Ev tabanlı bir işletme sahibi, uluslararası e-ticarette başarılı olmayı nasıl başarır ve her yıl yarım milyon dolar değerinde bir ürünü salonundan geçirir?
Akıllı pazarlama ve doğru yardımla, işte böyle.
$config[code] not foundDarn Nicole İplikçi Nicole Snow, işini 2008 yılında hiçbir şeyden altı yılda başarılı bir uluslararası şirkete dönüştürdü. Ve hala büyüyor.
Şirket iplik satıyor - ama bu sıradan açıklama pek hikayesini anlatmıyor.
Darn Good Yarn bir misyonu olan sosyal bilinçli bir iştir ve sahibinin dünyayı “her seferinde egzotik, güzel bir doku” olarak değiştirmeye olan tutkusunu yansıtır. Şirket, sari imalat fabrikalarından toplanan atık elyaflardan ipek toplar ve geri dönüştürür. İplik daha sonra ayrı ayrı elle döndürülür ve benzersiz iplikler halinde boyanır.
Bu ipliğin geri dönüştürülmüş atık liflerden yaratılmasına yardımcı olan kadınlar, çocuklarını okulda tutmak ve ailelerini günde üç öğün beslemek için yeterli para kazanabiliyorlar. Snow, “ipliğimizin kalitesini sağlamak için çok sıkıcı bir iş yaptıklarını” kaydettiğini belirtti. Eklenen bir gelir olmadan, onlar ve çocukları sokaklarda dilenceye düşeceklerini söyledi.
Ortaklar ve Teknoloji Yardımı
Sadece Hindistan ve Nepal'deki çalışan işçilerle ilgili değil. Aynı zamanda, kullanılan teknoloji ve işini büyütürken aldığı tavsiye ve destek hakkında da.
Snow, web sitesi platformunu bulut tabanlı bir e-ticaret platformu olan Shopify'a taşıdı ve bulut teknolojisine geçmenin ne kadar kolay olduğuna şaşırdığını söyledi.
Ama bu sadece başlangıçtı. Ardından web sitesini, tercih ettiği gönderen FedEx'in gönderim seçenekleriyle birleştirdi. “FedEx hesabımın Shopify hesabımla çalışmasını sağlamak için bir teknik asistanı arayabildim. Shopify hesabımın FedEx ile çalışmasını sağlamak için bir FedEx çalışanım vardı. ”
Ancak en büyük patlama, FedEx'i stratejik danışman olarak kullanmaktan geliyor. Snow, her üç ayda bir temsilcisi ile birlikte, ilerlemesinin düzenli olarak üç ayda bir gözden geçirilmesi ve gelecekteki genişleme için beyin fırtınası yapılması çağrısında bulunuyor. “Bana strateji yardımı vermek için FedEx hesabımı aradım. Örneğin, yurt içi kara gönderilerimize bakacağız. Verileri parçalayacağız ve temsilcim belirli bir nakliye türünü nasıl kullanabileceğimi ve önümüzdeki çeyrek dönemde nasıl tasarruf edebileceğimi önerebilir. ”
FedEx'in bu yardımı uluslararası genişlerken önemliydi. FedEx temsilcisinin tavsiyelerinin bir sonucu olarak, diyor. “Ürünlerimi yeni coğrafi pazarlara nasıl sokabileceğimizi en iyi şekilde test edebildik. Distribütörüme Avustralya’ya gönderdiğim her bir gönderi için yaklaşık 100 $ tasarruf ediyorum. ”Bu gönderi başına 100 ABD dolarının doğrudan karına düştüğü görülüyor ve bu da büyümeyi mümkün kılıyor. Snow, Hollanda'ya nakliyeyi iyileştirmek için benzer bir strateji planladığını söyledi.
Snow, “Bu yıl geçen yıla kıyasla uluslararası işlerimizi neredeyse iki katına çıkardık” dedi.
FedEx'teki pazarlama müdürü Adam Hamburger'e göre, bu tür bir yardım, FedEx’in küçük işletmelerle çalışma yaklaşımının bir parçasıdır. “Birlikte iş yapmamızın kolay olduğundan emin olmaya çalışıyoruz. Çevrimiçi olarak self servis destek sağlıyoruz, ancak bir işletme sahibinin arayabileceği birisini de sağlarız. ”
Şirket, küçük işletmelerin işlerini yönetmelerine ve büyütmelerine yardımcı olmak için FedEx Küçük İşletme Merkezi'nde ücretsiz araçlara sahiptir. Örneğin, Global Ticaret Müdürü demografik bilgiler de dahil olmak üzere farklı ülkelerin profillerine sahiptir, gümrük ve vergileri tahmin etmeye yardımcı olur ve gönderilerin uluslararası alanda büyümesine yardımcı olmak için gerekli uluslararası belgeleri bulmaya yardımcı olur.
