Büyük bir şirkette çalışan bir satış temsilcisi olduğunuzda, bir satış yöneticiniz olur. Bu satış müdürü büyük olasılıkla faaliyetlerinizle ilgili raporları dolduruyor. Ve eğer çoğu satış temsilcisi gibiyseniz, bu süreçten muhtemelen hoşlanmıyorsunuz ve işin yoğun olduğunu düşünüyorsunuz.
Satış şapkasını da giyen bir işletme sahibiyseniz, muhtemelen bir raporlama sisteminiz yoktur. Sonuçta, kendinize rapor veriyorsunuz. Bu raporlamaya hiç farklı baktınız mı?
Geçen gün bir Ticaret Odası grubuyla konuştum. Konuşmadan sonra katılımcılardan biri satış raporlama konusunu gündeme getirdi. Konuştuğumuz gibi, bu raporların doğru kullanılırsa değerli bir araç olabileceğini fark etti. Evet, doğru, bir araç.
İşte demek istediğim. Neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığını belirlemek için bir satış raporu kullanabilirsiniz. Müşterilere dönüşen ve gelmeyenlere ilişkin veriler toplayabilirsiniz. Bu bilgi satış sisteminizi ileriye götürmek için hassaslaştırmanıza yardımcı olabilir.
Örneğin, doğrudan bir posta kampanyası yapmaya karar veriyorsunuz. Hedef pazarı belirler ve büyük boy kartpostallar gönderirsiniz. Bu kartpostalların bir harekete geçirme ifadesi var. Kampanyanın işe yarayıp yaramadığını nasıl belirlersiniz? Satış raporları olmadan, anekdot kanıtlara güvenmek zorundasınız. İlginç olsa da, anekdot kanıtlar, etrafta kararlar almak için yeterli bilgi değildir.
Satış döngüsünün her aşamasında, sonuçlarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz ilahi bilgileri elde etmek istersiniz. Satış raporlarını doldurmak ve sonra bunları gözden geçirmek, bunu yapmak için harika bir yoldur. Raporların değerli olduğundan emin olmak için, onlardan hangi bilgileri elde etmek istediğinize karar verin. Ne bilmek istiyorsun?
Ben olsaydım, bilmek isterdim:
- Kapanış oranı
- Pazarlama etkinliği
- Müşterilerim kim ve nereden geldiler
- Neden beklentiler satın almıyor?
- Neden beklentiler satın alıyor?
Bu sadece bir başlangıç. İşletmenize ve yaşam döngüsünün neresinde olduğunuza bağlı olarak bilmek istediğiniz şeyi belirler. Önemli olan noktadan başlamaktır. Ne bilmek istediğinize karar verin ve ardından size bu bilgileri sağlamak için satış raporlama sistemini oluşturun. Satış raporlama sistemini uygulayın ve ne sıklıkta gözden geçireceğinize karar verin.
Bu takvimi takvime koy. Bu şekilde, buna bağlı kaldığınız bir süreç haline gelecektir. Raporu doldurmak için bir şey var. Size ne anlattığını öğrenmek için raporu incelemek üzere bir sistem oluşturmak başka bir şeydir. Bunu rutininizin bir parçası haline getirmek, ondan en yüksek değeri elde etmenin en iyi yoludur.
Robin Morgan bir keresinde şöyle dedi:
"Bilgi Güçtür. Bilgi güçtür. ”
Bu çok doğru. Sağlam bir bilgiye sahip olduğunuzda daha iyi kararlar verebilirsiniz. Bu nedenle, bugün işletmenizde bir satış raporlama sistemi kurmayı düşünün. Öğreneceğiniz şeyler geleceğiniz için paha biçilmez olacak.
Shutterstock ile satış raporu fotoğraf
1
