Scott Brinker, ilk MarTech (pazarlama teknolojisi) bayi grafiğini 2011'de 150 bayi dahil etti. Bu yılın başlarında çıkan 2017 baskısı, şaşırtıcı bir 5,381 pazarlama teknolojisi tedarikçisine sahiptir.
Bu yılki listede Brinker ile işbirliği yapmak IntelliPhi'nin CEO'su ve kurucusu Anand Thaker. MarTech'in F500 şirketlerinde pazarlama ve satış teknolojisi, strateji, operasyonlar, yetenek ve inovasyon alanlarında büyümeye odaklı gruplara çalışma konusunda 15 yıldan fazla deneyime sahiptir.
$config[code] not foundMarTech Landscape Sürücüler
Yapay zeka (AI), hesap tabanlı pazarlama (ABM), müşteri deneyimi (CX) ve müşteri veri platformları (CDP) gibi alanların MarTech peyzajına katılmak için bu kadar çok yeni girişim başlatmasının nedenleri hakkında Anand ile konuşma fırsatım oldu.
Aşağıda sohbetimizin düzenlenmiş bir metnidir. Röportajın tamamını dinlemek için aşağıdaki video veya ses oynatıcıları tıklayın.
* * * * *
Anand Thaker: Aslında bir bilgisayar mühendisi olarak başladım, sonra enerji ve finans alanlarına gittim, sonra da pazarlamaya başladım. Yaptığım çalışmaların birçoğu insan davranışları ve bunun nasıl modelleneceğini anlamak ve AI verileri. Ancak, çoğunlukla sadece pazarlamacıların bu konuda ölçeklendirmelerine ve büyük kararlar vermelerine yardımcı olmak için ölçülebilir şekilde etki ve ilişkileri anlamak.
Küçük İşletme Trendleri: Çok fazla büyük karar, daha fazla veri, daha fazla cihaz, daha fazla etkileşim. Tüm bunlar teknoloji ile olanları pazarlama perspektifinden nasıl şekillendiriyor?
Anand Thaker: Bence Scott Brinker ile MarTech Landscape ile birçok çalışma yapıyoruz. Geçen yıl bu yıl, çok sayıda logo. Ama bunun olup bittiğini tam ve tam olarak görmek için bunun üzerinde çalışmak istedim, bu yüzden soruyu sorduğunuzu takdir ediyorum.
Bulduğum şey şu ki, yapılan birçok iş ve geliştirilmekte olan ürünler hala nispeten çözüm önerileri. Pek çok şirket hala platformlardan bahsediyor ve bence bu da istek verici ve olması gerekiyor. Sanırım sizin emrinizde 5.381 araç varken, pazarlamacılar için, gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu ve neye ihtiyacınız olmadığını anlayabilmeniz oldukça zor, ama aynı zamanda, pazarlamacıların nasıl operasyonel hale getirileceğini anlamalarına çok yardımcı oldu. Yaptıkları iş, kampanyalarının nasıl performans gösterdiğine dair bazı üst düzey bilgiler edinmekte ve açıkçası bu dijital dünyada nasıl modern bir pazarlamacı haline geleceğini gerçekten anlıyor.
Küçük İşletmelerin Trendleri: Yapay zeka yıl için büyük tema oldu. Pazarlama teknolojisi yapay zekanın neresinde ve şirketlerin bunu nasıl kullandığı rol oynar.
Anand Thaker: AI, bu büyük veri görüşmesi benim için biraz deja vu. Enerji finansmanı dünyalarına geri dönersek, bu endüstriler veri arenasına çok iyi şekilde değerlendiriyor. Onlar halleder, geçim kaynakları buna dayanır, aslında geçim kaynaklarımız buna dayanır. AI'da pazarlamacılar için bir çok fırsatı gördüğümde, kurşun kalemi keskinleştirebilme fikri etrafında, değil mi? Böylece, boru hattında birkaç ipucum olduğunu ve hangilerinin peşinden gideceğimizi öncelik sırasına koyabileceğimi biliyorum. Ayrıca, bir başka fırsat, bir kişi tarafından tamamen görülemeyen veya anlaşılmayan şeyleri ortaya çıkarmak veya fırsatları ortaya çıkarmaktır. Öyleyse elinizde çok büyük miktarda veri varsa, AI’ya sahip olmanız bazı bilgiler veya yeni bilgiler edinmeniz için faydalıdır.
