Bir yönetici olarak, çalışanlardan rahatsız edici alışkanlıklar ve davranışlarla ilgili olarak çalışanlardan çok fazla zaman ayırıp şikayette bulunabilirsiniz. Beklenen davranışları ve etkileşimleri özetleyen politikalar geliştirerek işyerinde çalışan etkileşimini yönetmek için proaktif bir yaklaşım benimseyin ve anlaşmazlık aracılık yaklaşımını açıklayın.
Saygı için ısrar
Meslektaşları arasında saygılı davranışı teşvik eden bir işyeri yönergesi geliştirin. Çalışanlar için yazılı olarak tanımlayın, mahremiyete ve kişisel alana saygı duymak, büro kaynaklarını paylaşmak, takım halinde çalışmak ve dedikodulardan uzak durmak gibi genel sorunları ele alın. Ofis mutfak lavabosunda kirli bulaşıklar bırakan, çok fazla parfüm giyen veya birbirlerinin masalarından şeker kapan çalışanlar gibi işyerinize özgü belirli sıkıntıların farkındaysanız, direktifinizde bunları da ele alın.
$config[code] not foundUyuşmazlık Çözüm Sistemi Yaratın
Çalışanları kendi aralarındaki küçük farklar üzerinde çalışmaya teşvik etmelisiniz, ancak çalışanlar potansiyel olarak taciz, zorbalık veya başka bir şekilde düşmanca bir çalışma ortamı yaratabilecek alanlara rastlarlarsa, resmi bir yanıt planına ihtiyacınız vardır. Çalışanların şikayetlerini ve şikayetlerini iletebilmeleri için ofisinizden veya insan kaynakları müdürünüz aracılığıyla bir sistem geliştirin.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiŞikayetlerle Başa Çık
Şikayetleri gözden geçirin ve soruna göre hareket edin. Örneğin, ayrımcı veya yasa dışı davranış, suçlu ile birebir istişare yapılmasını gerektirir. Taleple ilgili ofis politikasını gözden geçirin ve resmi bir kınama, askıya alma veya fesih yapma. Şikayet daha ufak bir anlaşmazlıksa, söz konusu çalışanlar arasında bir arabuluculuk oturumu planlayın ve sorunları masaya koyun.
Şikayetleri Çöz
Her çalışanın pozisyonunu belirtmesine izin ver. Mümkün olduğunda bir uzlaşma çözümü arayın. Eğer bir çalışan açıkça yanlışsa, diğeri açıkça haklıysa, hakaret eden çalışanla özel olarak görüşün ve şirket politikalarını ve prosedürlerini hatırlatın. Örneğin, bir çalışan sürekli işe geç geldiği için diğerine rahatsız edilirse, geç çalışan iş sorumlulukları ve zaman yönetimi becerileri hakkında konuşulmalıdır. Öte yandan, bir çalışan meslektaşıyla telefonda müşterileriyle ne kadar yüksek sesle konuşabildiklerinden rahatsız olursa, iki meslektaşını fiziksel olarak farklı çalışma alanlarına ayırmak gibi bir uzlaşma söz konusudur.
