Editörün Notu: Bu, 2007'de küçük işletmeleri etkileyen eğilimler hakkında The New York Enterprise Report'un yayıncısı Robert Levin'in iki bölümden oluşan bir sütununun ikinci bölümüdür. Bu ikinci bölümde, Rob üç eğilimi incelemektedir: strateji üzerinde artan odaklanma planlama, satış en iyi uygulamalarının geliştirilmesi ve iyileştirilmiş Web sunumları.
$config[code] not foundRobert Levin tarafından
Trend # 3: Sahiplerin çalışma ihtiyacının daha fazla tanınması üzerinde onların işi yerine onların işi
Durum: Michael Gerber sayesinde zaman ayırmanız ve işinizde çalışmanıza izin veren prosedürler geliştirmeniz yeni bir şey değil. Ancak küçük işletmeler arasındaki farkındalık düzeyi hiç bu kadar yüksek olmamıştı. Girişimciler şimdi başarının daha fazla çalışmaktan ziyade bir plan ve uygulama stratejisi geliştirerek daha akıllıca çalışmak olduğunu anlıyorlar. Planlamayı başaramayan işletmeler daha stratejik rakiplerinin gerisinde kalacak.
fırsat: İşinizi bir üst seviyeye çıkarmak için stratejiler ve eylem planları geliştirmeye ara vermeden, ofisinizin dışında ayda en az 5 ila 10 saat harcayın.
İşletmenizin değerine göre maddi bir sayı olan bir numara seçin. Örneğin, işletmeniz yaklaşık 2 milyon ABD Doları değerinde ise, 200.000 ABD Doları’nın önemli olduğunu düşünebilirsiniz. Ardından, 5 fikre ulaştıkça, şirketinizin değerini bu materyal numarası kadar artıracaktır. (Yine bu fikir Larry King'in izniyle geliyor.) Size işimi kullanarak bir örnek vermek gerekirse, işimin değerini yaklaşık 1 milyon dolar artıracağına inandığım yıllık bir proje fikri geliştiriyorum.
Trend # 4: Satış ve pazarlamada en iyi uygulamaları geliştirme ihtiyacının tanınması
Durum: Rekabetin artmasıyla birlikte, satış sürecinde daha iyi hale gelme ihtiyacı doğuyor. Küçük işletmelerin çoğu hala “duvarlara saçma geliyor ve ne yapışacağını görmeyi bekliyorlar”. Bu artık uçmayacak.
fırsat: Ulaşmak ve bir potansiyel müşteriyle bağlantı kurmak hiçbir şeyin yanındadır. E-posta veya telefon olsun, rekabetinizin satışlarına ve potansiyellerine ulaşmadaki engelleri oldukça düşüktür.
- Diğer şeylerin yanı sıra, beklentileriniz ve talep edilmekten bıkmak. Onların dikkatini nasıl çekeceksin? John Jantsch topaklı posta önerir.
- Aramalar söz konusu olduğunda, birinin dikkatini çekmek için muhtemelen 20 saniyeniz vardır. Onlara ürününüzü anlatmak bunu yapmaz. Sorunları hakkında bir şeyler söylemek (ör. “Merhaba. Bu, Rapordaki Rob Levin. Son zamanlarda rakiplerinizden birinin pazar payını% 20 artırmasına yardımcı olan bir program geliştirdik. Şirketinize yardım edip edemeyeceğimizi görmek için konuşacağım. ”)
- Sevdiğim bir başka taktik, potansiyel müşterilerinize satışla ilgisi olmayan onlara yardımcı olacak faydalı içerik sağlamak. Bunu (bir şey satmaya odaklanmayan) bir e-posta bülteniyle yapabilir veya yararlı bulabilecekleri makalelerin gözyaşlarını gönderebilirsiniz.
- Satış görevlilerinin çoğunluğu bu kadar iyi değil. En iyi ihtimalle, bu satış personeli şirketinize büyük bir fırsat maliyeti sunuyor. En kötüsü, pazardaki şirketiniz için kötü niyet yaratıyorlar. Enerji ve iyimserlikle dolu pek çok satış görevlisi, acele ve içgüdülerin satışlarda başarılı olması için gerekli olduğunu düşünüyor. Fakat gerçekte, neyin yapışacağını görmek için duvara yeterince para atarak “püskürtüyor ve dua ediyorlar”. Satışlar, potansiyel müşterilerinizin karşılaştığı yüzey sorunlarının ötesine geçmek ve kişisel acılara ulaşmak için yeterince soru sormakla ilgilidir. Sonuçta, insanlar duyguları satın alıyor. Sandler Satış Enstitüsü, geleneksel bilgeliğe karşı gelen mükemmel bir satış eğitimi kaynağıdır. Satış sürecinin alıcı ve satıcı sapmasını ortadan kaldıran bir çerçeve oluştururlar.
