Toplantıları planlayan özerk AI asistanları X.ai'nin kurucusu ve CEO'su Dennis Mortensen'le - Amy ve Andrew'un arkasındaki servis - konuşma zevkinden bu yana neredeyse üç yıl geçti.
Teknolojideki üç yıl gerçek hayatta 20 yıl olduğundan ve akıllı, dijital asistanların birçok sıcak teknoloji listesinin başında gelmesiyle, Dennis'in konuştuğumuzdan beri konuların nasıl değiştiği ve nasıl gördüğü hakkında bakış açısını almak istedim. akıllı ajan manzara şekillendirme.
$config[code] not foundAşağıda sohbetimizin düzenlenmiş bir metnidir. Konuşmanın tamamını görmek için aşağıdaki videoya bakın veya gömülü SoundCloud oynatıcıya tıklayın.
En son konuştuğumuzdan beri, Amy'nin yapabileceği en büyük gelişmeler veya değişikliklerden bazıları neler oldu?
Dennis Mortensen: Doğruluk konusunda gerçekten çok çalışıyoruz. İlk yılın çoğunun sadece içinde bulunduğumuz evreni tanımlamak olduğunu ve son üç yılın aracıyı mükemmelleştirmeye çalıştığını söyleyebilirim. Ajan gerçekten tamamen özerk bir şekilde çalışabilir. Bu bir tanesi ve özerk olması gereken bir aracıyla herhangi bir şey yapan herhangi biri, araba sürmek ya da toplantı yapmak ya da herhangi bir şey yapmak için herhangi bir şey yapıp yapmadığına göre, sanırım nerede ilginç bir eğriye sahip olacağız.. o sadece ilk yıldaki ilerlemenin bir zirvesiydi ve sonra çoğu insanın teslim olduğu yerde gerçekten yavaş ilerlemeye başladınız. Buna rağmen durduk. Olduğu gibi, bunun sonuna geleceğiz. Amy ve Andrew ise son derece iyi durumda olan iki ajan. Asla daha doğru olmadılar, daha hızlı olmadılar, hiçbir zaman bugünden daha fazla yetenek sahibi olmadılar.
Fakat bunu bir kenara alarak, insanların şu anda bir makineyle konuştuğunuzu tasarım açısından anladığından emin olmak için çok çalıştık.Eh, biz de çok iyi bir iş yapmaya çalışıyoruz, bu yüzden bu konuşmanın sonu geldi, “ah, çok teşekkür ederim Amy” derken hala iyi hissediyorsun. son üç, dört yıl ve bence kesinlikle henüz tüm cevaplara sahip olmadığımızın farkında olduğumun farkında olduğum bir konuda uzman olduk, ama kesinlikle çok daha fazlası … bu ajanları tasarlarken nasıl demeliyim.
Ve kurulum tasarım ilkeleri etrafında bir endüstri olacak. Tıpkı siz ve ben ve son 20 yıldır yazılım alanında herhangi bir şey yapanların bildiği gibi, Mobil UI için masaüstü için tasarım ilkeleri veya tasarım ilkeleri hakkında iyi fikirlere sahip olacağız, ancak çoğumuz gerçekten iyi değil akıllı ajan veya tamamen görünmez yazılım için tasarım ilkeleri. Yani bunlar son üç yıldaki iki iyi not.
$config[code] not foundKüçük İşletme Trendleri: Bu asistanlar ve ses asistanları gibi şeyler için tasarım fikri, bugün bu teknolojilerin gelmeye başlamasından birkaç yıl önce olduğundan çok daha fazla vurgu yapılmış gibi görünüyor. yukarı.
Dennis Mortensen: İsterseniz en azından kullanıcı arayüzünü aracıdan veya istihbarattan ayırmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Ve kesinlikle konuşma kullanıcı arayüzüne doğru gerçek bir hareket var. Ve konuşma UI'sı düz sesle gerçekleştirilebilir; Alexa, Siri, Google Asistan vb. Gibi şeyler veya yazı biçiminde metin şeklinde gerçekleşebilir; Siri, telefonunuzda bir tür cevap alıyorum ya da Amy ve onunla ne zaman buluşmamız gerektiğini yazıyor. Ama bu bir UI paradigması ve CS derecemi aldığım komut satırı arayüzünden, elektronik tablolarla ve kelime işlemcilerle on yıllarca çalışan annemin mobil kullanıcı arayüzüne çalıştığı bir tür grafik kullanıcı arayüzüne geçtik. Çocuklarımın büyüdüğü bu bebek, konuşma arayüzüne adım attı.
