Geleneksel perakende mağazaları şu anda zorlanıyor. Bu da 634 perakende satış yeri olan bir kitapçı zinciri olan Barnes & Noble (NYSE: BKS) için harika bir haber değil.
Fakat şirket savaşmadan aşağı inmiyor. Amazon kendi fiziksel kitapçılarını açmayı planladığını duyurduktan sonra, işletme bunu onaylama tuğlaları ve harç mağazalarının hala başarılı olabileceğini gördü. Böylece, olumlu değişiklikler yaratmak ve kapılardan daha fazla müşteri getirmek için kutunun dışında düşünmeye başladılar.
$config[code] not foundİlk olarak, şirket müşterilerin oturup bira, şarap ve yemek siparişi verebilecekleri “Bar & Noble” adlı bazı mağazalarda yeni bir özellik deniyor. İkincisi, zincir kitap benzeri oyunlar, oyuncaklar ve vinil kayıtların yanı sıra diğer ürün seçimini de genişletiyor. Ve son olarak, şirket Nook e-okuyucular için bölümü mağazada daha az öne çıkan bir alana taşıyor.
Bu değişikliklerin bazıları oldukça büyük. Diğerleri daha küçüktür, ancak yine de müşteriler için daha iyi bir alışveriş deneyimine katkıda bulunabilir. Bu nedenle diğer perakende işletmeler için kapılarınızdan daha fazla insan çekmek için daha iyi bir deneyim oluşturmak için yapabileceğiniz küçük veya büyük bazı değişiklikleri düşünün.
Anahtar? İşinizi Rekabetten Ayrı Tutun
Müşterilerin beklemesi için oturma alanı kadar küçük bir şey olabilir. Ya da yepyeni bir ürün yelpazesi gibi büyük bir değişiklik olabilir. Ancak, deneyiminizi daha iyi hale getirmek ve kendinizi rekabetten ayrı tutmak için yapabileceğiniz her şey doğru yönde atılmış bir adım olabilir.
Barnes & Noble Fotoğraf Shutterstock ile
