ARMONK, NY (BASIN DUYURUSU - 30 Ocak 2009) - IBM (NYSE: IBM) ve iEnterprises, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerini Yazılım olarak Hizmet (SaaS) aracılığıyla yeniden yapılandırarak işletmelerini daha akıllıca çalıştırmalarına yardımcı olmak için küçük ve orta ölçekli inşaat şirketleriyle birlikte çalışıyor. IBM teknolojisine sahip olan iEnterprises, küçük işletmelerin verimliliği önemli ölçüde artırmalarını ve zaman ve personel kaynaklarını azaltmalarını sağlamak için tasarlanmış uygun fiyatlı bir hizmet olarak inşaat, eczacılık, hukuk ve diğerleri gibi sektörlere uyarlanmış CRM yazılımı sunmaktadır.
$config[code] not foundHizmet tabanlı bir teklif olarak bir Yazılım, kullanıcıları için bir şirket içi teknoloji çözümü geliştirme, satın alma ve sürdürme maliyetini ortadan kaldırır. IBM, iEnterprises gibi IBM Çözüm Ortaklarına, çok çeşitli SaaS teklifleriyle güvenli ve ölçeklenebilir bulut tabanlı hizmetler sağlamalarına yardımcı olmak için gelişmiş donanım, yazılım ve altyapı teknolojileri sunar.
Louisiana merkezli bir inşaat şirketi olan Baton Rouge, MAPP Construction, iEnterprises’ın SaaS teklifini Empower CRM’yi kullanıyor. Bu yazılım, kullanıcılarının işlerini daha iyi yönetmelerine ve en son müşteri etkileşimlerine ve şirket bilgilerine ofisten ve uzaktan mobil cihazlardan anında erişim kazanmalarına yardımcı olur.
MAPP İnşaat, diğer orta ölçekli inşaat şirketleri gibi, müşteriyle ilgili birden fazla etkinliği takip etmek için birkaç yıl boyunca temel elektronik tablolara güvenmiştir. Genişleme ile başa çıkmak için şirket liderleri, daha fazla insan hatası riski, güvenlik önlemleri ve bilgiyi birleştirememe konusundaki zorlukların artması nedeniyle daha merkezi ve otomatik bir sisteme ihtiyaç duyduklarını fark etti.
Sonuç olarak, MAPP İnşaat, yalnızca fırsatları, kişileri ve diğer geleneksel CRM görevlerini yerine getirebilecek kadar yapılandırılabilen, aynı zamanda projelerin bir olmasını sağlamak için gereken kapsamlı ön teklif taleplerini destekleyebilecek ve kolaylaştırabilen, ekonomik ve barındırılan bir CRM çözümü aradı. olumlu finansal girişim. Ek olarak, gerekirse güvenlik duvarının arkasına dağıtılabilecek bir yazılım gerektiriyorlardı ve şirketin mobil işgücünü barındırıyordu.
MAPP İnşaat sistem yöneticisi Derrick Jackson, “Kullanımı kolay ve özel sektör gereksinimlerimizi karşılayabilecek ekonomik bir çözüme ihtiyacımız vardı” dedi. “Empower CRM, IBM WebSphere sunucumuzla kolayca entegre olduğu ve önemli maliyetler ve zaman kısıtlamaları olmadan önemli bilgilere mobil erişim sağladığımız için, bir CRM sisteminden istediklerimiz hakkında akıllı olmamızı sağladı.”
Tasarım gereği, iEnterprises’ın Empower CRM’i kolayca yapılandırılabilir ve MAPP’nin tüm uygulaması iki haftadan kısa bir sürede gerçekleşti. MAPP artık her bir proje teklifinin potansiyelini otomatik olarak derecelendirebilir ve teklifin davet edilip edilmediğini, müzakere edildiğini veya kamuya açık hale getirildiğini gösterse bile, proje türünü endüstri, karlılık ve teklif tedarik durumuna göre daha kolay bir şekilde sınıflandırabilir ve tanımlayabilir. Bu yetenekler, şirketin tüm teklifleri sağlam bir şekilde kavramasını ve değişiklik yapıldığında tüm şirket genelinde güncellemeleri hızla paylaşmasını sağlamıştır. Ek olarak, Empower CRM’in mobil entegrasyonuyla, güncellemeler bir çalışanın BlackBerry el cihazından şirket genelinde paylaşılabilir.
İEnterprises CEO'su John Carini, “IBM ile olan güçlü ilişkimiz sayesinde, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için hizmetlerimizi ve SaaS tabanlı tekliflerimizi geliştirdik” dedi. “CRM teklif portföyümüzle, müşterilerin satışlarını ve proje yönetimi çabalarını, kâr hanelerini olumlu yönde etkileyecek şekilde geliştirmelerine yardımcı olmaya kararlıyız” dedi.
IBM Hizmet Olarak Sunulan Yazılımlar İş Ortağı programı hakkında daha fazla bilgi için www.ibm.com/partnerworld/saas adresini ziyaret edin.
İEnterprises hakkında
iEnterprises, şirketlere Lotus Notes CRM masaüstü Web Tabanlı CRM, İnşaat CRM, İlaç CRM, kablosuz BlackBerry CRM ve CRM vizyonlarını gerçekleştiren ve başarılarını arttıran Lotus Notes Kablosuz Uygulama çözümlerini sunar. Global CRM uzmanlarının başlıca ürünleri ödüllü CRM çözümü, Notlar için iExtensions CRM ve kablosuz CRM uygulaması olan Mobile Edge'dir. 10 yıldan daha uzun bir süre önce, iEnterprises, CRM yazılımının uygun maliyetli, kullanımı kolay ve uygulaması kolay olması gerektiği vizyonuyla başladı. iEnterprises dünya çapında yapılandırılabilir ürünlerini geniş bir küresel iş ortakları ağı üzerinden sunar ve müşterilerin en son son kullanıcıların ihtiyaçlarına odaklanmalarını sağlayan kişiselleştirilmiş bir yaklaşım kullanır. iEnterprises, IBM PartnerWorld’ün Premier düzeyde bir üyesi ve BlackBerry® ISV Alliance programının bir üyesidir. Şirket merkezi New Jersey'deki Murray Hill'de bulunmaktadır ve Avrupa ofisi Londra, Birleşik Krallık'tadır. Daha fazla bilgi için veya yazılımın bir kopyasını indirmek için http://www.ienterprises.com adresini ziyaret edin.
