Son birkaç yılda, tatil sezonunda alışveriş yapmak için mobil cihazları kullanan müşteri sayısı hızla artmıştır. Facebook inanılacaksa, bu yıl farklı olmayacağına söz veriyor.
Bir Facebook IQ makalesine göre, bir mobil cihazda işlem yapan çevrimiçi alıcıların yüzdesi bu tatil sezonunda yüzde 30 oranında artacak.
Makalede, Facebook IQ’nun Tüketici Görüşleri Araştırması Başkanı Helen Crossley, mobil ticarette nasıl başarılı olunabileceği hakkında bazı ilginç görüşler paylaşıyor.
$config[code] not foundCep Sepetinde Sepet Boyutları
Pazarlamacılar için en büyük zorluklardan biri, mobil cihazlardaki sepet boyutlarının masaüstündeki ve mağazadakilerden daha küçük olmasıdır. Crossley, ortalama ve toplamda, mobil sepet boyutlarının “bir masaüstü işlemine karşı dolar için 60 sent değerinde olduğunu, bir tablet işleminin ise 1 $ değerinde olduğunu belirtti.
Ayrıca cep telefonlarında daha küçük sepet boyutlarını hesaba katan birkaç faktörü açıklıyor. Örneğin, mobil alışveriş yapan çok sayıda insan tabletlere ve masaüstlerine erişemez. Bu tür alıcıların daha az harcanabilir geliri ve harcama gücü olması muhtemeldir.
Ancak belki de en ilginç olanı, pazarlamacıların insanları ve cihazlardan satın aldıkları kategorileri kontrol ettiklerini ortaya koyan dahili bir Facebook çalışmasından elde edilen bir bulgudur, “akıllı telefon ve masaüstü boyutları aslında aynı.”
Bu yararlı bir fikirdir, çünkü bize şunları söyler:
- Her şey ekranın büyüklüğü ile ilgili değil.
- Akıllı telefona ve masaüstüne sahip kişilerin mobil bağımlı olma olasılığı daha düşüktür,
- Harcanabilir gelirleri daha yüksek ve teknolojiye duyarlı olmaları daha muhtemeldir.
Mobil Site ve Uygulama
Bir mobil siteye mi yoksa bir uygulamaya mı gidileceğine karar vermek çoğu zaman pazarlamacılar arasında karışıklığa neden olur. Facebook’a göre, mobil satın alımların yüzde 58’i mobil sitelerde, yüzde 42’si de uygulamalarda.
Ayrıca, mobil sitelerde daha az işlem vardır ve sıklıkla mobil alışveriş yapanlar için uygulamalarda daha fazlası vardır.
Mobil siteler ve uygulamalar arasında seçim yapmak için pazarlamacıların kendilerine sormaları gerekir:
- Asıl hedefim nedir?
- Ağırlıklı olarak müşteri kazanımı ile ilgileniyor muyum?
- Yoksa frekans ve sadakat sürmek ister miyim?
Mobil Ticaretin Geleceği
Binlerce yıl, mobil ticaretin büyümesinde itici güç rol oynayacak. Crossley onlara “Thumb Generation” diyor ve mobil cihazlarında ticaretle ilgili etkinlikleri eski nesilden daha fazla yapacaklarını söylüyor.
Crossley'in gözlemini destekleyen bazı ilginç rakamlar da var:
- Millennials ürünlerinin yüzde 83'ü Gen Xers (Fare üretimi) ve Boomers'ın (yüzde 25'i) Remote Remote (Akıllı Nesil) 'in yüzde 66'sına kıyasla
- Millennials'ın yüzde 69'u, akıllı telefonlarında Gen Xers'in yüzde 53'ünün ve Boomers'ın yüzde 16'sının ürününü satın alıyor
Tüketici mobil satın alma alışkanlıkları, M-ticaretinin önümüzdeki yıllarda daha da hız kazanacağını açıkça gösteriyor. Potansiyelini kullanmanın en iyi yolu, insanlara odaklanmak ve en çok ilgilendikleri çözümler sunmaktır.
Shutterstock ile Facebook Fotoğrafı
Daha fazlası: Facebook 4 Yorumlar ▼
