri gerçekleştiğinde otomatik olarak oluşturulur) oturaklı ve Facebook Yerleri gibi konum tabanlı sosyal ağlardaki kitlelere pasif getiren ilk platformdur. Check-in'lere ek olarak SNAP, işletmelerin mevcut mağaza sadakat programlarını da genişleterek, müşterileri Facebook ve Twitter üzerinden otomatik olarak "bastırdıkları" sözlü onayları için ödüllendirmelerini sağlıyor. Sektördeki en deneyimli sosyal sadakat ve POS liderlerinin birkaçı tarafından kurulan SNAP, markaları inşa eden ve güçlendiren, geleneksel sadakat programlarını bir sonraki güne götüren modern web pazarlama programları uygulamak isteyen işletmeler, sadakat sağlayıcılar ve sosyal medya ajansları için idealdir. seviyesi.
$config[code] not foundFoursquare geçtiğimiz günlerde% 3,400 büyüdüğünü, 6 milyonuncu kullanıcısını açtığını ve dünya genelinde yaklaşık 381.6 milyon kişinin kontrol edildiğini duyurdu - hepsi 2010'da. Sosyal ağ sitesi tarafından yapılan bir araştırma myYearbook'un% 81'inin arkadaşlardan tavsiye aldığını söyledi ve bir sosyal site üzerinden bir ürün alımıyla ilgili takipçileri ve bu tür tavsiye alanların% 74'ü kendi kararlarında etkili olduğunu buldu. SNAP Yönetim Kurulu Başkanı David Gosman “Ağızdan çıkan sözün yeni bir araç bulduğuna hiç şüphe yok” dedi. “Mağaza içi sadakat programlarında büyük başarılara imza atan birçok işletme var, ancak müşterileri web ve sosyal ağlara çekmeye gelince biraz kaybediyorlar. SNAP, işletmelerin en sadık müşterilerinden dijital ağzıyla bir varlık yaratmalarına olanak tanırken, tüm yeni potansiyel müşteriler dünyasına ulaşmalarını sağlıyor. ”Ortalama bir kullanıcının Facebook'ta 130 arkadaşı, Twitter'da 126 takipçisi ve foursquare'de 40 arkadaşı var. Her check-in için yaklaşık 130 yeni kişi bir markaya maruz kalmaktadır. Bir işletme her hafta 100 yeni check-in yaparsa, 13.000 yeni potansiyel müşteriye etkin bir şekilde ulaşıyor *.
SNAP, müşterilerin sosyal ağ hesaplarını çeşitli markaların sadakat programlarıyla ilişkilendirmesine olanak tanır. Mağazada veya çevrimiçi olarak bir sadakat işlemi gerçekleştiğinde, özelleştirilebilir, önceden yetkilendirilmiş mesajlar sosyal ağlara gönderilir ve ayrıca konum tabanlı sosyal sitelere kontrol edilir. Bu sosyal aktivite, müşterilerin sosyal ağlarında marka bilincini yükseltirken, puanlar ve diğer ödüller de verir. Sonuç viral paylaşım ve bir markanın tanıtımıdır, bu da görünürlüğü ve satışları arttırır.
Tasti D-Lite Müşteri Başarısı
SNAP modeli ilk olarak Ocak 2010'da, sağlıklı dondurulmuş tatlıları için en iyi bilinen Franklin merkezli TN merkezli bir şirket olan 30'dan fazla Tasti D-Lite ABD lokasyonunda test edildi ve uygulandı. İlk kullanıma girmesinden bu yana konsept, Perakende Çözümler Sağlayıcıları Birliği (RSPA) Yenilikçi Çözümler Ödülü ve Quick Service Restaurant’ın Uygulamalı Teknoloji Ödülü de dahil olmak üzere birçok endüstri ödülü kazandı. Tasti D-Lite Teknoloji Başkan Yardımcısı BJ Emerson, “Bu, müşterilerimizi marka bağlılıkları için kabul etmemize ve ödüllendirmemize ve Tasti D-Lite hakkındaki sözlerini arkadaşlarıyla ve takipçileriyle paylaşmamızı sağlıyor” diyor.. “SNAP platformu şimdi, başarımızın potansiyelinin yalnızca müşterilerimizi yaratıcı bir şekilde benimseme ve franchise ağımız için etkili sadakat kampanyaları yürütme becerimizle sınırlı kalması durumunda bize daha fazla esneklik ve işlevsellik sunuyor.”
Özellikler ve İşlevsellik
SNAP ile müşteriler, alışverişler tamamlandığında otomatik olarak yaratıcı, özelleştirilmiş markalı mesajlar gönderen mağaza markalı bir portal aracılığıyla mesajları etkinleştirir. Markalar, kendi kampanyalarını kontrol ederek işletmelerin pazarlama teşviklerini kolayca ve sıklıkla değiştirme esnekliğine olanak tanır. Ayrı portallar, müşterilerin ve markaların hesap seçeneklerini yönetmesini, özellikleri etkinleştirmesini ve raporları görüntülemesini sağlar.
Diğer özellikler:
- Check-in'ler: SNAP otomatik ve pasif olarak müşterileri kontrol eder ve yaratıcı, özelleştirilmiş mesajları işlem gerçekleştiğinde müşterinin sosyal ağlarına gönderir. Müşterilerin bir mobil cihaz üzerinden manuel olarak check-in yaptırması gerekmez.
- Ödüller: İşletmeler, en sadık müşterilerini, belirli puan seviyelerinde veya belirlenmiş bir faaliyet veya davranıştan sonra açabilecekleri rozetler, kupalar, pullar ve şerefler gibi özelleştirilmiş ödüller ile ödüllendirir (örneğin, bir müşteri farklı eyaletlerde satın alırsa, gezgin rozeti).
- Liderler: Liderler müşterilerin puanlar için rekabet etmelerini sağlar. Markalar, konuma göre puan sıralamalarını görüntüleyen Lider Tablosu istatistiklerine erişebilir.
- Raporlar: Kurumsal portal arayüzü, sadakat kampanyalarını ölçen, sosyal istatistikleri izleyen ve kullanıcı faaliyetlerini yere göre izleyen kapsamlı raporlar içerir.
Entegrasyon ve Fiyatlandırma
SNAP ile çalışmak üzere çeşitli POS sistemleri, sadakat ve ödeme işlemcileri kolayca yapılandırılabilir. Mevcut bağlılık programları, başlamak için SNAP’ın uygulama programlama arayüzüne (API) kolayca bağlanabilir. Fiyatlandırma seçenekleri, entegrasyon seviyesine, işletme türüne ve konum sayısına bağlı olarak değişir.
SNAP hakkında
SNAP, günümüzün en popüler sosyal medya ağlarını içerecek şekilde genişleyerek geleneksel mağaza içi sadakat programlarını modernize etmek için tasarlanmış, ödüllü, entegrasyonu kolay bir platformdur. SNAP, artan sayıda konum tabanlı check-in ve sosyal ağ kullanıcılarının kitlelerine sosyal medya gönderileri ve pasif girişler getiren ilk platformdur. SNAP, büyük ve küçük işletmelere, müşterileri hem mağaza içi hem de çevrimiçi sadakat ödülleriyle yaratıcı ve sürekli bir şekilde meşgul etme, marka güçlendirme, müşteri sadakatini arttırma ve satışları artırma olanağı sunar.
Daha fazla: Küçük İşletmeler Büyüme 1
