Salesforce, AI teknolojisi ile inovasyon yapacak yeni girişimler için 50 milyon dolarlık yeni bir girişim fonu duyurdu. Hedef, AI girişimlerini Salesforce platformuyla birlikte çalışan yapay zeka çözümleri geliştirmeye teşvik etmektir. Salesforce Ventures'ın bir parçası olan Salesforce AI Innovation Fund, üç AI kuruluşuna yatırım yaptı.
Salesforce (NYSE: CRM) AI ve makine zekasına büyük önem veriyor. Bir yıl önce, şirket Salesforce’un yapay zeka motoru olan Einstein’ı piyasaya sürdü. Einstein tahmini satış tahmini sağlar ve satış fırsatlarını değerlendirmek ve e-postalardan fikir edinmek için makine zekasını kullanır.
$config[code] not foundSalesforce'da KOBİ satışlarından sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tony Rodoni'nin Temmuz ayındaki Small Business Trends röportajında söylediğine göre, küçük işletmelerin AI'ya ihtiyacı var. “… AI büyümek için bir gerekliliktir. Her teklifin arkasında her sipariş ve her fırsat bir müşteridir. AI, insan etkileşimi ve makine zekasıyla şirketlerin müşterileriyle daha iyi bağlantı kurmalarını sağlıyor. ”
CRM Essentials'ın ortağı olan endüstri analisti Brent Leary, AI'nın önemini yansıtıyor. “Sosyal medya CRM'in ayrılmaz bir parçası haline geldiği gibi, AI ve CRM de zamanında ayrılmaz hale gelecektir. İnsanlar, uygulamalar ve cihazlar arasındaki her etkileşimden büyük miktarda veri üretiliyor ve bu etkileşimlerin sıklığı katlanarak artıyor. Müşterilerin ve potansiyel müşterilerin ihtiyaçları zaman içinde değiştikçe ortaya çıkacak türden deneyimleri oluşturmak için gerekli olan içgörülerin keşfedilmesini ve aktarılmasını otomatikleştirmek için AI teknolojilerini alacak. ”
Salesforce Ventures'taki EVP'den John Somorjai “Yapay zeka her şirketi ve çalışanı daha akıllı, daha hızlı, daha verimli ve daha üretken kılma potansiyeline sahip” dedi.
Highspot, Salesforce AI Yenilik Fonundan finansman alan ilk üç şirketten biridir. Highspot’un satış etkinleştirme platformu, satış ekiplerini her durum için alakalı içeriğe bağlar. Highspot web sitesi, “her satış fırsatı için en alakalı ve etkili içeriği belirlemek ve satış döngüsünü optimize etmek için gelişmiş analitikler sağlamak” için makine öğrenmesini kullandığını söylüyor.
Squirro ayrıca Zürih merkezli bir girişimdir ve aynı zamanda finansman aldı. Squirro, eksik veya erişilemeyen satış bilgisi alır ve AI görüşlerini uygular. Bunu yaparken, yeni satış fırsatlarını tespit etmeye ve veri araştırma süresini kısaltmaya yardımcı olduğunu söylüyor.
TalkIQ, fon da alan gerçek zamanlı bir ses analizi başlangıcıdır. Ekibinizi gölgelendirmek yerine, şirketin “tescilli AI teknolojisi, çağrılarınızın sonuçlarını tahmin edebilir ve web sitesine göre daha iyi satışlar, azalan kayıp ve daha yüksek müşteri memnuniyeti elde etmenize yardımcı olabilir”.
Salesforce Ventures ayrıca yapay zeka çözümleri geliştiren yeni firmalarla ortak olan AI girişim stüdyosu All Turtles'a da yatırım yaptı. All Turtles'ın CEO'su Phil Libin AI yenilik çağına girdiğimizi gözlemliyor. “Her on yılda bir ya da öylesine bir kez, teknoloji dünyası ana akıma girdiğinde çılgınca bir yeniden keşif mevsimi geçiriyor ve daha önce çözülemeyen sorunlara ulaşabiliyor. Bu üç dönemin her birinde şirketlere başladım: 90'lı yılların ortalarında masaüstü internetin yükselişi, yüzyılın başındaki büyük veri hareketi ve 2008'de mobil uygulamaların patlaması. pratik AI'nın hızlı ilerlemesiyle, şu anda oluyor. ”
AI Görüntüsü: Shutterstock
Daha fazla: Salesforce