Küçük İşletmelerin Trendleri: İşlerin davranışsal yanlarını ve gördüğünüz bazı girişimlerin veri tarafında gerçekte ne kadar ağır olduğunu, belki biraz fazla ağır olduğunu kaydetmeye başlamadan önce biraz konuştunuz. Bu noktada söylemek neredeyse delice görünüyor, ancak bu gün ve yaştaki veriler üzerinde çok ağır olabilirler mi?
Anand Thaker: Kesinlikle yeterli veri yok. Yaptığın kararlarda bütünsel olarak ne kadar güvendiğin, sorgulanması gereken bir şey değil mi? Özellikle pazarlama teknolojisi alanında üretken olan statü bazlı dünyada, tahmin edilebilir gelirin, şirketimizi bu veri perspektifinden anlamanın yollarını bulma eğiliminde olmaya başladığını düşünüyorum. Ve bu hemen hemen ele geçirdi. Fakat aynı zamanda, erken, orta için çok iyi, bazı durumlarda geç, aşamada, ama potansiyel olarak diğer fırsatlar açısından neyi feda ediyorsunuz? Yaşamlarımızda, bir müşteri veya veri noktası nedeniyle oluşmamış birçok yenilik var, değil mi? Onlar, zaman içinde geliştirilen ve pazarlamacıların bu şeyler hakkında nasıl düşünmeleri gerektiği konusunda gerçekten önemli bir rolü olan çok fazla bilgelik, içgüdü ve yargıdır.
Diğer bir nokta da, birçok pazarlamacının deneysel deneyimler yapmaya başladıkları ve ne dediğim, oynadıkları, doğru oldukları için minnettarım. Sadece zamanlarının bir parçası olarak değil, bütçelerinin bir parçası olarak.
Küçük İşletme Trendleri: Gerçekten mi?
Anand Thaker: Bazılarının bütçelerinin% 10'unu aldığını ve onlara yardımcı olabilecek farklı araçlara ya da potansiyel olarak yeni veri kümelerine yatırım yaptığını düşünüyorum. Bu veri setlerinin kesişimi bir şirkete özgüdür ve bu rekabetçi bir avantaj olabilir. Çözümlerinin gerçekten dayanıp dayanamayacağını anlamak için piyasanın sadece yeni kesimleriyle deneme yaptığımı bile duydum. Yani, kelimenin tam anlamıyla, belirli bir zamandaki belirli odak noktalarından farklılaştı.
Küçük İşletmelerin Trendleri: Mevcut MarTech uygulamalarının 5,300'ün üzerinde olduğunu söylediniz.
Anand Thaker: 5,381.
Küçük İşletme Trendleri: Evet, bunu özellikle biliyorsunuz. Ancak, bu 150'nin orijinalinden bir tanesi. Öyleyse, insanların içinde oynadığı bu yeni nişler nerede geliştiriliyor?
Anand Thaker: Emin. Dört tane düşünüyorum ve başka bir tane düşünürsem, devam edip buraya ekleyeceğim. Bunlardan biri kesinlikle ABM'dir (Hesap Tabanlı Pazarlama). Geleneksel bir B2B pazarlamacısı olduğum için, şimdi birçok insan davranış çalışması, davranış bilimleri ve tüm bu çalışmaları ölçen tüketici tarafına girmeye başladım. ABM kesinlikle ortaya çıktı, kesinlikle çok sayıda B2B pazarlamanın yeniden paketlendiğine inanıyorum, ancak bunun güzelliği pazarlamacılara “İşte satıcıların nasıl düşündüğü” üzerine odaklanmaları ve bunun hakkında düşünmek istediğin şey. pazarlamacı ve buna nasıl odaklandınız? Terim ile mücadelem hakkında bir blog yazısı bile yazdım, ama biliyorsunuz, pazarlama pazarlama ve pazarlamacılar için pazarlama da benzersiz bir zorluktur ve pazarlamacıları doğru zihniyette geliştirmeleri ve yükseltmelerini sağlamak için ne olursa olsun Kariyer harika.