Bunun ne anlama geldiğini ve konuşma UI'sinin önceki UI paradigmalarının herhangi biriyle ne kadar örtüşeceğini tam olarak bildiğimizden emin değilim, ancak bunlar sadece kendi başlarına akıllı olmayan kullanıcı arayüzleridir. Şimdi, görmemizin nedeni… son on yılda makine öğrenimindeki tüm ilerlemede zekâ kadar, elbette, fakat aynı zamanda bu zekanın bir kısmının, bu özerkliğin bir kısmının… UI paradigmaları, ancak konuşma UI'de, özerklik için tasarım yapmak çok daha kolay hale gelir. Bana, “Hey Dennis, eşim ve iki kızım için bu hafta sonu Miami'ye bir çift bilet bulabilir misin, Pazartesi günü sabah 8'de geri dönmem gerekir mi?” Diyorum. Sen ve ben alalım. Seninle benim için Expedia ya da Kayak'a atlayabileceğimiz ve çözebileceğimiz bir istek. Bu nedenle, grafiksel arayüzün bunun için güçlü bir arayüz olmadığı durumlarda hedeflerin tanımlanması çok iyi bir arayüzdür.
Şimdi bu gelmeye başladı, o zaman bu ajanların sadece soru ve cevap makineleri olmadığını görüyorsunuz: “Singapur'da saat kaç? Alarmı yarın sabaha ayarlarım. ”Ama bir hedefi açıklayacak ve daha sonra istihbarat kapasitesinin kendi kendine akması gereken gerçek ajanlar. Ve bence ikisini ne kadar çabuk ayırabilirsek, diğer taraftan hem tasarım prensipleri hem de mantıksal prensipler ile ne kadar iyi başa çıkabildik?
Küçük İşletme Trendleri: İlk konuştuğumuzda Alexa, Echo cihazları gerçekten yeniydi. Google, Google Ana Sayfa ile bile çıkmamıştı. Apple ne yapıyorsa radarda bir engel bile değildi. Ama şimdi, bugünden hızlı ileri, bu asistanların işlerin sandığınız yönde ne gibi etkileri oldu?
Dennis Mortensen: Eğer bir şey olursa, çoğalacakları konusunda bazı girişimci bahisler yaptım, çünkü bir başlangıç olarak yapabileceğiniz birçok şey var, ama kesinlikle yapamayacağınız, piyasayı eğiten bir şey var. Bu o kadar pahalıdır ki, başarınızın piyasayı tam olarak eğitme yeteneğinize dayandığı bir başlangıç olarak ayarlanmışsanız, o zaman zaten kaybedersiniz. Bu büyük, çekirdek bir görevdir ve bir şekilde halledildiğinden emin olmanız gerekir. Bu, seninle benim başarabileceğimiz başlangıç örnekleri bulamadığımız anlamına gelmez, ama böyle bir zorlukla başa çıkma konusunda şüpheliyim, bu yüzden kesinlikle her biri için Amazon Amazonlarından birinin olacağını umuyorum. Son üç yıldır Noel ağacı.
Ve kesinlikle, durum şu ki, şu anda on milyonlarca cihazın ayarına benziyordu. Yaptığımız şey, konuşma kullanıcı arayüzünü normal insanlara tanıtmak, bunun Alexa ile dalga geçmeniz gereken bir inek olması gerekmediği. Sadece annem olabilir ve bu cihazlardan birini yatak odanıza koyabilir ve hava durumu hakkında soru sorabilir veya mutfağa koyabilirsiniz, bir zamanlayıcı ayarlamış olmanız normaldir. Ve normal olan ne kadar azsa, insanları konuşma konuşmasının nasıl kullanılacağı ya da X.AI'de Amy ve Andrew'un nasıl kullanılacağı konusunda eğitmek zorunda kalmam.
Küçük İşletme Trendleri: Amazon ve Microsoft ve Google gibi büyük platformlar arasındaki entegrasyonun henüz gerçekleşmemiş olmasına şaşırdınız mı?
Dennis Mortensen: Gerçek bir entegrasyon göreceğimizi sanmıyorum. Aslında, Amazon ve Microsoft’un, Alexa’dan Cortana’ya girme konusunda bir fikir verdiğini doğru söylüyorsunuz, ama… kesinlikle okuduğum gibi, ve pazarda çoğalmasını beklememiz gereken bir şey olduğunu mutlaka görmüyorum. Sanırım hepsi bu yeni platform, ya da yeni işletim sistemi olmak için mücadele ediyorlar, çünkü Siri, Google Assistant veya Alexa ile arkadaş olacağınız bir tür AI etkinleştiricisine sahip olacağınızı düşünüyorum. birçok soruya cevap vermelerini beklersiniz. Gerçekten en temel şeydi. Tıpkı iPhone'unuzu satın aldığınızda olduğu gibi, bir dizi temel uygulama ile birlikte gelir ve kutudan çıkar çıkmaz kullanabilirsiniz. Ancak, kişiselleştirmek ve bir çalışma aracı olarak kullanmak istiyorsanız, telefonunuzda size özgü 40 başka uygulama yüklersiniz.