- BONUS İPUCU - Birçok kişi deneyimli satış elemanlarını işe almaktan hoşlanır, çünkü 1) bir işletme kitabıyla gelebilirler ve 2) bir öğrenme eğrisi gerektirmezler. Sorun, yıllar süren kötü alışkanlıklarla gelmeleri. Bir sonraki satış elemanınızın doğru tutuma sahip olduğundan ve satış şeklinizle tutarlı bir şekilde satabildiğinden emin olun. Bu nedenle, danışmanlık satış yaklaşımı kullanıyorsanız ve satışta başarılı ancak bir “kazan dairesinde” satmış birisiyle görüşüyorsanız, aramaya devam etmek isteyebilirsiniz. Potansiyel bir satış görevlisiyle röportaj yaparken ilk fark ettiğim şey, kafalarını konuşup konuşmadıkları ya da bana sorular sormalarıdır.
Trend # 5: Web Siteniz: Doğrulayıcı
Durum: Birkaç yıl önce birçok işletme, inşa ettikleri takdirde insanların geleceğini düşünerek cömert web siteleri kurdu. Artık bazı işletmeler çok daha anlayışlı ve sitelerine trafik çekmek için arama motoru optimizasyonu ve tıklama başına ödeme reklamları gibi şeylere yatırım yapıyor.
Ancak sitenizi ziyarete gelen başka insanlar da var: tanıştığınız ve kartvizit verdiğiniz insanlar. Onlarla buluştuktan birkaç gün sonra, kartvizite bakarlar ve yaptığınız konuşmayı düşünürler. Çoğu durumda, kartınızda listelenen URL’ye bakarlar ve sizi kontrol ederler. Sorun, bazı durumlarda sitenize trafik çekmeye çalışmadığınızdan sitenize fazla yatırım yapmamış olmanızdır. Böylece bir sonraki potansiyel müşteriniz sitenizi kontrol ettiğinde hayal kırıklığına uğrarlar.
fırsat: İşte elinizden gelenin en iyisini yapmak için yapabileceğiniz bazı basit şeyler.
- Görüşler - En çekici referansları web sitemizde yayınlıyoruz. Aslında bana ne kadar hoşlandıklarını söyleyen insanlarla tanıştığımda Rapor, Bana bir referans e-postaları göndermeleri durumunda, web sitemize adlarını ve şirketlerini ekleyebileceğimi söyledim.
- Ne yaptığınızı - ana sayfanızda mı yoksa “hakkımızda” bir sayfada mı (ana sayfanızdan bir bağlantı olması gerektiğini) açıklayın, ne yaptığınızı ve kimin için yaptığınızı kısaca belirtin. Hizmetlerinizi, çözdüğünüz sorunlar açısından belirtmeye çalışın (ürünlerinizi ve hizmetlerinizi ayrı ayrı listeleyebilirsiniz).
- İletişim bilgileri - Çok fazla şirket, izleyicilerin e-posta (ve "e-posta korumalı" e-posta kullanıyorsanız, birisinin gün boyunca kontrol ettiğinden emin olun), telefon ve adresiniz dahil sizinle iletişim kurması için yeterli seçenek sunmuyor. Hayır, muhtemelen bugünlerde fazla salyangoz postası almayacaksınız, ama unutmayın, web siteniz sizi doğrulamak için kullanılıyor. Bu, izleyicilerin şirketinizin nerede olduğunu bilmek istedikleri anlamına gelir.
- Sitenizin tasarımının markanızı yansıttığından emin olun - web sitesinin profesyonel görünmesi gerekir. Bu tasarım, navigasyon ve kopya içerir. İşte bir test: Web sitenizi ziyaret ettiğinizde çekinir misiniz? Aynı zamanda, aşırıya kaçmayın. Sadece birkaç yıl önce, birçok şirket web sitelerinde flash grafik kullanıyordu. Moda sektöründe değilseniz, flash kullanmamalısınız, çünkü izleyiciler animasyon içinde oturmak istemezler. Web sitenizi yükseltmekle ilgili daha fazla ipucu için şu adresi ziyaret edin: Web Sitesi Yükseltme Zamanı mı?
(Bu makalenin bir bölümünü okumak için buraya gidin.)