Hamburger, FedEx'in misyonunu yalnızca A noktasından B noktasına nakliye ile ilgili olarak değil, aynı zamanda girişimcilerin işlerini nasıl yürüttükleri konusunda da rehberlik ve girdi sağladığını düşünüyor. İşletmeye bir FedEx hesabı temsilcisi atayarak ve işletme sahibiyle üç aylık oturumlar düzenleyerek, işletme, işletmeyi ve sahibin neyi başarmaya çalıştığını anlamaya başlar. Bu şekilde FedEx küçük işletmelere daha fazla yardımcı olabilir.
Snow’un başarısının öyküsü, Darn Good Yarn’ın 25.000 $ 'lık FedEx Küçük İşletme Hibe kazanmasını o kadar zorlayıcı ki. “Kazandığımız sihir gibiydi,” dedi Snow. New York merkezindeki ticari mülkleri kapatmak için parayı bir kredi limiti olarak kullanmak istiyor. Para olmadan “likidite almak için 18 ay daha sürerdi.”
Akıllı Pazarlama da
Operasyonlar, teknoloji, altyapı ve insanlar başarı için çok önemlidir, ancak bundan daha fazlasını gerektirir. Gelişen bir müşteri tabanına ihtiyacınız var.
Snow, şirketinin pazarlamada başarılı olmak için öğrenmesi gerektiğini söyledi. Şirket e-posta pazarlamasını kullanıyor, 13.000 abone e-posta listesi oluşturdu ve% 60'ın üzerinde bir açık orana sahip.
Snow, “Aynı zamanda güçlü bir sosyal medya varlığını koruyoruz” dedi. Örneğin, Facebook kilit bir rol oynamaktadır. Darn Good Yarn’ın Facebook Sayfasında 60.000’in üzerinde hayranı var. Snow, bir e-posta göndereceklerini ancak daha sonra Facebook'a gelmelerini ve oradaki işle etkileşime girmelerini isteyerek bunu Facebook stratejisine bağlayacağını söyledi.
Ağızdan çıkan sözler aynı zamanda Darn Good Yarn’ın büyümesinde büyük rol oynamıştır. Snow, ağızdan çıkan bir kelimenin, çevrimdışı bir işletme olarak çevrimiçi bir işletme için eşit derecede iyi çalıştığını düşündüğünü söyledi. Elbette, insanların konuşmasını istiyorsanız, harika ürünlere ve mükemmel müşteri hizmetlerine sahip olmak önemlidir - ancak küçük bir işletme, sadece sormak suretiyle ağızdan sözler artabilir. Örneğin, her gönderide “Nicole xoxo tarafından sevgiyle paketlendi” yazan ve müşterinin bir arkadaşıyla paylaşmasını isteyen şirketin nasıl başladığını açıklayan bir not içerir.
İşletme Sahipleri için 4 Tavsiye
FedEx'in Kar ve Hamburger'si, büyümeye ve büyümeye çalışan diğer küçük işletme sahipleri için dört ipucu sunuyor:
1) Disiplinlerarası bir danışma kurulu geliştirir: Bunlar ücretli olanları (muhasebeciniz gibi) içerebilir. Diğerleri mutlaka ödenmesi gereken mentorlar olabilir. Ancak Snow, başarınıza yatırım yapamayacağından arkadaşlara güvenmemeyi önerir. “Tavsiye için para ödemekten korkmayın” diyor. “Yardım istemekten korkmuyorum”
2.) Bir ağ oluşturun: Hamburger, “Kimse her şeyi bilemez, bu yüzden size yardımcı olabilecek bir ağ oluşturmak çok önemlidir” diyor. Sadece meslektaş ve meslektaş olarak düşünmeyin. Bu ağ, işinizde kullandığınız tedarikçileri, satıcıları ve üreticileri içermelidir. Yardımcı olacak araçlara ve uzmanlığa sahip olabilirler.
3.) İş modeli tuval aracını kullanarak iş modeliniz üzerinde çalışın: Kar, iş modelinizi ve zamanınızı odaklamanız gereken yerleri netleştirmek için bu aracın büyük bir savunucusudur.
4.) Ön uçtaki stratejinizi düşünün: Hamburger, “Bir işletme sahibi, envanter stratejilerini baştan düşünmeyebilir” dedi. Ancak bu erken saatte zaman harcamak işe yarayacak, çünkü işi almak için daha iyi bir yön geliştireceksiniz.
Resim kredisi: Darn İyi İplik
4 Yorumlar ▼