“Manhattan'da yaşayan, telefonunda bir başlangıç ihtiyacı olan iki genç kızı olan bir Danimarkalı Amerikalı ahbap ne işe yarıyor?” Dedim, Apple'ın hiçbir fikri yok, bu yüzden 3 milyon uygulaması olan bir App Store'a sahip olduğunuzu ve Tüm özel uygulamalarımı yükleyeceğim. Sanırım, arkadaş olacağınız bu yeni bölümde aynı olacağını düşünüyorum, Alexa ve onu etkinleştirici AI olarak kullanacaksınız. Işıkları ya da ısıtmanızı ya da evin çevresindeki herhangi bir sayıda başka şeyi yönetirsiniz ve ondan üretkenlikle ya da neye sahip olduğunuzla ilgili temel şeyler sorabilirsiniz. Ancak, gerçekten işin yapılmasını istiyorsanız, kurulum ile entegre olmalarını beklersiniz. Süper spesifik olan son derece dikeyleştirilmiş AI'ler bir işi yapabilir ve bu işi gerçekten çok iyi bir şekilde yapabilir ve bu şekilde belirginleşir. Bu yüzden ilk beş arasında bir mücadele olacağını düşünüyorum. Asla gerçekten geçmeyecekler ve insanların bir Android gibi, onlardan birini seçtiğini göreceksiniz, IOS olabilir, hemen hemen aynı fırsatlara sahip olabiliriz, ama bunlardan birini seçeceksiniz. Ve sonra üstüne kurarım, bu yetenek kümesini kurabilirim.
Küçük İşletme Trendleri: Peki önümüzdeki üç ila beş yıla bakacak olursak, nerede olacağız? Amy nerede olacak ve Andrew ne olacak? Ve genel olarak, sanal asistanlarla nerede olacağız?
Dennis Mortensen: Asistan olma fikrinin egzotik olmadığı ve normal olduğu durumlar için yakın vadeli bir gelecek görüyorum. Belki de o kadar normal ki, bir iş görüşmesine giderseniz ve size “Öyleyse, bana bazı yeteneklerinizden bahsedin.” Diye sorarlar. Tipik olarak, bununla başlayacağız, Columbia'da okula gideceksin, bu dereceyi alarak, bir dereceye kadar iş tecrübesi ve normal yorum türü. Ama belki de dahil etmeye başlayacaklar, “Son iki yılda eğitim aldığım altı ajanı da işe aldım, böylece Salesforce'a eklerken veya toplantılarımı planladığımda veya geri ödemelerimi yap, kullandığım acenteler bunlar. Onları bu şekilde kullanıyorum ve bu yüzden röportaj yapacağınız bir sonraki kişiden biraz daha üretken oluyorum. ”Böylece, bir tür uzatma haline gelebilirler. Bir iş görüşmesi ve bu ajanlardan herhangi birini getirmezseniz, biraz eksantrik görünebilir.
Küçük İşletmelerin Trendleri: Düşündüğüm son bir şey, daha yüksek sayılarda işgücüne girerken ve bu tür bir teknolojiyi benimseyen bin yıllıkların rolü nedir?
Dennis Mortensen:… Sanırım daha az istekli olabilirler, ki bu sevdiğim, gün içinde ve gün dışında çok az anlamsız işler yapmak için. Sadece seninle benim kabul ettiğim şeyler. Sadece kendi aracımı iyi bir örnek olarak alıyorum, ancak son 20 yılını aynı şekilde toplantılara oturmak için harcadığım gelen kutunuzda bunun bir sürü var. İlk e-postamı aldığımda bu neydi, '90' Ve ilk toplantımı yaptım? Farklı bir e-posta istemcisiydi, ama aynı şekilde değil mi? Arkadaşım bana e-posta attı, e-postayla geri döndüm, biraz ping pong yaptım. Önümüzdeki Çarşamba günü saat 1: 00'de hemfikiriz. Bir davet toplarım, gönderirim.
Bu arada, bugün çıkan aynı.ICS dosyası. Sonra yaklaşık 20 yıl önce söylediklerimize kıyasla, 20 yıl sonra, haftasonu değil, birkaç haftada değil, ama 20 kanlı yıl boyunca ping pong e-posta yaptım. Bu bir ömür boyu. Sanmıyorum ki… arkamdaki nesil 20 yıllık boktan bir angarya işi yapmak için istekli olacak. Sanırım bunun kaldırılmasını istiyorlardı. “Hey, ne biliyor musun? Buraya oturup 24 yaşında e-ping pong yapmak için okula gitmedim. Hayır, teşekkür ederim. ”Sanırım bu ajanların işlerinin bir parçası olmalarını isteyeceklerini düşünüyorum.
Bu düşünce liderleriyle Bire Bir Görüşme serisinin bir parçasıdır. Konuşma metni yayınlanmak üzere düzenlenmiştir. Sesli veya görüntülü röportaj ise, yukarıdaki yerleşik oynatıcıya tıklayın veya iTunes veya Stitcher üzerinden abone olun.
$config[code] not found 1
