Sosyal medya, şirketler tarafından marka sadakatini artırmak, yeni ürünler paylaşmak ve hatta yeni müşteriler kazanmak için kullanılıyor. Her şirket sosyal medyayı farklı, bazıları diğerlerinden daha başarılı kullanıyor. Şirketinizin sosyal medya başarısı olup olmadığını anlamanın yolları aşağıdadır.
Sosyal Medya Başarısı Olduğunu Anlamanın 30 Yolu
1. Müşteriler Seni Aramak
$config[code] not foundBir sosyal medya hesabı oluşturmanın ilk günlerinde, yeni bağlantılar bulmak için çok uğraşmanız ve onları markanızın izlemeye değer olduğuna ikna etmeniz gerekiyordu. Müşteriler, tüm bu ekstra işleri yapmanıza gerek kalmadan sizi bulmaya başlarlarsa, sosyal medya başarısı yolundasınız demektir.
2. Mesajınız Karşılaşıyor
Büyük bir ağınız olsa bile, müşterileriniz söyleyeceklerini duymazlarsa sosyal medya kampanyalarınız hiçbir şey ifade etmez. Müşteriler mesajınızı onaylarsa veya bağlantılarınızın çoğunun yayınlarınızı gerçekten görüntülediğini görmek için Facebook analytics gibi araçlar kullanıyorsanız, sosyal medya başarısına doğru yoldasınız demektir.
3. Web Sitesi Trafiğini Kazandınız
Ana sosyal medya hedeflerinizden birinin, çevrimiçi mağazanız, şirketinizin sitesi veya blogunuz gibi, takipçilerinizi ayrı bir web sitesine ulaştırması muhtemeldir. Sosyal medya, etkili bir şekilde kullanıyorsanız, ziyaretçileri diğer sitelerinize getirmek için harika bir araç olabilir.
4. Takipçiler Sizinle Etkileşim
İzleyicilerinizden hiçbiri yayınlarınıza yanıt vermezse, tek başına yüksek takipçi sayısı mutlaka bir başarı sağlamaz. Daha kesin bir başarı işareti, takipçilerinizden yanıtlar, beğeniler, retweetler ve etkileşimler elde edip etmediğinizdir.
5. insanlar senin hakkında konuşmak
Bu, yukarıdaki konu ile ilgilidir. Ancak, doğrudan sizinle konuşan takipçiler yerine, sizinle ilgili diğer bağlantılarıyla konuşuyorlar. Bu, başkalarının sizi takip etmelerini önerdikleri veya yakın zamanda satın aldıkları ürünlerden birini denemeleri anlamına gelebilir.
6. İnsanlar Bağlantılarınızı Paylaşır
Daha da spesifik olarak, başkalarının ürünlerle, blog yayınlarıyla veya diğer çevrimiçi sayfalarla olan bağlantılarınızı paylaşmasını sağlamak, sunduklarınızdan gerçekten hoşlandıkları anlamına gelebilir.
7. içgörü kazanırsınız
Sosyal medya, şirketinizin mesajını yayınlamanın bir yolundan çok daha fazlasıdır. Başkalarını takip etmekten ve şirketinizin sözlerini takip etmekten çok şey öğrenebilirsiniz. Bunu başarılı bir şekilde yapan şirketler, daha yüksek web sitesi trafiğinden çok daha fazlasını kazanabilir.
8. Hedef Kitleniz Net
Sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmak için, kiminle konuştuğunuzu bilmek zorundasınız. Takipçileriniz arasında gezinebilmeli ve çoğunun hedeflediğiniz hedef kitleye uyduğunu görebilmelisiniz.
9. İyi Bir Denge Buldunuz
Çok fazla sosyal ağ ve gönderi türü var. Her sosyal kanalda yalnızca yeni ürün listeleri veya blog yayınları yayınlamak yerine, hangi ağların ve hangi tür yayınların sizin ve hedef kitleniz için en iyi şekilde çalıştığını anlayabilmeniz gerekir.
10. İçeriğinizin Net Bir Odağı Var
Zaman çizelgenizi veya twitter feed'inizi kaydırabilir ve her gönderinin nasıl uyduğunu ve şirketinizin genel sosyal medya hedeflerine ulaşmak için nasıl çalıştığını görebilirsiniz.
11. Yetki Siz Olun
Takipçileriniz söyleyeceklerinize güveniyor ve sektörünüzdeki diğerleri bile sizi bir endüstri otoritesi olarak görüyor.
12. İnsanlar Size Soru Soruyor
Aynı satırlar boyunca, takipçileriniz sorularıyla size gelirse, sektörünüzle ilgili genel bir soru mu yoksa belirli bir ürünle ilgili daha spesifik bir soru mu olursa olsun, sosyal medya başarısına yöneliyorsunuz.
13. dikkatinize getirilen sorunlar
Şirketinizin yaptığı her şey, sosyal medyada veya başka türlü, mükemmel olmayacak. Ancak, sorunlar veya sorunlar olduğunda, sosyal medyadaki müşterileriniz onları dikkatinize çekerse, sorunu düzeltebilmeniz için, sosyal medyada başarı elde edersiniz.
14. Reklam Vermenize Gerek Yok
Çoğu sosyal medya kuruluşu, yeni başlayan şirketler için çok yararlı olabilecek reklamcılık seçenekleri sunmaktadır. Bu reklamlar, daha köklü şirketler için de yararlı olsa da, tüm sosyal medya hedeflerinize ulaşıyorsanız, bunlara ihtiyaç duymamanız gerekir.