Bir diğeri kesinlikle AI. AI, büyük veriler, onlar hakkında konuştuk ve ikisini bir araya getirdik. Bu kesinlikle tahta geçti. Bugünlerde geçmişin bu AI alanında olmak, bugünlerde bir jant kapağından daha akıllıca bir şey olduğunu söylemek zorundayım. Ancak, en azından doğru mücadeleye ve doğru tartışmalara sahip olduğumuzu düşünüyorum ve bunu denemenin önemli olduğunu düşünüyorum. Pazarlama teknolojisi konusunda gerçekten harika bir şey varsa, diğer birçok disiplinden ödünç alıyoruz. Ve bu disiplinler, onları sadece benzersiz değil, aynı zamanda bize yeni bakış açıları kazandıracak şekilde nasıl kesiştiğimizi gerçekten anlamamızı gerektirir. Herhangi birisine, o alana girerken, doğru şekilde yapıp yapmadıklarını övüyorum. Kesinlikle, gelecek yıl çok daha fazla dokunacağım “veriyi hissetmek” olarak adlandırılan bir terim var, ancak sahip olduğunuz içgörüleri anlamak için bu bilgilere dalmış olmak kesinlikle açık. Kariyerini yükseltmek isteyen herkes için büyük bir faktör olacak.
Çok fazla fırsat gördüğüm üçüncü bir yer ise müşteri deneyimi. AI'yı nasıl uyguladığımız ve pazarlama otomasyonunun ilk günlerinde “Hey, gerçekten bazı kurallar koyabilirim” olduğu ve çok fazla pazarlama otomasyonu olmadığı hakkında çok konuşuruz.
Küçük İşletme Trendleri: Çok fazla otomasyon olayı yoktu.
Anand Thaker: Doğru, biliyorum, pazarlama otomasyonunda çok fazla otomasyon yoktu, ancak bunun üzerinde ölçeklenmeye başlayabilmemiz için işleri nasıl yaptığımıza göre bir yapı oluşturmamızı sağladı ve bunun büyük bir adım olduğunu düşünüyorum. Bizim için büyük bir sıçrama. Şimdi, müşteri deneyimi bunu tamamen farklı bir seviyeye taşıyor.Kesinlikle çoğu pazarlamacı olarak, bu tür teknolojilerin nasıl işletileceği ya da nasıl kullanılacağı konusunda çok iyiyiz. Bölümlemede daha iyi oluyoruz. Doğru içerik türünün kesişmesinde daha iyi oluyoruz. Oluşturma ve patlama e-postalarının ideal durum olmadığını, artık fazla çalışmadığını biliyoruz. Bu müşteri deneyiminin kesinlikle dijital kapasitede olmadığını düşünüyorum, ancak çevrimiçi, çevrimdışı durumdan bahsediyoruz, bir müşterinin yolculuğunun kapsamı ya da bir alıcının yolculuğu olarak da adlandırdığı gibi. Bu kesinlikle daha sıcak bir trend, ama aynı zamanda onunla ilgili düşüncelerimizde daha güçlü olması gerekiyor. Bunun da çok cesaret verici olduğunu düşünüyorum.
Dördüncü nokta, müşteri veri platformu (CDP). Ve biliyorum ki David Rob, müşteri veri platformu enstitüsü ile bu konuda gerçekten baskı yapıyor. Ben aslında orada bir danışma kuruluyum. Daha önce konuştuğumuz gibi o kadar heyecanlanmıştım ki, bu süreçle ya da sadece bir düşünce çizgisiyle geldiği için, beni dinlerken bir buçuk saat boyunca onunla konuşarak geçirdim ve sonunda beni durdurdu ve “Tamam, dedi. neden bu konuda bana yardım etmiyorsun? ”Danışmanlık günlerimde bile, Silverpop'ta bile, pazarlamadan önceki bölümlerimde bile, veriler bir şirket için oldukça değerlidir. Ve bu varlığı tam olarak anlamadık, ama artık düşünmeye başlamanın zamanı geldi. Özellikle de sofistike pazarlama, müşteri deneyimi, AI büyük verileri hakkında konuşuyorsak. Elimizdeki veriler, tanımlanmış veya tanımlanmamış olsun, benim olmaya ve onu korumaya, yönetmeye devam etmemiz gereken altın külçe olacaktır.
Küçük İşletme Trendleri: Vay. Peki, bu harikaydı. İnsanlara, yaptıklarınız hakkında daha fazla bilgi edinebileceklerini söyleyin.
Anand Thaker: Emin. Beni Twitter'da @AnandThaker'da takip edebilirsin ve sonra biraz öğrenmek istersen, IntelliPhi hakkında, intelliphi.com hakkında fazla bir şeyim yok. Ve dışarıda olacağım ve muhtemelen, beni daha çok yazdığını, daha fazla konuşacağımı, şimdi biraz zaman harcadığımı göreceksiniz.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
