Gallup Anketi, bu yılın başında ABD’deki iş sektörleri hakkında duygular içinde, en yüksek puana sahip üç sektör bilgisayar endüstrisi (% 70), restoran endüstrisi (% 66) ve bakkal endüstrisi (% 63) olarak belirlendi.
En düşük negatif not alan sektörler sağlık (% 45), petrol ve gaz (% 43) ve her ikisi de (% 38) yasal ve ilaçtı.
Peter Hart ve Robert Teeter'in yoklama örgütleri tarafından önceki yıl yapılan bir NBC News / Wall Street Journal anketi, insanlardan son birkaç yılda önemli fiyat artışları geçiren alanlarda en az doğrulanmış fiyat artışlarını tespit etmelerini istedi. Ankete katılanların artışının, reçeteli ilaçlar, sağlık hizmetleri, petrol ve benzin gibi haklı çıkması zor oldu.
$config[code] not foundİki ayrı anket arasında oldukça iyi bir ilişki var. Bana söylediği, bu endüstrilerin fiyat artışlarının nedenlerini açıklayan kötü bir iş çıkardıkları. Bana kötü müşteri ilişkileri yönetimi gibi geliyor.
İşletmeniz bu üç alandan birinde çalışıyorsa, müşterilerinizi fiyat artışlarına hazırlamak için ne yaptınız? Tüm trend çizgileri, fiyatların yükselmeye devam edeceğini göstermektedir. Müşterilerinizi eğitiyor musunuz, yoksa bir oyucu olarak mı kabul edileceksiniz?
Kimse daha yüksek fiyatlar ödemeyi sevmez, ancak bunları talep eden işletmeler müşterileri uyardığında ve maliyetleri düşürmek için ne yapıldığını gösterdiğinde kabul etmesi kolaydır. Bir şeylerin geldiğini bilmek size hazırlanma şansı verir. Fiyat artışlarının geldiğini bildiğiniz bir işletmede iseniz ve müşterilerinizi hazırlama fırsatından en iyi şekilde yararlanamıyorsanız, onların olumsuz duygularını hak ediyorsunuz.
Bu iki anketin sonuçlarından bazılarına bakmak için diğerleri ise Yoklama Raporuna gider.