15. basit tutmak
Sosyal medya karmaşık olmamalı. Sosyal medya stratejinizi hızlı bir şekilde özetleyebilmeli ve onu izlediğinizi görmelisiniz.
16. müşteriler sizi takdir ediyor
Müşteriler yalnızca sizinle etkileşimde bulunmakla kalmayıp, söylediklerinizle mutlu olduklarını da söyleyebilmelisiniz. Yanıtlarınız için teşekkür ederler veya kendi ağlarına başvururlarsa, sizi takdir ettiklerini ve sosyal medya başarısına yöneldiğinizi biliyorsunuzdur.
17. Yararlı Eğilimler Buluyorsunuz
Kendi markanız hakkında bir fikir edinmek için sadece sosyal medyayı kullanmanın yanı sıra, sektörünüz ve / veya bir bütün olarak ağınız hakkında bir fikir edinmek için kullanmalısınız.
18. Farklı Stratejileri Test Ettiniz
Başka şeyler denemeden, yaptığınız şeyin sizin için uygun olup olmadığını bilemezsiniz. Bir noktada farklı stratejileri test etmeli ve şu anki stratejinizin en iyi sonuçları aldığını bilmelisiniz.
19. Kampanyalarınızı Düzenli Tutun
Deneyimli bir sosyal medya veterineriyseniz, sosyal medya kampanyalarınızı ve girişimlerinizi düzenlemek için oldukça iyi bir sisteme sahip olmalısınız.
20. Etkiyi Ölçmenin Bir Yolunu Buldunuz
İster Google Analytics, isterse birçok sosyal medya sitesindeki yerleşik araçlar gibi hizmetler aracılığıyla, sosyal medya başarısına doğru yolda olduğunuzu bilmeniz için sonuçları ölçmenin bir yolunu bulmalısınız.
21. Tüm günü sosyal medyada geçirmiyorsunuz
Özellikle sürekli müşterilerle konuşuyorsanız, sosyal medyayı hiç durmadan kullanmak cazip gelebilir. Ancak, tüm gün izleme tweet'lerini harcamadan veya Facebook'tan bahsetmeden hedeflerinizi gerçekleştirebilmelisiniz.
22. İlişkileri Koruyorsunuz
Bireysel mesajlara cevap vermekten daha çok, bağlantılarınızla sürekli iletişim halinde olmak için sosyal medya kullanıyor olmalısınız. Ve seninle aynı şeyi yapmalılar.
23. Marka savunucuları yaratıyorsunuz
Sosyal medyadaki ilişkileri başarılı bir şekilde sürdürürseniz, muhtemelen bağlantılarınızı sürekli paylaşan ve şirketinizi arkadaşlarınıza öneren bazı marka savunucuları yarattınız. Bu durumda, sosyal medya başarısına doğru yaklaşıyorsunuz.
24. bir planın var
Birçok şirket de olsa, ne yapmak istediğinizi bilmeden sosyal medyaya girmemelisiniz. Şimdilik net bir planınız varsa, sosyal medya başarısına o kadar yakınsınızdır.
25. Hedeflerinizi tamamlayın
Bir planınız olduğunda, ne yaptığınızı, bunun marka bilinirliğini artırıp artırmadığını, web sitesi trafiğini mi yoksa değerli bilgiler edindiğini mi gerçekleştirdiğinizi görmelisiniz.
26. Öneri alırsınız
Müşterileriniz veya ağınızdaki diğerleri size yeni ürünler veya web sitesi özellikleri için fikirlerle geliyorsa, sizi başarılı görmek istiyorlar ve özellikle sektörünüzle ilgili fikirleri olduğunda sizi düşünüyorlar.
27. Ağınız Sürekli Büyüyor
Sosyal medya bazı şirketler için bir sayı oyununa dönüşebilir. Ancak, markanızın sosyal medya başarısı olduğu anlamına gelen sihirli takipçiler veya etkileşimler yoktur. Daha iyi bir gösterge, hem takipçiler hem de etkileşimler açısından ağınızın istikrarlı bir şekilde büyümesidir.
28. Müşteriler Size Gerçek Bir Kişi Olarak Bakarlar
Sosyal medya kullanıcıları şirketleri takip etmek istemiyor. İnsanları takip etmek istiyorlar. Takipçileriniz şirketinize bir arkadaş gibi davranırsa, hesabınızı marka yerine bir kişide olduğu gibi kullanıyor olabilirsiniz.
29. Müşteri Kazandınız
Yeni müşteriler kazanmak ana sosyal medya hedeflerinizden biri olmasa bile, bir noktada yeni insanlar profillerinize gelecek ve umarım işinizi destekleyecektir.
30. Dinlersiniz
Sosyal medya tek yönlü bir iletişim caddesi değildir. Şirketiniz ne kadar çabuk birebir muamele görmeyi bırakırsa, sosyal medya başarısını o kadar çabuk anlayabilirsiniz.
Elbette, farklı sosyal medya başarı düzeyleri var, ancak yukarıda belirtilen öğelerden en azından bazılarına ulaşmışsanız, yolundasınız demektir.
Shutterstock ile Otuz Fotoğraf
12 Yorumlar ▼
