Hayati iş görevlerini yerine getirmek nadiren solo bir çabadır. Optimum üretken olmak ve en iyi ürünleri üretmek için, iletişim gereklidir. Aktif olmak için işyeri iletişimine katılmak için iletişim sürecini anlamanız ve takip etmeniz gerekir. Bu süreci takip ederek, iletişim kurduğunuz kişilere olan saygılılığınızı koruyabilir ve fikirlerin hızlı ve etkili değişimini teşvik edebilirsiniz.
$config[code] not foundAktif olarak dinleyin. Bir mesaj alırken, konuşmacıya bakın ve göz teması için gayret gösterin. İletiyi aldıkça kafanızdaki mesajı tekrar yazmaya çalışın. İletiyi aldığınızı ve anladığınızı netleştirmek için başınızı sallayın veya diğer sözsüz ipuçlarını sağlayın. Bu etkileşimli şekilde dinleyerek, konuşmacıya saygı duyulmasını sağlar ve gönderilen mesajı gerçekten anlama şansınızı arttırırsınız.
Konuyla ilgili kalın. Başka bir iş yeri sorunuyla ilgili bir sorunuz olsa bile, iletişim ortaklarınıza saygılı olmak için konuya dikkat etmemelisiniz. Başka bir konuya girmeden önce mevcut konuyla ilgili görüşünüzü önce sonuçlandırırsanız en iyi şekilde etkili olursunuz. Sohbeti kaçırmaya çalışırsanız, muhtemelen iletişim ortaklarınızı rahatsız edeceksiniz.
Alt metni inceleyin. Sonuçta etkili bir iletişimci olmak için, aldığınız mesajın altında yatan şeyi anlamalısınız. Yönetim danışmanı Peter Drucker bir keresinde, “İletişimdeki en önemli şey söyleneni duymaktır.” Dedi ki, değeri olan bir mesajı almak yerine, mesaj göndereni ve konuyla ilgili duygularını eğitimli tahminler yapmak için bildiklerini kullanın ne demek istediğine gelince.
Yapabildiğiniz zaman “evet” cevabını verin.Herhangi bir soruya ilk cevabınız her zaman “hayır” ise, iş yerinizin üyelerinin, sonucu zaten bildikleri için sizi iletişim kurmaya dahil etmeleri pek mümkün olmayacaktır. Hayır cevabını vermek yerine, isteğin en azından bir kısmını kabul ederek her zaman ortasında buluşmaya çalışın.
Mesajınızı dikkatlice biçimlendirin. Bir şeyi nasıl söylediğin kadar önemli olduğunu söyle. Mesajınızı hem anlaşılır hem de rahatsız edici bir şekilde biçimlendirmezseniz, en iyi mesaj bile sağır kulaklara düşebilir. Özellikle yazılı bir ortamda iletişim kurarken, gönder düğmesine basmadan veya kaleme alınmış notu yazdırmadan önce mesajınızı birkaç kez gözden geçirin. Önce mesajı, mesajı alacak olan herkes için anlaşılabilir olup olmadığını sorun. Olmazsa, optimal olarak etkili olmayacaktır. Saldırgan mesajların iyi olmaktan daha fazla zarar vereceği için - istemeden suçlu yerleştirme gibi - rahatsız edici olabilecek bir şey olup olmadığını göz önünde bulundurarak işinizi bitirin.
