Doktorlar ve diğer küçük tıbbi sağlayıcılar, mobil cihaz veya bilgisayar üzerinden çevrimiçi randevu almalarına izin vermeyerek, mevcut hastalardan veya yenilerinden gelen ziyaretlerde eksik olabilir.
Halk bugünlerde Internet veya mobil uygulamalar aracılığıyla birçok şey yapma tercihini gösteriyor gibi görünüyor. Sadece doktorlarının randevularını almak istediklerinin nedeni de budur.
Kolaylık faktörünün yanı sıra, bir ekran simgesine dokunma kolaylığı ile bu kadar çok farklı şeyler yapmamıza izin veren web sitelerinin, akıllı telefonların ve cihazların popülaritesini artırın.
$config[code] not foundTıbbi sağlayıcılar için çevrimiçi randevu zamanlamasına izin veren çevrimiçi bir platform olan PatientPop, diğerlerinin yanı sıra, araştırmaya dayanarak tıbbi randevuların çevrimiçi randevu zamanlamasının yukarı doğru olduğunu tahmin ediyor. Bu eğilim sadece popülerliğin artması anlamına da geliyor.
Araştırmacı Accenture geçen ay gerçekleştirilen anketi gerçekleştirdi. Ankette ABD'de yaşayan 3.105 yetişkin vardı. Amaç, hasta popülasyonunun yüzde kaçının kullanıldığına ya da bugünkü sağlık sağlayıcılarıyla randevu almak için çevrimiçi randevu planlaması kullanacağına dair bir anlayış oluşturmaktı. Ankette ayrıca, hastaların yüzde kaçının telefonla görüşme yerine çevrimiçi randevu aldığını ölçmeye çalıştım.
Toplamda, anketin bulguları, 182 tıbbi uygulama web sitesinin yanı sıra 13,694 randevu talebi içeren bir verilere dayanmaktadır.
Küçük tıbbi sağlayıcılar, bazıları aşağıda listelenen birkaç nedenden dolayı çevrimiçi randevu zamanlaması sunmalıdır.
Hastaların İstediği Bu
Spesifik olarak, araştırmalar ankete katılan hastaların yüzde 17'sinin geçtiğimiz yıl içerisinde bir web sitesi veya uygulama aracılığıyla doktor randevusu aldığını gösteriyor. Yüzde 42'si ek olarak çevrimiçi bir randevu alacaklarını söyledi - ancak bu fırsatı bulamadılar.
Çevrimiçi Planlama’nın Milyarlarca Değer Verdiği Geleceği
2019’un sonuna gelindiğinde, ABD sağlık sistemlerinin yüzde 66’sı dijital zamanlama sunacak. Ayrıca, hastaların yüzde 64'ü bu çevrimiçi sistemleri kullanan randevular alacaktır. Toplamda, yaklaşık yüzde 38 - yani 986 milyon - randevu kendiliğinden planlanıyor, bir toplu iş bu sağlayıcılar için 3,2 milyar dolar değerinde. Parçadan bir parçanızı almak istiyorsanız, bu çoğunluğa atlayın.
Uygulamalar Rekabetçi Bir Kenar Sağlayabilir
Çevrimiçi randevu çizelgeleme kolaylığı sağlayarak, uygulamalar hasta deneyimini artırabilir ve bu da pazarlarında rekabet avantajı sağlayacaktır.
Genç Demografikler Tercih Ediyor
25-34 yaşındaki demografik veriler şimdi en çok çevrimiçi zamanlamayı kullandı. Ek olarak, bu grubun ayrıca çevrimiçi randevu planlaması kullanmak için en yüksek tercihi de gösterdiği bildiriliyor. Bu demografiyi hedefleyerek, uygulamanız daha büyük olan 18-34 yaş grubunu ele almak için bu belirlenmiş ilgiden yararlanabilir. Genel olarak, çevrimiçi zamanlama bir şirketin tutma ve satın alma stratejisinin önemli bir bileşeni olarak görülmelidir.
Online Çizelgeleme Ofis Personeli Üzerindeki Gerginliği Azaltır
Ankete göre, çevrimiçi olarak planlanan randevuların yüzde 34'ü ofis kapandıktan sonra yapılır. Bu, 7/24 çevrimiçi zamanlama rahatlığı sağlayarak uygulamaların, genel ofis atamalarının sayısını artırabilirken, işletmenin ofis yönetimindeki ek yükleri azaltabileceği anlamına gelir.
Yeni hastalar arayacak
Veriler, yeni hastaların, yaklaşık yüzde 63'ü olan çevrimiçi randevuların büyük çoğunluğunu planladıkları açıktır. Sağduyu, çevrimiçi randevu zamanlaması sunan uygulamaların, çevrimiçi seçeneği sunmayan uygulamalardan daha fazla yeni hasta çekmeyi bekleyebileceğini belirtir.
Çevrimiçi Planlama Bekleme Odalarını Dolu Tutuyor
Çevrimiçi randevu taleplerinin yalnızca yüzde 6'sı, randevunun planlandığı aynı gündeki randevular için yapılırken, bu tutarın üç katından fazlası, yaklaşık yüzde 20'si, ertesi gün randevuları içindi. Ancak, çoğu (yüzde 26), aynı gün veya ertesi gün yuvaları için çevrimiçi olarak planlandı.
No-Show'ları Azaltır
Telefon görüşmesi programlamasında, randevu için gelmeyenlerin sayısı (devamsızlık oranı), yüzde 14 ile ortalama yüzde 10 arasında değişiyor. Yalnızca çevrimiçi zamanlama sağlayarak, uygulamalar gösterilerin sayısını azaltarak bekleme odalarını daha dolu tutabilir.
İnsanlar Telefonda Konuşmaktan Hoşlanmıyor
Anket, bir doktorun randevusunu bir web sitesi veya uygulama aracılığıyla ayırma tercihini sorduğunda, ofisi aramaya gerek kalmadan, yüzde 42'si bunun tercih edilen senaryo olduğunu belirtti.
Şimdi Talep Var
Uygulama internet sitelerinden talep edilen 13,694 randevunun 6,766 ya da yüzde 49,4'ü telefonla planlandı. Gerisi, yüzde 50,6 ya da 6,928 hasta randevusunu internet üzerinden yapmayı planladı.
Shutterstock ile Online Rezervasyon Fotoğrafı
3 Yorumlar ▼
