Tom Green ilk Saat Başına Yazarları kurduğu zaman, işletmenin nitelikli müşteri adayları yaratmakta zorlanacağını biliyordu. “Kiralık yazarlar” pazarları rekabetçidir ve kaliteyi güvence altına almak zor olabilir. Yazarlar için benzeri görülmemiş bir düzeye ulaşma talebi bile, işletmeler ve ajanslar, doğal olarak, kanıtlanmamış bir platformdan yazarları işe almakta tereddüt ederler. Saat Başındaki Yazarlar üç yeni ortak ticari zorlukla karşı karşıya kaldı: ilk öncü nesil kamburluğun üstesinden nasıl gelineceği, dönüşüm sürecinin nasıl hızlandırılacağı ve daha fazla bilgi için yeni müşterilerin nasıl geri döneceği.
$config[code] not foundDönüşüm Oranlarını Artıracak 3 İpucu
Kısa süre önce Tom ile birlikte oturdum; bu işi, üst üste gelen işletmeyi üç ana nesil ve dönüşüm sırrına soktu. İşletmenizi bir üst seviyeye taşımak ve 2017'de çevrimiçi pazarlama oyununuzu geliştirmek için bilmeniz gerekenler:
Acil Yardım için Anında Sohbet Sun
Saat Başına Yazar sayısı ekibi, web sitesi trafiğinin istikrarlı bir şekilde arttığında dönüşüm oranlarının durgun olduğunu fark etti. Ziyaretçiler ücretsiz makaleler ve kaynaklara erişmek için siteye geliyorlardı, ancak dönüşüm sağlamadı. Ağızdan söze yönlendirmeler de siteye daha fazla müşteri adayı getiriyordu, ancak yine de bu ilanlar satış hunisinden aşağı inmiyordu.
Green, “Harika projeler teslim ettikten sonra, müşteri adaylarının girişi sürekli artıyordu, ancak dönüşüm oranlarımız durgunlaşmaya başladı” diyor. “Ağızdan ağıza yapılan yönlendirmelere ek olarak, birçok bilgi almak isteyen makalelerimiz ve kaynaklarımızla ilgili birçok ipucu bulduk. Anında sohbete giriş, ziyaretçilerin ilgisini çekmesini ve derhal sorgularını yanıtlamasını sağlayarak dönüşümleri artırdı. ”
Paket servisiniz: Canlı sohbet, yeni site ziyaretçilerinin web sitenizdeki düşünce liderliği kaynaklarına erişirken derhal soru sormalarını ve açıklama yapmalarını sağlar.Canlı sohbetin daha geniş bir içerik ve dönüşüm stratejisinin bir parçası olduğunu unutmayın. Öncelikle web sitenize ziyaretçi getirmeniz gerekir. Bu bizi bir sonraki sırrımıza getiriyor.
Facebook PPC Reklam İzleyicileri Segmenti
Başlangıçta, Saat Başına Yazar ekibi, Facebook reklamlarının yetersiz kaldığını ve alakasız yol açtığını tespit etti. Sorunları benzersiz değildi: Facebook’un kullanıcı tabanı o kadar geniş ki, Facebook hedef kitlesini etkili bir şekilde hedefleyen bir strateji olmadan, asla nitelikli olmayacak kadar çok insana ulaşacaksınız.
Tom, “Facebook PPC reklamlarını yoğun bir şekilde kullandık, ancak erken Facebook fırsatlarımızdan birçoğu nitelikli değildi” dedi. “Ancak, bir kez insanları belirli bir dizi davranış için hedeflemeye ve her bir izleyici için dinamik içerikli farklı açılış sayfalarını kullanmaya başladığında dönüşümler arttı.”
Paket servisiniz: Başarıyla Facebook PPC reklam kampanyaları, kesin bir kitle oluşturma ve açılış sayfalarının içeriğini hedef kitleyle yakından hizalama yeteneğinize bağlıdır.
E-posta Pazarlama ile Müşteriyi Tutma Oranlarını Artırın
İşletmenizin müşterilere dönüşüm yapma konusunda sürekli bir müşteri adayı akışı sağlandıktan sonra, müşteriyi elde tutmak bir sonraki pazarlama zorluğudur. Mükemmel bir ürün ve yıldız müşteri hizmetleri, karmaşayı ve yanmayı azaltmak için uzun bir yol kat ederken, işinizin de sürekli müşteri iletişimine ihtiyacı var. Tüm işletmeler için yapılması gerekenler olarak e-posta pazarlamasına uzun zamandır tavsiye ettim ve Sayın Green de aynı fikirdeydi.
Tom, “E-posta pazarlamanın, çapraz satış yapmak ve mevcut müşterilere satış yapmak için en etkili araç olduğunu kanıtladı” dedi. “E-posta kişiselleştirme, izleyiciyle birebir bağlantı kurmaya yardımcı olur.”
Limbo olan kullanıcıları hedefleyerek başlayın. Bu millet, ürününüz veya hizmetinizle sürekli bir ilişki içinde oldu, ancak son zamanlarda etkin değil. Daha sonra, e-posta içeriğiniz için denenmiş ve doğru bir pazarlama stratejisi izlemenizi önerir: kullanıcınızın karşılaştığı bir sorunu tanımlayın, sorunu çözmek için aciliyet duygusu yaratın ve ardından çözümü ürününüz veya hizmetiniz biçiminde sunun. Bu basit formül, başarılı bir şekilde elde tutulan e-posta pazarlaması için sınırsız şekilde özelleştirilebilir.
Paket servisiniz: Bir damla kampanyasının parçası olarak otomatik saklama e-postaları ayarlayın. Bir etkinliğe yanıt olarak e-postayı göndermek yerine (örneğin, beyaz bir sayfa indirmek veya bir web seminerine kaydolmak için), eksiklik faaliyet (Daha fazla e-posta pazarlaması ilham almak için Crazy Egg'den bu örnekleri inceleyin.)
Alt çizgi
Anında sohbet, Facebook PPC kampanyaları ve e-posta pazarlaması, müşteri kazanma ve elde tutma için, müşteri adayı oluşturma ve dönüştürmeyi önemli ölçüde artırabilen üç basit taktiktir. Son olarak, eski moda müşteri hizmetlerinin de önemini göz ardı etmeyin. Akıllı işletmeler, sonsuza dek müşterinin anahtarının, o müşterinin güvenini kazanmak olduğunu bilir.
Saat Başına Yazar oyun kitabından bir sayfa çıkarın ve müşteriler tarafından e-posta, telefon, anlık sohbet ve sosyal medya platformlarında sorulan en önemli soruları izleyin. Bu sorunların etrafında içerik oluşturmak, diğer potansiyel müşteriler ve müşteriler tarafından benzer sorular sorulduğunda zaman ve kaynak tasarrufu sağlar. Bu, dönüşüm sürecini kolaylaştırır, proaktif bir müşteri hizmetleri sağlayıcısı olarak ününüzü geliştirir ve bir müşteriyi ömür boyu kazanmanın güvenini oluşturur.
Shutterstock ile Süper Şarj Fotoğrafı
3 Yorumlar ▼
